100% av teamet i en pöbel i 12 månader – tar mobbprogrammering ett par steg längre

(SVT interaktiv) (18 september 2018)

av Lea Kovac Beckman

I 12 månader har jag varit UX-designer / forskare i en mobb på 6 personer som arbetar med digitala tjänster för främst SVT Sport. Och innan det 18 månader på Bonnier News i ett mobbprogrammeringsteam, men jag satt sällan i ”mobben”. Mitt nuvarande team gör allt från upptäckt till leverans i mobben. Det har varit ett år med utmaningar, lite identitetskris då och då, och framför allt den mest utvecklade arbetsmetoden jag har upplevt.

Så hur har året varit? Det här inlägget handlar om att dela mina erfarenheter. Alla vinner samt alla svårigheter och hur laget hanterar det. Vår verktygslåda!

Ansvarsfriskrivning: detta är inte receptet för alla lag, precis hur vi gör det. Och helt utifrån mitt designperspektiv, baserat på min erfarenhet och olika team jag har varit ifrån, med eller utan mobbprogrammering. En mycket personlig reflektion.

Kort sagt består en mobb av tre eller flera (vanligtvis) utvecklare (i vårt fall också UX-designer, produktägare och testare, plus en ” gäst ”då och då)
vem alla arbetar på samma problem samtidigt på samma enhet . ”Pöbeln” roterar och vi växlar om att vara ”föraren” (typ av sekreterare) i fasta intervaller. I vårt fall rotationer på 10 minuter. Alla utom ”föraren” tänker och navigerar lösningar på problemet och kallas ”navigatörer.” De fungerar som ”hjärnor” medan föraren utför instruktioner.

“Mobb-programmering är en programvaruutvecklingsmetod där (alla lysande hjärnor som arbetar med /) hela teamet arbetar på samma sak, samtidigt, i samma utrymme och på samma dator. ”
– Woody Zuill, grundare av mobbprogrammering

På SVT interaktiv är vi flera team som arbetar med mobbprogrammering. Mitt team, SVT Sport, är det första laget som jobbar 100% i en mobb och ”mobbar” än kod. Vi har helt enkelt tagit mobbprogrammering ett eller flera steg längre. Idrottslagmobben utvecklar alla delar av vårt uppdrag, dvs. både upptäckt och leverans – från antaganden till hypoteser, utforskande faser, design, implementering och testning.

Vi kan göra detta eftersom hela teamet är en stor pöbel med flera kompetenser – produktägare, UX-designer (jag), utvecklare och testare.

Att ha hela lagets kompetens inom mobben betyder kort sagt att du kan ta på dig mer komplexa uppgifter utan ledtider. Den kompetens vi behöver finns ständigt närvarande. Alltid redo att svara eller agera. Inga handoffs behövs mellan lagroller, vilket för mig som UX-designer alltid har varit den mest frustrerande delen. Förväntningarna blir tydliga när alla deltar under hela resan. Den första spontana reaktionen efter att ha arbetat i en mobb är en känsla av 100% förståelse för problemet eller uppgiften vi arbetar med. Pöbeln stöder samarbete. Det är inte jag utan vi som löste detta.

Vad gör vi? Arbetar med SVT Sport tjänster på digitala plattformar.

Team Bakgrund? Vi rekryterades som ett nytt team och med starka önskningar att använda mobbutveckling som arbetssätt i kombination med Lean UX som arbetsmetod. För att komma igång hade vi en riktigt bra tränare.

Vårt uppdrag? Vårt första uppdrag var att flytta SVT Sport tillbaka till SVT (tidigare utvecklat externt). Vi fick stor frihet och stöd för hur vi skulle ta vårt ”uppdrag”. Efter några månaders undersökning av målgrupper, strategiskt arbete och andra utforskande uppgifter hade vi tillräckligt för att sätta målet vi skulle sträva efter: ”Nyheter och sport – En tjänst, en upplevelse”. Detta innebar att Sport och News, till skillnad från tidigare, borde kontakta varandra och följa våra användares behov utan att strida mot organisationsmål eller andra lags uppdrag. SVT Sport-onlinetjänsterna ”flyttade” hem till SVT.se precis i tid för VM 2018. (Ett skifte som gick över alla förväntningar, nästan obehagligt smärtfritt.)

När alla i teamet vet och förstår hur våra bidrag påverkar slutprodukten, vi skapar bättre produkter. Så länge arbetet är meningsfullt bryr vi oss om resultatet. Att förstå hur våra bidrag är viktiga är centralt. Att se till exempel hur en användare använder slutprodukten oavsett roll i teamet blir viktigt för att göra ett bättre jobb. Ett resultat av att alla teammedlemmar arbetar med alla aspekter av ett problem samtidigt.

Nytt rekryterat team med stöd av omedelbara intressenter. Vi var ett helt nytt team när vi började utveckla mobben. Vi hade inget att jämföra med eller något bekvämt vanligt mönster att falla tillbaka på. Test av mobbutveckling kom från våra närmaste intressenter och vi behövde aldrig försvara vårt sätt att arbeta. Det var i allas intresse att våga utvärdera detta till 100%.

Undvika prestige i laget , annars blir det svårt. Vi utvecklar tillsammans och bygger på varandras idéer. Därför finns det ingen tydlig skillnad mellan min och din. Alla äger idén, lösningen och resultatet.

Gemensam motivation och drivkrafter. Under olika lagövningar med vår tränare (t.ex. rörliga motivationer ), vi har lärt oss att vi är motiverade och drivna av liknande saker. Detta är teamet som väldigt mycket värdesätter nyfikenhet och väldigt lite utmärkelser. Teamrekrytering och lagsammansättning blir viktigt och förmodligen ännu viktigare i en mobb.

Teamavtal. Ett måste för varje lag för att veta vad som är tillämpligt och viktigt. Något som är konkret och kan ifrågasättas. Inte minst av nya teammedlemmar.

Vår egen lagtränare. Coach, Martin Christensen , hjälpte oss att bli ett framgångsrikt team 💙

Alla i laget är en” UX ”. Som UX-expert i teamet underlättar jag mer än att engagera mig i designdetaljer.

Metoder och processer. Vi använder en blandning av metoder för att ta reda på vad vi ska bygga, för vem och varför. De som påverkar oss mest är att vi arbetar enligt Balanserat team för att fatta beslut i laget och Lean UX för att hålla riktningen på det vi jobbar med.

En hel dag med Woody Zuill. Att lära av mästaren själv, grundaren av mobbprogrammering, gjorde det mycket mer verkligt och spännande.

Mobben skapar mod att våga utveckla och utvecklas tillsammans … och ser till att du alltid är fokuserad på det som är viktigt. Pöbeln delas med ansvar, misslyckanden och framgångar 💙

Ursprungligen publicerad på medium.com den 18 september 2018.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *