Devenind un lider mai bun @ Glovo

(Anna Bertoldini) (8 oct. 2020)

De Rodrigo Adanya, vicepreședintele oamenilor de la Glovo

Bună ziua !

Pe măsură ce reflectez la toate provocările și învățările pe care le-am luat de la finalizarea unui an la Glovo săptămâna aceasta, am vrut să vorbesc despre feedbackul primit de la membrii echipei mele cu privire la stilul meu de conducere (așa cum am promis în articolul meu anterior, în care descriu Viziunea mea ca lider (HR) pe care l-am publicat în noiembrie anul trecut).

Primul instrumentul de dezvoltare cu care am avut contact a fost MBTI la începutul anilor 2000. Mi-am luat profilul și încă de câteva ori după aceea și am putut vedea că principala mea schimbare a venit de la încercarea de a fi mai deschis față de necunoscut, de a avea încredere în instinctele mele și de a fi informat mai degrabă decât bazat pe date. De atunci m-am mutat să folosesc Insights Discovery, care mi se pare ușor de înțeles și de comunicat și care se îmbină bine cu cultura pe care îmi place să o promovez (ușor jucăușă, nu prea complicată).

De asemenea, am primit o mulțime de feedback la locul de muncă, evenimente în rețea, grupuri, și în condiții mai informale de la prieteni și familie, pe lângă ceea ce am obținut din instrumentele de evaluare și revizuirea performanței. Reflecția de sine și descoperirea de sine sunt foarte importante pentru mine, dar la fel este și capacitatea de a te face vulnerabil și de a vorbi despre aceste lucruri. Având la dispoziție toate aceste informații, am decis să mă concentrez și să acționez asupra celor trei aspecte ale conducerii mele:

1 – Disciplina privind timpul petrecut în scopul alinierii așteptărilor

Una dintre principalele provocări Mai devreme în 2019 trebuia să mă alătur Glovo și să încep să construiesc echipa People ( vezi prima mea recenzie de 180 de zile ). Acum am dezvoltat o echipă formată din talente excepționale care oferă valoare zi de zi. Dar această nouă echipă a venit cu o provocare: cum pot dedica timp de calitate celor 13 rapoarte directe ale mele, permițându-le și împuternicindu-le?

De atunci, am schimbat munca noastră standard: ne întâlnim la fiecare două săptămâni și păstrăm un partajarea progresului înregistrării documentelor, barierelor, cazurilor dificile și alinierea lucrărilor. De asemenea, folosim aceste întâlniri pentru a face schimb de feedback și evaluez cu un scor rezultatele obținute (ce), precum și comportamentele și alinierea la valorile Glovo (cum) la două săptămâni, astfel încât să știe cum se descurcă. Ținem în continuare întâlniri ad-hoc atunci când este nevoie, dar predictibilitatea a fost esențială pentru planificare și eficiență – pe lângă faptul că m-a ajutat să rămân organizat, deși amintirea mea teribilă.

2 – Recunoașterea echipei

construiți o cultură performantă, cred în ridicarea ștachetei și că oamenii ar trebui să fie motivați să meargă mai departe și mai repede. De asemenea, una dintre trăsăturile mele de personalitate este să fiu optimist cu privire la discursul meu, dar sceptic cu privire la alții până când îi văd pe aceștia discutând.

Aceasta s-a dovedit a fi o combinație problematică pentru stilul meu de conducere. Rapoartele mele directe s-au pronunțat rapid: nu recunosc oamenii suficient pentru o muncă bine făcută și, chiar și atunci când o fac, nu o fac atât de bine. După ce am reflectat la acest lucru, mi-am dat seama că motivul subconștient era că mă temeam că oamenii se vor relaxa și își vor coborî bara pentru performanță. De asemenea, în trecut, echipele mele au sărbătorit prea mult (prea mult, prea curând și pentru rezultate care nu au fost încă dovedite). Această performanță și moralul au afectat înapoi.

Mă simt mai bine (frecvență, aleg cine merită, ocazii, amestecând diferite tipuri de recunoaștere), dar a fost o provocare. Am fost mai conștient de aprecierea oamenilor în fiecare zi, cu note mentale și cu ajutorul celorlalți. Unii dintre liderii din echipa People sunt minunați să-și recunoască echipele, așa că încerc să învăț de la ei și să repet comportamentul.

3 – Focus și Prioritizare

La Glovo, fiecare echipa lucrează cu un plan de afaceri ambițios în fiecare trimestru, iar livrarea a 100% din acesta este foarte provocatoare. O consecință a construirii unui plan având în vedere acest concept este că acesta are o mulțime de ținte și activități. Toate acestea sunt importante – deci poate fi greu să ne concentrăm asupra a ceea ce contează cel mai mult și până când.

Pentru a aduce mai multă claritate, am început să construim strategia noastră în raport cu prioritățile noastre de afaceri din 2020 și viziunea mea. În Prioritățile de afaceri din 2020, din perspectiva Oamenilor, Glovo se concentrează pe doi piloni principali: performanța organizațională și implicarea echipei. Alocăm timp și resurse pentru creșterea performanței (angajarea pentru poziții deschise, tranziția performanțelor neperformante, recompensarea & accelerarea performanțelor performante) și pentru creșterea angajamentului (sentimentul de apartenență, dezvoltarea carierei, recunoașterea). / p>

Din Viziunea Oamenilor adaug o experiență Tehnologică pentru Oameni pentru manageri și angajați și un accent pe leadership (prin instruire, coaching și instrumente pentru manageri de oameni).Sperăm că acest lucru va ajuta la stabilirea priorităților, dar în principal vreau ca liderii să fie independenți în a face acele alegeri, având aceste stele nordice bine definite.

Recent, ne-am consolidat planul pentru prima jumătate a anului 2020 și sper că aceste schimbări modul în care operez va aduce claritate, mai mult angajament și încredere echipei. De curând, am obținut rezultatele sondajului GloVoice, care măsoară angajamentul oamenilor cu slujbele, managerul, echipa și compania lor, iar evoluția din septembrie anul trecut este frumoasă de văzut – super mândră de ceea ce a realizat echipa.

În ceea ce mă privește, am o lungă călătorie pentru a deveni liderul și persoana pe care vreau să o fac, așa că o voi păstra sincer și sub control și voi saluta orice feedback cu brațele deschise. Sărbătorirea acestei aniversări a primului an și a unui 2019 bun pentru Glovo este cu siguranță un moment uimitor din viața mea. Mulțumim Glovo (și în special echipei People) pentru că ai crescut această cultură uimitoare de creștere!

Adanya

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *