Cum să construiești un argument puternic în 3 pași scurți (și cum să nu)

(22 martie 2018)

Abilitatea de a argumenta puternic este una dintre cele mai căutate abilități la locul de muncă modern britanic, ceea ce nu este surprinzător având în vedere că 8 din 10 locuri de muncă din economia britanică sunt în sectorul serviciilor.

Sunteți convins? Pot dovedi că statistica mea despre locuri de muncă este adevărată dacă asta mănâncă la tine. Poate credeți că este o problemă faptul că economia noastră se bazează atât de mult pe sectorul serviciilor în primul rând și de aceea nu vă pot convinge, ceea ce este un punct perfect valid, ci o conversație diferită de cea pe care am început-o. Poate că aveți nevoie doar de un sondaj al angajatorilor britanici care să confirme că sunt de acord cu mine pentru a vă lega, ceea ce ar introduce o opinie de expert în această conversație, dar tot nu ar explica de ce am avut dreptate – sau am greșit. Încă nu îl cumpărați? Poate că nu am adăugat suficient fler retoric argumentului meu – nu este tocmai poetic – și nu ți-am spus o poveste convingătoare care „îți trage corzile inimii” și te face cu adevărat să vrei să mă crezi. Sigur, aș putea întotdeauna să mă bazez pe experiența mea ca agent de relații publice și activist politic pentru a vă manipula în a fi de acord cu mine, deși, în general, consider că acest lucru funcționează mai puțin bine atunci când publicul dvs. este un Director de operațiuni care trebuie să transforme oratorul dvs. Churchillian într-un planul pe care îl pot implementa de fapt. În plus, dacă cineva te-ar întreba mai târziu de ce ești de acord cu mine, ai vrea cu adevărat să recunoști că a fost pentru că te-am făcut să te simți cald și neclar în interior sau ai prefera să ai un motiv bun?

Poate, doar poate, motivul pentru care nu ați fost vândut încă este că argumentul meu nu este suficient de puternic. Și dacă cineva încearcă să vă acuze că sunteți un negator irațional de fapt doar pentru că am inclus o statistică corectă în revendicarea mea, rugați-i să explice de ce această statistică dovedește că afirmația mea este adevărată – pentru că asta lipsește.

Modul în care structurăm argumentele

Acum, când îmi pregătesc oamenii de viață, pregătind oamenii să planifice, să le livrez , și analizează argumentele orale în contextul dezbaterilor publice în direct, ajung să aud o mulțime de oameni diferiți care fac o mulțime de argumente diferite pe o mulțime de subiecte diferite în multe stiluri diferite. Totuși, un lucru care rămâne curios asemănător atunci când îi aud prima dată vorbind este cât de mulți dintre ei își structurează argumentele exact în același mod pe care tocmai l-am făcut acum, care arată cam așa:

Acest lucru este de înțeles de fiecare dată când facem afirmații despre lucruri pe care credem că sunt adevărate (concluzia noastră ), primul lucru pe care îl auzim în mod normal este: „ce dovezi aveți pentru a susține acest lucru”? Această abordare este destul de obișnuită. Văd oameni care fac același lucru, indiferent dacă sunt directori educați de la Oxbridge ai companiilor FTSE 100, antreprenori auto-începători cu puține acreditări academice sau specialiști care și-au dedicat cariera unei singure discipline, fie că este vorba de medicină, educație, tehnologie sau altceva. .

Legătura lipsă

Deci, cum putem umple golul asta te-a împiedicat să fii de acord cu argumentul meu de deschidere (cu excepția cazului în care credeai deja că este adevărat – caz în care, bine ai venit în lumea minunată a prejudecății confirmării )? Mai simplu spus, explicăm de ce această statistică demonstrează că afirmația mea este adevărată, aplicându-l într-un exemplu relevant dintr-un domeniu al vieții pe care publicul meu l-a experimentat într-o oarecare măsură – în acest caz, lumea muncii.

Iată cum arată acum cu link-ul lipsă inclus:

Abilitatea de a argumenta puternic este una dintre cele mai căutate abilități la locul de muncă britanic modern, ceea ce nu este surprinzător având în vedere că 8 din 10 locuri de muncă în economia Marii Britanii sunt în sectorul serviciilor. Acestea sunt slujbe pe care le fac mulți dintre noi, cum ar fi finanțe, vânzări, marketing, drept și consultanță, în care performanța afacerii depinde de calitatea sfaturilor pe care le oferim și de cât de bine îi convingem pe ceilalți să o ia. Abilitatea de a aduce un argument puternic este esențială pentru a face bine aceste lucruri și, prin urmare, o abilitate extrem de valoroasă.

Structura acestui argument arată încă destul de similară cu ultima, dar cu o diferență crucială:

Diferența dintre date și dovezi

De ce am schimbat cuvântul „dovadă” în „date”? Pentru a sublinia că datele nu sunt dovezi până când nu sunt analizate prin analize în sprijinul unei concluzii specifice.

Luați întrebarea reprezentării feminine în consiliile de administrație ale întreprinderilor.Susținătorii sistemului actual de cote voluntare – stabilirea unui număr minim de femei pe care companiile FTSE 100 trebuie să le numească în consiliile lor de administrație – pot susține că a funcționat, deoarece numărul de femei care lucrează în consilii până în 2015 a atins obiectivul de 25%.

Oponenții cotelor, totuși, ar putea folosi cu ușurință aceeași cifră pentru a arăta că sistemul eșuează dacă ar putea demonstra că companiile numesc mai multe femei pe o bază tokenistică pentru a se conforma obiectivelor guvernamentale și nu abordează efectiv cauzele reprezentare în sine.

După cum puteți vedea în exemplul de mai sus, fără acea analiză, aceeași bucată de date poate fi utilizată pentru a dovedi mai multe concluzii – mai ales atunci când aceste concluzii nu au fost clar definite.

Deci, ce?

Am stabilit deja mai devreme că există alte modalități de a vă convinge să sunt de acord cu mine (care sunt mai puțin amenințătoare decât cum sună acea propoziție), așa că de ce ar trebui să ne pese să o facem în acest fel?

În primul rând, înseamnă că publicul tău nu trebuie doar să aibă încredere că le spui adevărul, ci poate ajunge la aceeași concluzie, folosind propriile experiențe, ceea ce ajută la izolarea argumentul dvs. de la încercările de a ataca acuratețea datelor dvs. sau credibilitatea sursei dvs. Deci, dacă se dovedește că sectorul serviciilor reprezintă de fapt doar 70% din locuri de muncă și nu 80%, argumentul meu nu se va destrăma din cauza asta.

În al doilea rând, face ca argumentul dvs. să fie mai ușor de înțeles și relaționează cu acesta, motiv pentru care formatorii vorbitorilor subliniază importanța povestirii și a utilizării exemplelor de zi cu zi. Încă ai nevoie de date pentru a-ți dovedi punctul de vedere, dar asta nu va conta dacă mesajul nu trece mai întâi.

În al treilea rând, protejează împotriva prejudecății cognitive care se strecoară în argumentul tău și care îți induce în eroare audiență, care se va încheia fie dacă sunteți chemat și veți pierde orice credibilitate, fie când veți fi indus în eroare. Este mai probabil ca prejudecățile noastre să nu fie verificate dacă motivul pentru care folosim un fapt sau o statistică este că avem încredere că este adevărat, deoarece provine dintr-o sursă credibilă, în loc să arate efectiv ceea ce îl face adevărat. Același lucru este valabil și pentru citarea unui expert fără a explica cum au ajuns la aceeași concluzie. Apreciem experții pentru expertiza lor, nu pentru recomandările celebrităților, iar acest lucru nu ar trebui să fie o excepție.

Concluzia mea

Cel mai bun test al unui argument puternic este cât de bine publicul dvs. poate ajunge la altcineva după ce a auzit de la dvs. Datele unui grup de focus pe un an din peste 20 de dezbateri publice au arătat în mod constant că echipa al cărei argument ar putea rezuma cu ușurință într-o singură propoziție toți membrii audienței era mai probabil să câștige. Acest lucru se datorează faptului că este mai ușor să știți cum vă simțiți în legătură cu ceva pe care îl înțelegeți în mod clar și să-l susțineți dacă este exprimat în cuvinte și însoțit de exemple cu care vă puteți raporta cu ușurință în viața dvs.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *