Uma reflexão sobre liderança

(17 de outubro de 2020)

Foto de Natalie Pedigo em Unsplash

Blogs, livros, vídeos, artigos estão por toda parte sugerindo maneiras de ser um grande líder. Há muito escrito, mas para ser honesto, não vi nenhum progresso nos últimos anos. Ainda vejo os mesmos problemas se repetindo.

Uma das razões pelas quais isso pode estar acontecendo é que gostamos de escrever ou falar sobre liderança, mas as ideias atuais são muito gerais ou muito complexas para torná-las realmente útil. Veja, por exemplo, a palestra de um dos especialistas atuais em ambientes enxutos John Shook . Em sua ótima palestra, ele sugere que o líder deve fazer principalmente duas coisas:

  • “Fazer com que cada pessoa tome a iniciativa para resolver problemas e melhorar seu trabalho”
  • “Certifique-se de que o trabalho de cada pessoa esteja alinhado para fornecer valor para o cliente e prosperidade para a empresa”.

Embora seus conselhos sejam excelentes, podemos facilmente nos perder em todos os detalhes por trás de sua sugestão . Além disso, depois de assistir ao vídeo dele, tive um bom pressentimento sobre como entender a liderança, mas não tinha certeza de como começar.

Algum tempo atrás, após um workshop de complexidade conduzido por Dave Snowden Eu encontrei uma abordagem diferente para liderança com base na complexidade. Dentro da complexidade, o papel de um líder é mais sobre: ​​

  • “Gerenciar a incerteza por meio de contextos em mudança”

Gerenciar a incerteza pode precisar adicionar um grau de ineficiência para que o sistema como um todo tem potencial para evoluir. Mais uma vez, entendi o conceito, mas ainda não sabia por onde começar.

Finalmente, depois de analisar e comparar diferentes definições, montei uma frase que me ajuda a entender o papel de um líder e ao mesmo tempo o tempo me diz como começar. Resumindo:

A principal responsabilidade de um líder é fornecer o significa que sua equipe os deixe seguir em frente.

Se você tem filhos, pode entenda a frase acima se você pensar que a função de um pai é fornecer os meios para seu filho (comida, casa, educação) para que tenham um futuro melhor. Pode ser que ainda não seja específico o suficiente, mas a ideia principal para mim não era ter uma definição perfeita de liderança, mas ter uma maneira de lembrar o que devo fazer para que possa usá-lo em meu trabalho diário.

Fornecer significa que requer ação. É sempre ativo e não passivo (conheci alguns líderes de equipe que se afastam da equipe com a desculpa de “deixar a equipe se auto-organizar”). Um líder deve estar sempre pronto para fornecer qualquer suporte. E para eles saberem disso, eles precisam ouvir a equipe e observe o que está acontecendo ao seu redor. Existem várias maneiras de ouvir equipes e indivíduos. Por exemplo, retrospectivas, reuniões individuais, conversas de café, etc. Para observar , você terá que fazer parte de a equipe, trabalhando junto lado a lado, assim você conseguiria ver coisas que estão escondidas de fora. Novamente, pense nas crianças, como é importante ouvi-las, estar perto delas e ver o que está acontecendo ao seu redor. Este é um trabalho sem fim e muda a cada vez que a equipe amadurece. O jeito de você cuidar de uma criança de 2 anos é diferente de uma criança de 6 anos, certo ?. Todos os dias você tem que ouvir e todos os dias você tem que observar para encontrar os meios de ajudá-los.

Exemplos de prover “meios” para algo

Não quero fazer este artigo realmente abstrato, então deixe-me usar a palavra “ferramentas” em vez de “meios para”, mas com o aviso de não confundir com algo apenas físico. Claro que temos ferramentas físicas, por exemplo, se uma pessoa quiser cortar uma árvore, você pode dar a ela um machado; se ele quiser escrever algo, você pode fornecer-lhe lápis e papel; para desenvolver um aplicativo, um desenvolvedor precisa de pelo menos um computador.

Um segundo tipo de ferramenta são aquelas que não são físicas. Por exemplo:

1) Processos. Imagine todo mundo trabalhando de maneira diferente sem coordenação. Ao definir um processo, você pode ajudar a equipe a se mover em uma direção.

2) Tempo.Imagine, por exemplo, pessoas que trabalham o tempo todo, mas não têm tempo para aprender. Neste contexto, dar-lhes tempo a cada mês para melhorar seria a ferramenta que você poderia decidir usar.

3) Motivação e apoio. Talvez um colega queira fazer algo, mas não ousa. Ele pode precisar do seu apoio.

4) Auxílios de visualização. Sua equipe pode ter problemas para tomar decisões ou perceber qual é o status atual do projeto. Usando quadros, gráficos ou estatísticas, você pode trazer novas perspectivas para a equipe para que eles possam tomar melhores decisões.

5) Unir as pessoas. Talvez as pessoas da equipe estejam achando difícil trabalhar juntas. Neste caso, você pode organizar reuniões, eventos ou mesmo retrospectivas que podem melhorar a forma como eles se relacionam.

6) Remoção de uma ferramenta antiga. Em alguns casos, você pode apenas precisar remover uma ferramenta que não funcionou conforme o esperado.

7) Amor. Às vezes, isso é a única coisa que alguém precisa para seguir em frente.

Do ponto de vista da complexidade, você pode ver essas ferramentas como restrições ou facilitadores que ajudam a alterar a probabilidade de algo acontecer. Falamos sobre probabilidade porque você não pode saber com antecedência se sua ferramenta vai funcionar, mas ao usá-la você pelo menos aumenta a probabilidade de algo acontecer. Se os resultados desejados não funcionarem, você substitui essa ferramenta por outra.

Algumas pessoas me perguntaram se a equipe deve decidir se deseja usá-la ou se você deve forçá-la? Ainda não encontrei uma resposta direta, mas gosto de pensar novamente sobre o exemplo de um pai com seu filho, algumas ferramentas devem ser aplicadas e outras não.

Para resumir, o papel de um líder é uma função ativa que envolve ouvir a equipe e observar tudo o que acontece entre eles e ao seu redor. Não se trata de deixar a equipe sozinha para tomar todas as decisões ou dizer-lhes o que fazer. Trata-se de ajudá-los a fornecer todos os meios para tudo o que precisam. Isso pode ser visto como navegar em um barco no qual as pessoas que você lidera são o capitão e você os ajuda a chegar ao seu destino, os ajuda a sonhar com o futuro e a tornar a viagem o mais agradável possível. Isso é algo que eu menos gostaria 🙂

Tenha um bom dia 🙂

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