Terceirização / Nearshoring / Offshoring / Equipe remota – quais são as diferenças?

Hoje em dia, as empresas podem terceirizar seus projetos ou processos de negócios de várias maneiras. Neste artigo, explicaremos as diferenças entre os modelos de terceirização, nearshoring, offshoring e de equipe remota para ajudá-lo a tomar a decisão certa entre eles.

Em algum momento, muitas empresas descobrirão que seus a equipe atual é muito pequena ou não tem experiência suficiente para lidar com uma quantidade maior de trabalho ou para concluir um novo projeto (como construir um aplicativo móvel) com sucesso. O que eles podem fazer a respeito? No passado, a escolha óbvia era aumentar sua equipe contratando alguém internamente. Para encontrar alguém que atendesse às suas necessidades, as empresas tinham que criar e publicar anúncios de emprego ou pedir ajuda a agências de recrutamento. Eles teriam que examinar vários portfólios e currículos, entrevistar vários candidatos e, finalmente, contratar aqueles que melhor atendessem aos requisitos.

Hoje em dia, contratar alguém internamente é mais fácil falar do que fazer. Não apenas os custos de contratação de alguém para trabalhar em sua empresa estão se tornando cada vez mais altos (especialmente quando se trata de salários e benefícios esperados), mas as limitações da contratação interna também estão ficando problemáticas. As empresas só podem escolher entre candidatos que moram na mesma cidade ou nas proximidades delas, ou que desejam se mudar. E se você não conseguir encontrar nenhum desenvolvedor com as habilidades e experiência necessárias em sua região ou se eles forem muito caros para seu orçamento? Você pode prolongar o processo de contratação até encontrar alguém que atenda às suas expectativas (o que pode levar meses, se não mais) ou apenas contratar o parceiro mais próximo que você tiver naquele momento.

Agora, porém, você tem mais uma opção que pode mudar o jogo para o seu negócio – para terceirizar seu projeto para empresas terceirizadas, seja em sua região ou de muito mais longe.

Em 2019, um terço de as pequenas empresas já terceirizavam alguns de seus processos de negócios e outros 52% planejavam fazê-lo. Em 2020, mais de 80% dos líderes de logística planejavam aumentar seu orçamento de terceirização em mais de 5%. A maior razão para o enorme aumento na popularidade da terceirização é que ela pode ajudar significativamente na redução de custos – 59% das empresas usam a terceirização para reduzir suas despesas , já que transferir algumas de suas tarefas para outros países costuma ser uma alternativa muito mais barata do que contratar alguém internamente. Por exemplo, empresas podem economizar 30% em custos operacionais terceirizando seus departamentos de TI .

Mas isso não é tudo – falta de Os especialistas em casa também podem ser resolvidos terceirizando essas atividades para empresas especializadas em uma determinada área. Para as empresas que contratam, essa é uma maneira mais rápida de encontrar os especialistas de que precisam e também pode garantir praticamente que o projeto é concluído mais rápido e com melhores resultados do que quando feito internamente.

O fato é que terceirização é um termo bastante amplo hoje em dia. Se você navegar na web em busca de maneiras de terceirizar um projeto ou alguns de seus processos de negócios, há uma grande chance de encontrar termos como “ offshoring ” e “ nearshoring ”, ou artigos elogiando o uso de equipes remotas . Mas o que esses termos significam? Quais são os prós e os contras de cada opção? E qual você deve escolher para sua empresa? Não procure mais – neste artigo, explicaremos as diferenças entre cada modelo e compararemos seus prós e contras.

O que é terceirização?

A definição de terceirização é simples – você, como empresa, entrega um ou mais projetos ou tarefas para empresa terceirizada especializada na área em questão. Por exemplo, se você deseja criar um novo aplicativo da web para sua empresa, mas não tem desenvolvedores qualificados o suficiente em sua empresa para essa tarefa, você pode terceirizar o processo de desenvolvimento para uma software house.

O maior (e mais comumente mencionado) benefício de terceirizar um projeto ou departamento são custos fortemente reduzidos .Você não só vai pagar pela quantidade de trabalho realizado (em vez de pagar regularmente um salário por um trabalhador interno), mas também pode contratar uma empresa de uma região diferente da sua, que paga salários por hora menores.

A terceirização também oferece uma grande flexibilidade – com o modelo interno, quando você precisa adicionar um novo funcionário para sua equipe atual (devido a um problema inesperado ou a novos requisitos do projeto), você precisaria iniciar o processo de recrutamento novamente. Isso geralmente leva muito tempo e aumenta os custos do projeto também. Ao terceirizar, você pode modificar rapidamente sua equipe de acordo com suas necessidades e requisitos, sem perder tempo contratando e treinando novos funcionários.

E em um mercado global, os negócios não são limitados por restrições geográficas – eles podem fazer parceria com empresas de sua própria cidade ou país, ou podem colaborar com empresas de outros países ou mesmo continentes. Dependendo da distância entre as empresas, a terceirização pode ser dividida em duas subcategorias, nearshoring e offshoring. Outra opção é a contratação de equipe remota. Vamos destacar as principais diferenças entre as três possibilidades.

O que é offshoring?

Um tipo de terceirização é o offshoring, que ocorre quando um departamento (ou às vezes até mesmo todo o negócio) é transferido para um país ou continente totalmente diferente, geralmente em um fuso horário completamente oposto – por exemplo, se uma empresa do Reino Unido decidir mover seu departamento de TI para a Índia. Essa mudança pode parecer drástica, mas na verdade tem muitos benefícios. Mais importante ainda, os custos de produção, pesquisa e salários podem ser muito mais baixos em outros países do que em sua própria região.

Outra grande vantagem do offshoring é que você não fica restrito a nenhuma fronteira geográfica ao pesquisar parceiros de terceirização, para que você tenha acesso a um enorme pool de talentos de todo o mundo . Isso torna muito mais fácil encontrar o especialista de que você precisa, mesmo se você estiver procurando por um especialista de nicho específico.

Mas essa grande quantidade de oportunidades também vem com diversos desafios e riscos, o maior dos quais é a barreira de comunicação . Para garantir um trabalho tranquilo e eficiente, você precisa confirmar se pode se comunicar em seu idioma nativo (que pode ser difícil de encontrar) ou inglês com uma determinada empresa. Algumas outras coisas que podem atrapalhar o trabalho eficiente são culturas, hábitos de trabalho e fusos horários diferentes. Embora, por um lado, possa ser conveniente ter um fluxo de trabalho ininterrupto graças aos fusos horários variados, a comunicação eficiente quando há uma diferença de 6 a 8 horas exigirá descobrir qual método de contato, e quando fazê-lo, funcionará para ambos de você.

Controle da qualidade de o trabalho deles também pode ser problemático, especialmente se você precisa visitar o escritório do parceiro com frequência. Viajar entre países diferentes pode ser caro e demorado, o que limita severamente a frequência com que você pode visitar a empresa de offshoring.

Nearshoring

Se mudar sua empresa para uma região distante, não uma opção para você, que tal se mudar para algum lugar mais perto? Em comparação com o offshoring, onde as empresas podem mover seus departamentos ou processos para um continente completamente diferente, o nearshoring é quando as empresas terceirizam para regiões mais próximas geograficamente e culturalmente – geralmente no mesmo fuso horário ou em um fuso horário semelhante.

Vamos digamos que você tenha uma empresa com sede no Reino Unido. No modelo de offshoring, você pode considerar mover parte de seus negócios para a Índia, Brasil ou China. Com o nearshoring, você prefere escolher uma empresa da Europa. Embora os custos de mão de obra possam ser maiores do que no modelo de offshoring, sua empresa ainda pode economizar uma boa parte do orçamento, evitando vários problemas que podem resultar da parceria com uma empresa sediada em um país totalmente diferente.

O mais importante é que a comunicação é geralmente muito mais confortável e suave no modelo de nearshoring. Não só pode haver quase nenhuma diferença cultural (exceto para feriados regionais, etc.), mas o fuso horário será o mesmo ou semelhante. Agendar reuniões ou entrar em contato em caso de problemas urgentes será, portanto, muito mais fácil, já que você e a empresa parceira trabalham em horários semelhantes. Isso também melhorará a comunicação entre os membros da equipe , pois eles podem entrar em contato uns com os outros sempre que precisarem, sem saber a que horas está em outro lugar. Viajar para reuniões cara a cara no modelo de nearshoring também será muito menos caro e problemático, portanto, você pode visitar a empresa de terceirização com mais frequência.

O maior problema com o nearshoring é que você terá muito menos parceiros para escolher. Como a área para a qual você pode terceirizar é limitada, encontrar uma empresa que atenda exatamente às suas necessidades pode ser mais desafiador. Por causa disso, você também precisa estar preparado para custos ligeiramente mais altos de terceirização para países próximos.

Equipes remotas

As equipes remotas são um pouco diferentes dos dois modelos acima, mesmo que eles são frequentemente associados a nearshoring ou offshoring. Eles são mais um método de recrutamento alternativo aos dois modelos de terceirização. Entre 2005 e 2017, houve um aumento de 159% no trabalho remoto graças aos avanços tecnológicos e também simplesmente sendo considerado uma “coisa boa de se ter”. Mas, devido à pandemia em curso, a quantidade de empresas que permitem o trabalho remoto só tem crescido – assim como o número de empresas e funcionários que perceberam os inúmeros benefícios do trabalho remoto, como economia de tempo e dinheiro no deslocamento. Em 2022, a quantidade de trabalho remoto deverá aumentar em 77%, principalmente por causa de sua conveniência . Uma equipe remota como uma equipe interna que trabalha em casa é, portanto, outra opção.

Mas também há uma “equipe remota” como uma equipe separada que trabalha junto com você em um projeto de negócio específico ou em várias tarefas, apesar de fazer parte de outra empresa. A principal diferença entre este e os modelos de terceirização anteriores é que a equipe remota não trabalha por conta própria, mas, em vez disso, está em contato próximo com a empresa de terceirização.

Colocando isso na forma de um exemplo, uma empresa do Reino Unido pode contratar uma equipe de desenvolvimento remoto para ajudá-los a criar um aplicativo móvel para seus negócios. Embora eles possam estar em um local completamente diferente da empresa do Reino Unido, eles estarão em contato diário e a equipe trabalhará apenas neste projeto específico. A empresa de terceirização, portanto, se mantém informada sobre todas as etapas do processo de desenvolvimento, e também sabe sobre quaisquer problemas ou desafios que ocorram. Dessa forma, a empresa de terceirização tem muito mais controle sobre o projeto do que teria se o terceirizasse da maneira típica. Eles sabem exatamente quem está trabalhando no projeto, pelo que cada pessoa é responsável e como está o processo de desenvolvimento.

Como resultado, o trabalho em um projeto será muito mais rápido e tranquilo graças ao contato regular entre a equipe remota e a empresa de terceirização, melhorando a produtividade de ambos e também construindo confiança entre eles. Embora essa forma de terceirização responda a algumas preocupações que as empresas que estão pensando em terceirizar podem ter (principalmente preocupações sobre uma falta de controle sobre o projeto ou tarefa e a segurança de seus dados ), ainda há o risco de que os parceiros tenham dificuldade em trabalhar juntos no início devido aos diferentes estilos ou horários de trabalho. Além disso, se for importante encontrar-se cara a cara com as pessoas com quem trabalhará, uma equipe remota pode não ser a melhor opção, pois você pode não ter a oportunidade de conhecê-los pessoalmente (especialmente se eles trabalharem em um país diferente).

Conclusão

Seja qual for o modelo de terceirização que você escolher, há muitas coisas que você deve considerar e não virá sem riscos ou desafios. O modelo de offshoring oferece a você o menor preço com o maior pool de talentos para escolher, mas também o menor controle devido a comunicação regular sendo potencialmente difícil. Com o nearshoring, você terá um número menor de empresas para escolher e custos um pouco mais altos, mas como elas trabalharão no mesmo horário ou em horários semelhantes ao seu, a colaboração e comunicação regular é tornou muito mais fácil e suave – o que também significa maior produtividade.

As equipes remotas, por sua vez, podem fornecer a maior quantidade de controle sobre um projeto e a opção mais flexível também, mas talvez você precise passar um tempo juntos ajustando seus processos e cronogramas de trabalho. Além do mais, quaisquer diferenças podem atrapalhar o sucesso de um projeto. Se você ainda tiver dúvidas ou perguntas sobre qual opção seria a melhor para você, que tal entrar em contato conosco? Ficaremos felizes em ajudá-lo a escolher a melhor opção.

Originalmente publicado em https: // angrynerds .co .

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