Por que o Feedzai estava pronto para o trabalho remoto em tempo integral em um dia! 6 conselhos para trabalhar à distância em tempo integral.

(João Pina Fernandes) (22 de abril de 2020)

Atualmente sou engenheiro de software na Feedzai e trabalhei em 3 tipos de empresas remotas:

  • Startups, de Portugal e do Reino Unido, que eram remotos em tempo integral e você podia trabalhar onde quisesse.
  • Empresas com 10.000 funcionários onde era impossível trabalhar em casa, mesmo que fosse uma emergência.
  • Empresas remotas, como a Feedzai, que permitem trabalhar remotamente sempre que necessário, possível e desejado.

Até 11 de março, a Feedzai era uma empresa remotamente amigável. Trabalhamos em casa sempre que queríamos. Meus colegas de equipe levavam em média 2 dias por semana para trabalhar em casa.

Em 12 de março, acordamos para uma empresa remota em tempo integral. Todos nós , em vários continentes, diretores, gerentes, desenvolvedores, marketing, vendas etc. começamos a trabalhar em casa . Não há ninguém em nossos escritórios no momento. Tudo foi feito em um dia , porque estávamos preparados.

Por que estávamos preparado?

Como a Feedzai já era uma empresa remota, já tínhamos o suporte que permite que as pessoas trabalhem em casa, a saber:

  • Feedzai deu todas as ferramentas de que precisamos para fazer nosso trabalho. Sabemos que cadeiras, monitores, teclados, etc. não são obrigatórios para que a maioria das pessoas possa trabalhar. Mas com certeza ajuda e aumenta a produtividade, permitindo que as pessoas tenham uma postura melhor e um bom ambiente de trabalho. O Feedzai deu às pessoas a capacidade de levar para casa todas as peças da configuração do escritório que fossem necessárias. Além disso, foi concedido um subsídio para ajudar com os custos adicionais associados ao trabalho em casa.
  • A infraestrutura interna que todos os funcionários conectados no escritório é a mesma que usamos em casa. Isso significa que, antes que a empresa se tornasse totalmente remota, já sabíamos que a infraestrutura poderia atender a todos nós. A Feedzai testou a infraestrutura interna para se certificar de que era capaz de garantir a continuidade de nossas operações e o suporte a todos os nossos clientes e parceiros enquanto mais de 500 funcionários ficariam em casa.
  • Ferramentas e protocolos internos que foram todos baseados online. Nossas reuniões foram online. Quase nada na empresa dependia de papelada, desde relatórios de despesas a contratações, comunicações internas e gestão de projetos.
  • Estávamos todos acostumados a ter reuniões online, pois temos 9 escritórios em quatro continentes (Lisboa, Porto, Coimbra , Vale do Silício, Nova York, Atlanta, Londres, Hong Kong e Sydney), e outros Feedzaians trabalhando em mercados onde não temos um espaço físico – Brasil, Cingapura, França, Alemanha. Funcionou perfeitamente naquela época e continua funcionando perfeitamente agora.
  • A cultura de nossa empresa foi construída para que essa situação fosse apenas mais um desafio. Todos tiveram coragem suficiente para enfrentar isso, começando por nossos líderes que foram capazes de transformar uma empresa completa em uma configuração remota porque isso foi o melhor para o povo. A comunicação melhorou e a empresa faz relatórios e atualizações periódicas e transparentes sobre como estamos enfrentando essa fase e os planos para o futuro. Eu poderia dar mais exemplos de como nossos valores nos ajudaram, mas vou deixá-los aqui, pois falam por si. Saiba mais .
  • Estávamos todos empenhados em fazer este trabalho. As equipes continuavam trabalhando, os cafés com os colegas ainda aconteciam apenas em lugares diferentes. Foram várias iniciativas do nosso incrível departamento de Pessoas para nos aproximar, como TeleKaraokê, dias remotos de curiosidades, roleta de café e salas de bate-papo para mostrarmos aos nossos novos colegas de trabalho (cães e gatos) ou apenas para compartilhar sobre este novo em> Life at Feedzai: Remote Edition .

Qual é a minha opinião sobre essa transição?

É impossível fazer isso? Longe disso.

É difícil fazer isso em um dia se você não estiver preparado? Imagino que não seja uma tarefa fácil, mas havia empresas com 100 mil funcionários mudando todos para o trabalho remoto em tempo integral em 3 semanas. Engraçado, se não fosse pela crise atual, poderia ter levado meses ou anos, mas eles fizeram isso em 3 semanas. Portanto, é possível.

Esteja preparado:

1. Dê a seus funcionários as ferramentas de que precisam para trabalhar em casa desde o primeiro dia. Laptops são obrigatórios, mas tenha em mente todos as ferramentas de que precisam para fazer seu trabalho em um local diferente do escritório.Ao mudar para um trabalho remoto em tempo integral, o cenário perfeito é que sua configuração seja tão eficiente quanto a do escritório.

2. Crie uma infraestrutura para apoiar seus funcionários.

3. Comece a mover suas atividades diárias que ainda dependem da presença humana para ferramentas online, tanto quanto possível, obviamente. Você pode precisar dele eventualmente.

4. Comece a pensar em reuniões em que você não precisa necessariamente de todos na mesma sala e faça-as sem realmente ocupar uma sala. Terá pelo menos estas melhorias:

  • Aumente a eficiência do trabalho – Economize tempo reservando salas de conferência, em alguns casos até eliminando o serviço de bufê e esses aspectos.
  • Flexibilidade e vantagem geográfica – A geografia deixa de ser algo em que você pensa quando não precisa esperar que um colega esteja em seu escritório daqui a duas semanas.
  • As salas de conferências / reuniões são limitadas e têm vagas limitadas – tivemos apresentações com 500 pessoas ouvindo.

5. Este conselho é mais geral do que os outros, mas, na minha perspectiva, obrigatório. Ter um conjunto de valores e uma cultura da empresa capazes de orientar as pessoas sobre como lidar com os problemas ou momentos diferentes. Eles ganham mais importância quando as pessoas estão longe umas das outras.

6. Construa uma empresa que seja capaz de permanecer unida quando distante. Crie um ambiente amigável onde as pessoas possam promover novas iniciativas para toda a empresa ou apenas dentro de uma equipe menor. Eles continuarão a acontecer quando você precisar estar remoto em tempo integral. Você ficará surpreso. Definitivamente estávamos.

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