Destaques da versão Spring 21 – Incorporar pesquisas Salesforce no Web

(Chris Stegall)

Ontem nós deu uma olhada em como a versão Spring 21 está capacitando os administradores a (automatizar Pesquisas do Salesforce como parte de um fluxo) – mas essa não é a única melhoria que esta versão está trazendo para os fãs da ferramenta de coleta de feedback. Na edição de hoje dos destaques do lançamento, vamos continuar com as pesquisas e mais uma maneira de torná-las mais fáceis de usar: incorporando-as na web !

Porque, sejamos realistas, nem sempre você deseja envolver seu público por e-mail, a capacidade de incorporar e hospedar pesquisas do Salesforce em seu site realmente amplia seus casos de uso e permite que você consulte as pessoas que já estão presentes e participantes (em vez de esperar obter a atenção deles novamente na caixa de entrada).

Para incorporar suas pesquisas em sua página da web, tudo o que você precisa fazer é adicionar um iframe que contém o URL do convite da pesquisa , então será algo parecido com isto:

É verdade que o uso de iframes tem saído de moda nos últimos anos devido a questões de SEO e os riscos de segurança que acompanham o acesso de terceiros aos usuários de seus sites, mas, teoricamente, você não usará pesquisas em uma página que gostaria de ver no topo dos resultados de pesquisa (beca Use você deseja ser mais seletivo na segmentação de quem está procurando o feedback de você) e pode ter certeza de que o Salesforce não inserirá nada malicioso em termos de segurança, portanto, essas preocupações são atenuadas por enquanto. A única coisa com que se preocupar é se os navegadores no futuro começarem a tratar iframes de forma mais adversa, independentemente de sua fonte, mas se isso acontecer, tenho certeza de que veremos outra opção para incorporar na versão subsequente do Salesforce.

No entanto, por enquanto, a partir de março, os administradores de todos os lugares serão capazes de alcançar de maneira fácil e contínua ainda mais pessoas para o feedback que aproxima você do (cobiçado Cliente-360).

Como sempre , se desejar ter um bate-papo mais personalizado sobre como as mudanças afetarão sua organização ou como sua empresa pode aproveitar novas funcionalidades para atingir seus objetivos de 2021, desista nos uma linha ! Estamos sempre dispostos a ajudar.

E até a próxima vez, continue trabalhando duro, de forma inteligente e feliz. Veremos você na nuvem.

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