15 perguntas a fazer antes de usar a automação de marketing

Quando se trata de implementar uma nova plataforma de software em sua empresa, pode ser uma experiência avassaladora, especialmente quando se trata de automação de marketing.

Com muitos aspectos técnicos a serem levados em consideração, a maioria dos proprietários de empresas muitas vezes se encontra com inúmeras perguntas a fazer ao procurar a plataforma de automação de marketing certa que se adapta suas necessidades individuais.

Um recente estudo conduzido pela Social Media Today também indicou que 75% das empresas estão usando alguma forma de automação de marketing dentro o negócio deles, o que significa que se você não estiver nessa porcentagem, você não só está deixando dinheiro na mesa quando se trata de economia de tempo e recursos, mas também tem uma grande chance de b sendo deixado para trás pela concorrência.

Com isso em mente, reservamos um tempo para tornar seu processo de pesquisa mais fácil, destacando 14 perguntas críticas a serem feitas antes de usar a automação de marketing em sua empresa.

Cobrimos tudo, desde perguntas comuns que você possa ter sobre automação de marketing até recursos de produtos, preços, integrações e configuração para garantir que você tenha um entendimento abrangente da automação de marketing e como obter o máximo disso para seus negócios.

Parece bom? Vamos começar!

Perguntas a fazer antes de usar a automação de marketing

  1. Qual é a diferença entre marketing por e-mail e automação de marketing?
  2. O marketing por e-mail ainda é eficaz?
  3. Qual é a plataforma de automação de marketing certa para mim?
  4. Quanto custa uma plataforma de automação de marketing?
  5. Quais recursos de automação a plataforma oferece?
  6. Devo usar uma solução de automação de marketing tudo-em-um?
  7. Que integrações eles fornecem?
  8. Eles oferecem um serviço de migração gratuito?
  9. Como faço para importar meus contatos existentes?
  10. Quais opções de suporte contínuo eles oferecem?
  11. Quais campanhas estou tentando criar?
  12. Como acompanho o retorno do investimento de minhas campanhas de automação de marketing?
  13. Tenho experiência para criar minhas próprias campanhas?
  14. A automação de marketing é adequada para sua empresa?

Qual é a diferença entre marketing por e-mail e automação de marketing?

O primeiro é uma das perguntas mais comuns que as pessoas têm quando se trata de marketing automação, “Qual é a diferença entre ele e o marketing por e-mail tradicional?”

As plataformas de marketing por e-mail geralmente permitem que você envie campanhas de e-mail estáticas para uma lista de assinantes que frequentemente optaram por sua lista de mala direta ou solicitaram e-mails no uma única vez ou uma base contínua.

Com a automação de marketing, você não só pode incorporar o marketing por e-mail em sua estratégia, mas também permite que você crie campanhas altamente personalizadas com base nas ações individuais do assinante, lead ou cliente leva em seu site ou ciclo de vendas.

Desde o envio de campanhas de e-mail com horários específicos até a atualização do registro de contato no seu CRM ou a exibição de um anúncio de retargeting específico no Facebook, as opções são infinitas.

O marketing por e-mail ainda é eficaz?

Um grande equívoco que as pessoas costumam ter quando se trata de decidir se o marketing por e-mail e a automação do marketing são adequados para seus negócios é que o marketing por e-mail morreu?

Com novas plataformas e canais aparecendo quase diariamente, havia muitos rumores de que o marketing por e-mail estava destinado ao cemitério da Internet ao lado de outros revolucionários como o MySpace e o Hotmail. No entanto, isso não poderia estar mais longe da verdade.

Embora os dias de envio de e-mails irrelevantes já se foram, o envio de de alto valor e relevante campanhas de e-mail ainda são uma das melhores maneiras de construir e aumentar seu próprio público e negócios hoje.

Qual é a plataforma de automação de marketing certa para mim?

Assim como escolhendo qualquer plataforma de software, não faltam opções quando se trata de plataformas de automação de marketing disponíveis no mercado!

Embora algumas sejam frequentemente construídas com setores específicos em mente, a maioria das plataformas é universal e pode funcionar em todos indústria imaginável, incluindo contadores, hotéis e firmas de construção.

É importante realizar algumas pesquisas sobre as melhores plataformas de automação de marketing disponíveis e ver como elas empilhar em termos de preços, recursos e suporte para o seu setor, você pode até querer entrar em contato com a plataforma diretamente para um demonstração personalizada ou reunião de vendas.

A maioria também oferecerá um teste gratuito para que você também possa testar a plataforma em primeira mão.

Quanto custa uma plataforma de automação de marketing?

Outra coisa a levar em consideração ao escolher uma plataforma de automação de marketing é, obviamente, o preço, com plataformas que variam de gratuitas a milhares de dólares por ano, é importante garantir que você obtenha o melhor retorno para seu investimento.

Dependendo da plataforma que você escolher, alguns cobram com base no número de assinantes, enquanto outros cobram com base nos recursos, por isso é importante levar isso em consideração.

Se usada corretamente, a automação de marketing pode ser vista como um investimento em vez de um custo, pois funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias do ano, economizando seu tempo e dinheiro gasto em campanhas de divulgação manual.

Quais recursos de automação a plataforma oferece?

Assim como ao comprar um carro, é importante verificar sob o capô para ver quais recursos e cada plataforma fornece e com que faixa de preço.

Alguns recursos essenciais a serem considerados são:

  • Acionadores de automação
  • Opções de personalização
  • Modelos de e-mail
  • Gerenciamento de contatos
  • Integrações compatíveis
  • Segmentação
  • Relatórios
  • Suporte ao cliente

Como mencionado anteriormente, algumas plataformas oferecem uma série de recursos e simplesmente cobram com base no número de assinantes ativos, enquanto outras cobram por determinados recursos que pode acabar custando mais do que você esperava, então faça seu dever de casa.

Devo usar uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um?

Outra coisa a levar em consideração ao escolher uma plataforma SaaS para o seu negócio é ir com uma pessoa ofertas idênticas ou opte por uma solução tudo-em-um.

Embora ter toda a pilha de marketing e vendas em uma plataforma possa ser benéfico em termos de gerenciamento de dados e economia de tempo alternando entre várias ferramentas, também pode haver contratempos ao selecionar uma plataforma única também.

Muitas vezes, as plataformas que oferecem incontáveis ​​recursos são boas em algumas coisas, mas não em qualquer coisa, o que muitas vezes faz com que os recursos não funcionem tão bem quanto em outros plataformas, então é melhor comparar os prós e os contras de cada plataforma antes de se comprometer com ela.

Quais integrações eles fornecem?

Embora a maioria das plataformas de automação de marketing ofereça uma ampla gama de integrações com outras plataformas SaaS, é sempre importante ir um pouco mais fundo e ver como cada uma das plataformas funciona bem em conjunto quando se trata de integrações nativas.

Caso contrário, você sempre pode olhar para automatize fluxos de trabalho entre suas plataformas SaaS usando ferramentas como Zapier ou Integromat que em alguns casos pode ser uma opção melhor, pois permite que você mantenha todas as suas integrações em um espaço de trabalho fácil de gerenciar.

Eles oferecem um serviço de migração gratuito?

Muitas das principais plataformas de automação de marketing oferecem frequentemente um serviço gratuito de migração de sua plataforma de email marketing existente, incluindo a importação de contatos e a configuração de sua conta para tornar o processo mais fácil; no entanto, você precisará criar suas próprias campanhas .

É melhor verificar novamente como suas plataformas atuais e existentes gerenciam e armazenam dados para garantir um processo de migração tranquilo e tempo de inatividade limitado.

Como faço para importar meus contatos existentes?

Conforme mencionado acima, a maioria dos provedores geralmente fornecer serviços de migração gratuitos para garanta um processo de integração fácil e torne mais fácil para você começar na plataforma.

No caso de você estar importando contatos de uma fonte externa, a maioria dos provedores frequentemente precisará verificar como você obteve esses dados para obedecer ao GDPR e às leis de privacidade, pois somente aqueles que optaram por receber masterização de marketing podem ser importados para a plataforma.

Quais opções de suporte contínuo eles oferecem?

Dependendo do seu pessoal conhecimento técnico, você pode precisar de suporte contínuo para garantir que você obtenha o máximo da plataforma e pode resolver quaisquer problemas se e quando eles chegarem.

A maioria das plataformas geralmente oferece suporte por telefone, chat ao vivo, tíquetes de suporte e e-mail e alguns podem até oferecer suporte em diferentes fusos horários e idiomas.

Quais campanhas estou tentando criar?

Agora que você cobriu a maioria das questões técnicas e de produto , agora é hora de determinar exatamente que tipo de campanha você deseja criar.

Dependendo das necessidades individuais de sua empresa e do perfil do cliente, isso afetará o tipo de campanha que você cria; no entanto, cobrimos algumas das campanhas mais comuns abaixo.

  • Lead fomentando campanhas
  • campanhas de integração de clientes
  • campanhas de referência de clientes
  • campanhas de lançamento de produtos
  • campanhas baseadas em eventos
  • Campanhas de reengajamento

Reserve um momento para anotar seus perfis de clientes ideais e crie uma lista das campanhas mais relacionadas a eles e use-a como referência ao criar suas campanhas.

Como faço para acompanhar o retorno do investimento de minhas campanhas de automação de marketing?

Todas as principais plataformas de automação de marketing oferecem relatórios integrados para garantir que você possa acompanhar e otimizar suas campanhas com precisão.

As métricas mais importantes a considerar são:

  • Taxa de abertura
  • Taxa de cliques
  • Taxa de rejeição
  • Taxa de conversão
  • Receita gerada

Dependendo de que tipo de negócio você é e de como acompanha e gerencia suas conversões, o resultado de cada uma dessas métricas será determinado, no entanto, a maioria desses resultados deve poder ser rastreado, se configurado corretamente.

Tenho experiência para criar minhas próprias campanhas?

Em seguida, você precisa determinar se tem experiência para criar as suas próprias campanhas ou se é melhor se envolver com um especialista em automação de marketing na criação de suas campanhas para garantir que tenham uma boa conversão.

Como alternativa, a maioria os fornecedores geralmente fornecem uma variedade de modelos pré-construídos, vídeos de treinamento e muito mais para ajudá-lo a construir suas primeiras campanhas.

A automação de marketing é certa para sua empresa?

Finalmente , a pergunta mais importante que você precisa fazer a si mesmo é se a automação de marketing é certa para sua empresa e, em 99% das empresas, a resposta é SIM!

Seja para economize tempo no gerenciamento de campanhas manuais de marketing por e-mail, reduza as despesas com a criação de campanhas de marketing tradicionais ou simplesmente amplie seu negócio para novos níveis, a automação de marketing pode ser implantada em qualquer empresa, independentemente do tamanho ou setor.

Se você estiver sem saber exatamente como você pode usar a automação de marketing em sua empresa, considere agendar uma consulta gratuita de 20 minutos com nossa equipe para que possamos aprender mais sobre sua marca e fornecer a você com um roteiro claro para usar a automação de marketing em sua empresa.

E aí está, nossa lista abrangente de 14 perguntas a serem feitas antes de usar a automação de marketing em sua empresa para garantir que você tome a decisão certa.

Happy Automating

Originalmente publicado em https://refunnel.co .

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