Jak zbudować silny argument w 3 krótkie kroki (i jak tego nie robić)

(22 marca 2018 r.)

Umiejętność tworzenia mocnych argumentów jest jedną z najbardziej poszukiwanych umiejętności w nowoczesnym brytyjskim miejscu pracy, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę że 8 na 10 miejsc pracy w gospodarce Wielkiej Brytanii to sektor usług.

Czy jesteś przekonany? Mogę udowodnić, że moje statystyki dotyczące pracy są prawdziwe , jeśli to Cię gryzie. Może myślisz, że problemem jest to, że nasza gospodarka jest przede wszystkim tak uzależniona od sektora usług i dlatego nie mogę cię przekonać, co jest całkowicie słuszne, ale jest to inna rozmowa niż ta, którą zacząłem. Może potrzebujesz tylko ankiety przeprowadzonej wśród brytyjskich pracodawców, potwierdzającej, że zgadzają się ze mną, aby Cię związać, co dodałoby trochę opinii ekspertów do tej rozmowy, ale nadal nie wyjaśniłoby, dlaczego miałem rację – lub nie.

Wciąż go nie kupujesz? Może nie dodałem wystarczająco retorycznego polotu do mojego argumentu – nie jest to do końca poetyckie – lub opowiedziałem ci fascynującą historię, która „szarpie cię za struny” i sprawia, że ​​naprawdę chcesz mi uwierzyć. Jasne, zawsze mogłem skorzystać z mojego doświadczenia jako public relations i działacza politycznego, aby zmanipulować cię, abyś się ze mną zgodził, chociaż generalnie uważam, że działa to gorzej, gdy twoją publicznością jest dyrektor operacyjny, który musi zmienić twoje oratorium Churchillian w plan, który mogą faktycznie wdrożyć. Poza tym, gdyby ktoś później zapytał Cię, dlaczego się ze mną zgadzasz, czy naprawdę chciałbyś przyznać, że było to spowodowane tym, że sprawiłem, że poczułeś się ciepło i niewyraźnie w środku, czy wolisz mieć dobry powód?

Może po prostu może powodem, dla którego nie jesteś jeszcze sprzedany, jest to, że mój argument nie jest wystarczająco silny. A jeśli ktoś próbuje cię oskarżyć o irracjonalne zaprzeczanie faktom tylko dlatego, że zawarłem dokładne statystyki w moim twierdzeniu, poproś go o wyjaśnienie, dlaczego te statystyki potwierdzają moje twierdzenie – ponieważ tego brakuje.

Jak układamy argumenty

Teraz, gdy zarabiam na życie, ucząc ludzi planowania, dostarczam i analizuję argumenty ustne w kontekście debat publicznych na żywo. Słyszę, jak wielu różnych ludzi wypowiada się na wiele różnych tematów w różnych stylach. Jednak jedna rzecz, która pozostaje dziwnie podobna, gdy po raz pierwszy słyszę ich przemówienie, to ilu z nich układa swoje argumenty w dokładnie taki sam sposób, jak ja teraz, czyli mniej więcej tak:

Jest to zrozumiałe, ponieważ za każdym razem, gdy stwierdzamy rzeczy, które uważamy za prawdziwe (nasz wniosek ), pierwszą rzeczą, którą zwykle słyszymy, jest: „jakie masz dowody na poparcie tego”? To podejście jest również dość powszechne. Widzę, że ludzie robią to samo, niezależnie od tego, czy są to wykształceni dyrektorzy firm FTSE 100 z wykształceniem Oxbridge, samodzielni przedsiębiorcy z niewielkimi kwalifikacjami akademickimi, czy też specjaliści, którzy poświęcili swoją karierę jednej dyscyplinie, czy to medycynie, edukacji, technologii czy czemuś .

Brakujące łącze

Jak więc wypełnić lukę to powstrzymywało Cię od zgodzenia się z moim początkowym argumentem (chyba że już wierzyłeś, że to prawda – w takim przypadku witaj w cudownym świecie błędu potwierdzenia )? Mówiąc prościej, wyjaśniamy, dlaczego ta statystyka potwierdza moje twierdzenie, stosując ją na odpowiednim przykładzie z dziedziny życia, której wszyscy do pewnego stopnia doświadczyli – w tym przypadku ze świata pracy.

Oto jak to wygląda teraz z dołączonym brakującym ogniwem:

Umiejętność argumentowania jest jedną z najbardziej poszukiwanych umiejętności w nowoczesnym brytyjskim miejscu pracy, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę, że 8 na 10 miejsc pracy w gospodarce Wielkiej Brytanii to sektor usług. Są to prace, które wielu z nas wykonuje, takie jak finanse, sprzedaż, marketing, prawo i doradztwo, w przypadku których wyniki biznesowe zależą od jakości udzielanych przez nas porad i tego, jak dobrze przekonujemy innych do ich przyjęcia. Umiejętność silnego argumentu jest kluczowa dla dobrego robienia tych rzeczy, a zatem bardzo cenna umiejętność.

Struktura tego argumentu nadal wygląda dość podobnie do poprzedniego, ale z jedną zasadniczą różnicą:

Różnica między danymi a dowodami

Dlaczego zmieniłem słowo „dowód” na „dane”? Podkreślam, że dane nie są dowodem, dopóki nie zostaną zebrane w drodze analizy na poparcie konkretnego wniosku.

Weźmy kwestię reprezentacji kobiet w zarządach firm.Zwolennicy obecnego systemu dobrowolnych kwot – określającego minimalną liczbę kobiet, które spółki FTSE 100 muszą mianować do swoich zarządów – mogą twierdzić, że zadziałał, ponieważ liczba kobiet zasiadających w zarządach do 2015 r. Osiągnęła cel 25%.

Przeciwnicy kwot mogliby jednak z łatwością skorzystać z tej samej liczby, aby wykazać, że system zawodzi, gdyby mogli wykazać, że firmy zatrudniają więcej kobiet na zasadzie symbolicznej, aby spełnić cele rządowe, a nie zajmować się w rzeczywistości przyczynami niedostatecznej reprezentacji samych siebie.

Jak widać w powyższym przykładzie, bez tej analizy te same dane mogą być użyte do udowodnienia wielu wniosków – zwłaszcza gdy wnioski te nie zostały jasno zdefiniowane.

I co z tego?

Już wcześniej ustaliłem, że istnieją inne sposoby na przekonanie Cię do zgadzają się ze mną (to są mniej złowieszcze niż to, jak brzmi to zdanie), więc dlaczego mielibyśmy się tym przejmować w ten sposób?

Przede wszystkim oznacza to, że Twoi odbiorcy nie muszą tylko ufać, że mówisz im prawdę, ale mogą dojść do tego samego wniosku, korzystając z własnych doświadczeń, co pomaga izolować Twój argument wynikający z prób ataku na dokładność Twoich danych lub wiarygodność źródła. Tak więc, jeśli okaże się, że sektor usług w rzeczywistości zapewnia tylko 70% miejsc pracy, a nie 80%, mój argument nie rozpadnie się z tego powodu.

Po drugie, dzięki temu twój argument będzie łatwiejszy do zrozumienia i odnosić się, co jest powodem, dla którego trenerzy mówcy podkreślają znaczenie opowiadania historii i korzystania z codziennych przykładów. Nadal potrzebujesz danych, aby udowodnić swój punkt widzenia, ale nie będzie to miało znaczenia, jeśli wiadomość nie dotrze w pierwszej kolejności.

Po trzecie, chroni przed błędami poznawczymi, które wkradają się do twojego argumentu i wprowadzają w błąd publiczność, która zakończy się wywołaniem przez ciebie i utratą całej wiarygodności lub wprowadzeniem w błąd. Bardziej prawdopodobne jest, że nasze uprzedzenia pozostaną niezauważone, jeśli powodem korzystania z faktu lub statystyki jest to, że ufamy, iż są one prawdziwe, ponieważ pochodzą z wiarygodnego źródła, zamiast faktycznie pokazywać, co czyni je prawdziwymi. To samo dotyczy cytowania eksperta bez wyjaśniania, w jaki sposób doszli do tego samego wniosku. Cenimy ekspertów za ich wiedzę, a nie za rekomendacje celebrytów, i nie powinno to być wyjątkiem.

Mój wniosek

Najlepszym sprawdzianem mocnego argumentu jest to, jak dobrze Twoi odbiorcy mogą dotrzeć do kogoś innego po tym, jak usłyszą to od Ciebie. Z rocznych danych grup fokusowych z ponad 20 debat publicznych konsekwentnie wynika, że ​​zespół, którego argumentację wszyscy członkowie widowni mogli z łatwością podsumować w jednym zdaniu, miał większe szanse wygrać. Dzieje się tak, ponieważ łatwiej jest wiedzieć, co myślisz o czymś, co dobrze rozumiesz i wspierać to, jeśli jest to wyrażone słowami i usiane przykładami, do których możesz łatwo się odnieść w swoim życiu.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *