Dlaczego Feedzai był gotowy do pracy zdalnej w pełnym wymiarze godzin w jeden dzień! 6 porad, jak przejść na tryb pracy zdalnej w pełnym wymiarze godzin.

(Joao Pina Fernandes) (22 kwietnia 2020 r.)

Obecnie jestem inżynierem oprogramowania w Feedzai i pracowałem w 3 rodzajach zdalnych firm:

  • Startupy z Portugalii i UK, które były zdalne w pełnym wymiarze godzin i można było pracować w dowolnym miejscu.
  • Firmy zatrudniające 10 tys. Pracowników, w których nie można było pracować z domu, nawet w nagłych wypadkach.
  • Firmy przyjazne zdalnym, takie jak Feedzai, które pozwalają na pracę zdalną, kiedy jest to potrzebne, możliwe i pożądane.

Do 11 marca Feedzai była firmą przyjazną zdalnym. Pracowaliśmy z domu, kiedy tylko chcieliśmy. Moi koledzy z zespołu potrzebowali średnio 2 dni w tygodniu na pracę w domu.

12 marca obudziliśmy się w zdalnej firmie na pełny etat. Wszyscy z nas , na wielu kontynentach, kierownictwo, menedżerowie, programiści, marketing, sprzedaż itp. zaczęliśmy pracować z domu . Obecnie nie ma nikogo w naszych biurach. Wszystko zostało zrobione w jeden dzień , ponieważ byliśmy przygotowani.

Dlaczego przygotowany?

Ponieważ Feedzai był już firmą przyjazną zdalnym, mieliśmy już wsparcie, które pozwala ludziom pracować z domu, a mianowicie:

  • Feedzai dał wszystkie narzędzia potrzebne do wykonywania naszej pracy. Wiemy, że krzesła, monitory, klawiatury itp. Nie są niezbędne, aby większość ludzi mogła pracować. Ale z pewnością pomaga i zwiększa produktywność, umożliwiając ludziom lepszą postawę i dobre środowisko pracy. Feedzai dawał ludziom możliwość zabrania do domu każdego elementu wyposażenia biura, który był potrzebny. Ponadto przyznano zasiłek na pokrycie dodatkowych kosztów związanych z pracą w domu.
  • Wewnętrzna infrastruktura, do której podłączeni są wszyscy pracownicy w biurze, to ta sama, z której korzystamy w domu. Oznacza to, że zanim firma stała się w pełni zdalna, wiedzieliśmy już, że infrastruktura poradzi sobie z każdym z nas. Firma Feedzai przetestowała wewnętrzną infrastrukturę, aby upewnić się, że jest w stanie zapewnić ciągłość naszych działań i wsparcie dla wszystkich naszych klientów i partnerów, podczas gdy ponad 500 pracowników miało przebywać w domu.
  • Wewnętrzne narzędzia i protokoły które wszystkie były oparte na Internecie. Nasze spotkania odbywały się online. Prawie nic w firmie nie opierało się na papierkowej pracy, od raportowania wydatków, przez rekrutację, komunikację wewnętrzną po zarządzanie projektami.
  • Wszyscy byliśmy przyzwyczajeni do spotkań online, ponieważ mamy 9 biur na czterech kontynentach (Lizbona, Porto, Coimbra , Dolina Krzemowa, Nowy Jork, Atlanta, Londyn, Hongkong i Sydney) oraz inni Feedzaians pracujący na rynkach, na których nie mamy fizycznej przestrzeni – Brazylia, Singapur, Francja, Niemcy. Wtedy działało doskonale i nadal działa doskonale.
  • Kultura naszej firmy została zbudowana tak, aby ta sytuacja była tylko kolejnym wyzwaniem. Wszyscy mieli dość wytrwałości , aby stawić temu czoła, zaczynając od naszych liderów, którzy byli w stanie zmienić całą firmę w zdalną konfigurację, ponieważ był najlepszy dla ludzi. Komunikacja uległa poprawie, a firma okresowo przekazuje przejrzyste raporty i aktualizacje dotyczące tego, jak stoimy przed tym etapem i planów na przyszłość. Mógłbym podać więcej przykładów na to, jak pomogły nam nasze wartości, ale pozwolę im tutaj, bo mówią same za siebie. Dowiedz się więcej .
  • Wszyscy byliśmy zobowiązani do wykonania tej pracy. Drużyny dalej pracowały, kawy z kolegami wciąż działy się tylko w różnych miejscach. Było kilka inicjatyw z naszego niesamowitego działu People, aby zbliżyć nas do siebie, takich jak TeleKaraoke, zdalne dni ciekawostek, kawowa ruletka i czaty, abyśmy mogli pokazać naszym nowym współpracownikom (psy i koty) lub po prostu podzielić się tym nowym Życie w Feedzai: Remote Edition .

Co sądzę o tej zmianie?

Czy jest to niemożliwe? Daleko od tego.

Czy trudno jest to zrobić w jeden dzień, jeśli nie jesteś przygotowany? Wyobrażam sobie, że nie jest to łatwe zadanie, ale były firmy zatrudniające 100 tys. Pracowników, które w ciągu 3 tygodni zmieniły wszystkich na pełnoetatową pracę zdalną. Zabawne, gdyby nie obecny kryzys, mogłoby to zająć miesiące lub lata, ale zrobili to w 3 tygodnie. Jest to więc możliwe.

Przygotuj się:

1. Daj swoim pracownikom narzędzia potrzebne do pracy w domu od pierwszego dnia. Laptopy są obowiązkowe, ale pamiętaj o wszystkim narzędzia, których potrzebują do pracy z innego miejsca niż biuro.Gdy przechodzisz do pracy zdalnej w pełnym wymiarze godzin, idealnym scenariuszem jest, aby ich konfiguracja była równie sprawna, jak ta w biurze.

2. Stwórz infrastrukturę wspierającą swoich pracowników.

3. Zacznij przenosić swoje codzienne czynności, które nadal są zależne od ludzkiej obecności, do narzędzi online, tak bardzo, jak tylko możesz. W końcu możesz go potrzebować.

4. Zacznij myśleć o spotkaniach, w których niekoniecznie potrzebujesz wszystkich w tym samym pokoju i rób je bez zajmowania jednego pokoju. Będzie miał co najmniej następujące ulepszenia:

  • Zwiększ wydajność pracy – Oszczędzaj czas rezerwując sale konferencyjne, w niektórych przypadkach nawet eliminując catering i inne aspekty.
  • Elastyczność i przewaga geograficzna – Geografia przestaje być czymś, o czym myślisz, gdy nie musisz czekać, aż kolega będzie w Twoim biurze za dwa tygodnie.
  • Sale konferencyjne / konferencyjne są ograniczone i mają ograniczone miejsca – mieliśmy prezentacje przy 500 osobach słuchających.

5. Ta rada jest bardziej ogólna niż inne, ale z mojej perspektywy jest obowiązkowa. Miej zbiór wartości firmy i kultury, które są w stanie pokierować ludźmi, jak radzić sobie w różnych czasach. Nabierają większego znaczenia, gdy ludzie są daleko od siebie.

6. Zbuduj firmę, która jest w stanie pozostać razem, gdy są daleko od siebie. Stwórz przyjazne środowisko, w którym ludzie będą mogli promować nowe inicjatywy w całej firmie lub tylko w mniejszym zespole. Nadal będą się zdarzać, gdy będziesz musiał być zdalny w pełnym wymiarze godzin. Będziesz zaskoczony. Zdecydowanie tak.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *