Waarom Feedzai klaar was voor fulltime werken op afstand in één dag! 6 adviezen om fulltime op afstand te gaan.

(Joao Pina Fernandes) (22 april 2020)

Ik ben momenteel software engineer bij Feedzai en ik heb in 3 soorten externe bedrijven gewerkt:

  • Startups, uit Portugal en de VK, die fulltime op afstand waren en je kon werken waar je maar wilde.
  • Bedrijven met 10.000 werknemers waar het onmogelijk was om vanuit huis te werken, zelfs als het een noodgeval was.
  • Remote-vriendelijke bedrijven, zoals Feedzai, waarmee je op afstand kunt werken wanneer dat nodig, mogelijk en gewenst is.

Tot 11 maart was Feedzai een remote-vriendelijk bedrijf. We werkten vanuit huis wanneer we maar wilden. Mijn teamgenoten deden er gemiddeld 2 dagen per week over om thuis te werken.

Op 12 maart werden we wakker met een fulltime extern bedrijf. Wij allemaal , op meerdere continenten, C-levels, managers, ontwikkelaars, marketing, verkoop, enzovoort, begonnen vanuit huis te werken . Er is momenteel niemand in ons kantoor. Het werd allemaal gedaan in op een dag , omdat we voorbereid waren.

Waarom waren we voorbereid?

Omdat Feedzai al een afgelegen-vriendelijk bedrijf was, hadden we al de ondersteuning waardoor mensen thuis konden werken, namelijk:

  • Feedzai gaf ons alle tools die we nodig hadden om ons werk te doen. We weten dat stoelen, monitoren, toetsenborden etc. voor de meeste mensen niet verplicht zijn om te kunnen werken. Maar het helpt en verhoogt zeker de productiviteit door mensen een betere houding en een goede werkomgeving te bieden. Feedzai gaf mensen de mogelijkheid om elk onderdeel van hun kantooropstelling mee naar huis te nemen. Er werd ook een toelage gegeven om te helpen met de extra kosten die gepaard gaan met thuiswerken.
  • De interne infrastructuur waarop alle medewerkers op kantoor zijn aangesloten, is dezelfde als die we thuis gebruiken. Dit betekent dat we, voordat het bedrijf volledig afgelegen raakte, al wisten dat de infrastructuur ons allemaal aankon. Feedzai heeft de interne infrastructuur getest om er zeker van te zijn dat deze de continuïteit van onze activiteiten en de ondersteuning van al onze klanten en partners kon garanderen terwijl er meer dan 500 medewerkers thuis zouden zijn.
  • Interne tools en protocollen die allemaal online waren gebaseerd. Onze bijeenkomsten waren online. Bijna niets in het bedrijf was afhankelijk van papierwerk, van onkostendeclaratie tot aanwerving tot interne communicatie en projectbeheer.
  • We waren allemaal gewend om online vergaderingen te houden, aangezien we 9 kantoren hebben op vier continenten (Lissabon, Porto, Coimbra Silicon Valley, New York, Atlanta, Londen, Hong Kong en Sydney), en andere Feedzaians die werken in markten waar we geen fysieke ruimte hebben – Brazilië, Singapore, Frankrijk, Duitsland. Het werkte toen perfect en het blijft nu perfect werken.
  • Onze bedrijfscultuur is zo gebouwd dat deze situatie gewoon weer een uitdaging was. Iedereen had genoeg durf om dit het hoofd te bieden, te beginnen met onze leiders die in staat waren om een ​​volledig bedrijf te veranderen in een externe installatie omdat het was het beste voor de mensen. De communicatie is verbeterd en het bedrijf geeft periodiek en transparant rapportages en updates over hoe we deze fase tegemoet gaan en de plannen voor de toekomst. Ik zou meer voorbeelden kunnen geven van hoe onze waarden ons hebben geholpen, maar ik laat ze hier terwijl ze voor zichzelf spreken. Meer informatie .
  • We waren allemaal toegewijd om dit te laten werken. Teams bleven werken, koffie met collegas gebeurde nog alleen op verschillende plaatsen. Er waren verschillende initiatieven van onze geweldige People-afdeling om ons dichter bij elkaar te brengen, zoals TeleKaraoke, trivia-dagen op afstand, koffieroulette en chatrooms die we aan onze nieuwe collegas (honden en katten) konden laten zien of gewoon om te delen over dit nieuwe Life at Feedzai: Remote Edition .

Wat zijn mijn gedachten over deze overgang?

Is het onmogelijk om dit te doen? Verre van dat.

Is het moeilijk om dit in één dag te doen als je er niet op voorbereid bent? Ik kan me voorstellen dat het geen gemakkelijke taak is, maar er waren bedrijven met 100.000 werknemers die iedereen in drie weken tijd veranderden in fulltime werken op afstand. Het grappige is dat als de huidige crisis er niet was geweest, het misschien maanden of jaren had geduurd, maar ze deden het in 3 weken. Het is dus mogelijk.

Wees voorbereid:

1.Geef uw medewerkers de tools die ze nodig hebben om vanaf de eerste dag thuis te werken. Laptops zijn verplicht, maar onthoud alles de tools die ze nodig hebben om hun werk te doen vanuit een andere plaats dan op kantoor.Wanneer u overstapt naar fulltime werken op afstand, is het perfecte scenario dat hun installatie net zo bekwaam is als die op kantoor.

2. Creëer een infrastructuur om uw medewerkers te ondersteunen.

3. Verplaats uw dagelijkse activiteiten die nog steeds afhankelijk zijn van menselijke aanwezigheid naar online tools, zoveel als u kunt natuurlijk. Misschien heb je het uiteindelijk nodig.

4. Denk aan vergaderingen waarbij u niet per se iedereen in dezelfde kamer nodig heeft, en doe ze zonder daadwerkelijk een kamer te bezetten. Het zal tenminste deze verbeteringen hebben:

  • Verhoog de werkefficiëntie – Bespaar tijd bij het boeken van vergaderruimten, in sommige gevallen zelfs het elimineren van catering en die aspecten.
  • Flexibiliteit en geografisch voordeel – Aardrijkskunde is niet langer iets waar je aan denkt als je over twee weken niet hoeft te wachten tot een collega op kantoor is.
  • Conferentie- / vergaderruimten zijn beperkt en hebben een beperkt aantal plaatsen – we hadden presentaties met 500 luisteraars.

5. Dit advies is algemener dan de andere, maar naar mijn mening verplicht. Beschikken over een reeks bedrijfswaarden en een cultuur die mensen kunnen begeleiden bij het omgaan met andere of andere tijden. Ze worden belangrijker als mensen ver van elkaar verwijderd zijn.

6. Bouw een bedrijf op dat bij elkaar kan blijven als het ver uit elkaar ligt. Creëer een vriendelijke omgeving waar mensen nieuwe initiatieven kunnen promoten voor het hele bedrijf of gewoon binnen een kleiner team. Ze zullen blijven gebeuren als je fulltime op afstand moet zijn. U zult verrast zijn. Dat waren we zeker.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *