Spring 21 Release Highlights – Salesforce Surveys insluiten op de Web

(Chris Stegall)

Gisteren hebben gekeken naar hoe de Spring 21-release beheerders in staat stelt (Salesforce-enquêtes te automatiseren als onderdeel van een stroom) – maar dat is niet de enige verbetering die deze release brengt voor fans van de tool voor het verzamelen van feedback. In het deel van de release-hoogtepunten van vandaag houden we het bij enquêtes en nog een andere manier waarop ze gemakkelijker te gebruiken worden: ze insluiten op internet !

Want laten we eerlijk zijn, u wilt uw publiek niet altijd via e-mail betrekken. De mogelijkheid om Salesforce-enquêtes op uw site in te sluiten en te hosten, verruimt hun use-cases echt en stelt u in staat om de mensen te bevragen die al aanwezig zijn en deelnemen (in plaats van te hopen hun aandacht weer in hun inbox te krijgen).

Om uw enquêtes op uw webpagina in te sluiten, hoeft u alleen maar een iframe toe te voegen dat de uitnodigings-URL voor de enquête bevat , dus het zal er ongeveer zo uitzien:

Toegegeven, het gebruik van iframes is de laatste jaren uit de mode geraakt vanwege SEO-problemen en de veiligheidsrisicos die gepaard gaan met het verlenen van toegang aan derden tot de gebruikers van uw sites, maar in theorie gebruikt u geen enquêtes op een pagina die u bovenaan de zoekresultaten zou willen zien (omdat gebruik wilt u selectiever zijn in het bepalen van de feedback die u zoekt) en u kunt er zeker van zijn dat Salesforce op veiligheidsgebied niets kwaadwillends zal invoegen, zodat deze zorgen voorlopig worden weggenomen. Het enige waar u zich zorgen over hoeft te maken, is dat browsers in de toekomst iframes ongunstiger gaan behandelen, ongeacht hun bron, maar als dat gebeurt, zullen we zeker een andere optie zien voor insluiten in de volgende Salesforce-release.

Voorlopig echter, vanaf maart, zullen beheerders overal gemakkelijk en naadloos nog meer mensen kunnen bereiken voor de feedback die je dichter bij de (begeerde Customer-360) brengt.

Zoals altijd , als u een persoonlijkere chat wilt hebben over hoe de wijzigingen van invloed zijn op uw organisatie of hoe uw bedrijf nieuwe functionaliteit kan gebruiken om uw doelen voor 2021 te bereiken, laat ons een lijn ! We helpen je graag verder.

En blijf hard, slim en gelukkig werken tot de volgende keer. We zien je in de cloud.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *