MSIGHT teamverdi: vår holdning til feil

(4. des. , 2020)

En av fordelene ved å jobbe i MSIGHT er at vi fikk eksperimentere med så mange ting utenfor telco domenet. Naturligvis er eksperimentering i en ny virksomhet full av usikkerhet og blinde flekker. Spekteret av utfall er veldig bredt fra total suksess til total fiasko. Forskning sier at 9 av 10 eksperimenter ender med å mislykkes.

Det er noen ganger vanskelig å innrømme en fiasko når vi er i et stort selskap hvor suksess er vår daglige meny. Det er alltid en tendens til å gi bare positive rapporter til interessenter.

Utfordringen er å opprettholde en delikat balanse mellom å innrømme feil / feil og bevare lagmoral. Hvordan å diskutere feil uten å la det slå lagets moral ned. Hvordan være positiv og motivert mens du diskuterer feil.

En annen ting er å balansere mellom å fortelle (den stygge) sannheten til interessenter og opprettholde tilliten. Det er galt å anta at vi har ubegrenset tid og ressurser til å eksperimentere. Mulighetsvinduet er begrenset og lukkes raskt. På den annen side trenger et team en psykologisk sikkerhet for å prøve å komme videre.

Vi har prøvd å holde denne delikate balansen, ikke perfekt ennå, men her er noen tips som kan hjelpe de av dere som står overfor lignende utfordringer:

  1. Oppretthold åpen kommunikasjon med teamet og interessenter. Det bør ikke være noen kommunikasjonsbarriere i det minste blant direkte rapporter. Og sørg for at folk er komfortable med å diskutere hva som helst, spesielt dårlige nyheter.
  2. Administrer forventningene, at veien fremover er «farlig» mens du opprettholder en høy ånd. Lær av en annen oppstartsreise og hør på hva andre mennesker har gjennomgått før de når suksessen kan være nyttig.
  3. Ta god dokumentasjon på hvert eksperiment, slik at vi kan lære av det og prøve å ikke gjenta de samme feilene i fremtiden.
  4. Legg merke til enhver beslutning som tas. Dette er viktig fordi det vi tror er riktig for nå, kanskje ikke er tilfelle i fremtiden. I fremtiden vil folk kanskje ikke forstå hvorfor vi tok en slik avgjørelse (utfallsskjevhet).
  5. Vær forberedt på å drepe & pivot mislykkede initiativer. Noen ganger må vi innrømme at det er bedre å fordele ressursene på nytt for å prøve en annen ting, ta en sving i stedet for å fortsette å presse fremover.
  6. Unngå å klandre og fokusere på løsninger. Det høres enkelt ut, men det er det ikke. Det trenger øvelse, personlig tilknytning blant teammedlemmet og tillit.

Ronald Reagan sa en gang i etterkant av Space Shuttle Challenger-ulykken: «… vi lærer av vår tilbakeslag så vel som våre suksesser. Og selv om mislykket lærdom er vanskelig, er de ofte de viktigste på veien mot fremgang. ”

Denne uttalelsen resonerer veldig bra hos oss i MSIGHT. Vi er ikke perfekte, vi lærer fremdeles, og noen ganger mislykkes vi.

Tross alt, hvordan kan vi løse et problem hvis vi ikke innrømmer at det er noe?

(Den opprinnelige artikkelen ble publisert i https://www.linkedin.com/pulse/msight-team-value-our-attitude-towards-failure-aulia-rahma-amin / )

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *