Høydepunkter fra våren 21 – Slå inn Salesforce-undersøkelser på Nett

(Chris Stegall)

I går tok en titt på hvordan Spring 21-utgivelsen gir administratorer mulighet til (automatisere Salesforce Surveys som en del av en Flow) – men det er ikke den eneste forbedringen denne utgivelsen gir fans av tilbakemeldingsverktøyet. I dagens del av utgivelseshøydepunkter holder vi oss til undersøkelser og enda en måte de blir enklere å bruke: innebygde dem på nettet !

Fordi la oss innse det, vil du ikke alltid engasjere publikum via e-post. Å være i stand til å bygge inn og være vert for Salesforce-undersøkelser på nettstedet ditt utvider virkelig bruken av tilfeller og lar deg spørre folk som allerede er til stede og deltar (i motsetning til å håpe å få oppmerksomheten igjen i innboksen).

For å bygge inn undersøkelsene dine på nettsiden din, er alt du trenger å gjøre å legge til en iframe som inneholder urlens invitasjons url , så det vil se ut slik:

Gitt, bruken av iframes har falt ut av mote de siste årene på grunn av SEO-bekymringer og sikkerhetsrisikoen som følger med å gi tredjeparts tilgang til brukerne av nettstedene dine, men teoretisk sett vil du ikke bruke undersøkelser på en side du vil se øverst i søkeresultatene (fordi bruk vil du være mer selektiv når det gjelder å målrette hvem som gir tilbakemeldinger du søker), og du kan være sikker på at Salesforce ikke kommer til å sette inn noe ondsinnet sikkerhetsmessig, så bekymringene dempes for nå. Det eneste du trenger å bekymre deg for, er hvis nettlesere i fremtiden begynner å behandle iframes mer motsatt, uavhengig av kilde, men hvis det skjer, er jeg sikker på at vi ser et annet alternativ for å legge inn i den påfølgende Salesforce-utgivelsen. P For øyeblikket vil administratorer overalt i mars, enkelt og sømløst nå enda flere mennesker for tilbakemeldinger som bringer deg nærmere den (ettertraktede Customer-360).

Som alltid , hvis du vil ha en mer personlig prat om hvordan endringene vil påvirke organisasjonen din, eller hvordan virksomheten din kan utnytte ny funksjonalitet for å nå 2021-målene dine, oss en linje ! Vi hjelper alltid.

Og fortsett å jobbe hardt, smart og lykkelig til neste gang. Vi ser deg i skyen.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *