100% av teamet i en pøbel i 12 måneder – tar pøbelprogrammering et par skritt videre

(SVT interactive) (18. september 2018)

av Lea Kovac Beckman

I 12 måneder har jeg vært UX-designer / forsker i en pøbel på 6 personer som jobber med digitale tjenester for hovedsakelig SVT Sport (svensk fjernsyn). Og før det 18 måneder på Bonnier News i et pøbelprogrammeringsteam, men jeg satt sjelden faktisk i ”pøbel”. Mitt nåværende team gjør alt fra oppdagelse til levering i mobben. Det har vært et år med utfordringer, litt identitetskrise i ny og ne, og fremfor alt den mest utviklende arbeidsmetoden jeg har opplevd.

Så hvordan har året vært? Dette innlegget handler om å dele mine erfaringer. Alle vinner så vel som alle vanskeligheter og hvordan laget håndterer det. Verktøykassen vår!

Ansvarsfraskrivelse: dette er ikke oppskriften for alle lag, bare hvordan vi gjør det. Og helt basert på designperspektivet mitt, basert på min erfaring og forskjellige team jeg har vært bortsett fra, med eller uten mobbeprogrammering. En veldig personlig refleksjon.

Kort sagt består en pøbel av tre eller flere (vanligvis) utviklere (i vårt tilfelle også UX-designer, produkteier og tester, pluss en “ gjest ”fra tid til annen)
hvem alle jobber med det samme problemet samtidig på det samme enhet . “Mobben” roterer og vi bytter på å være ”sjåføren” (slags sekretær) i faste intervaller. I vårt tilfelle rotasjoner på 10 minutter. Alle unntatt «sjåføren» tenker og navigerer løsninger på problemet og kalles «navigatører.» De fungerer som «hjerner» mens sjåføren utfører instruksjoner.

“Mob-programmering er en programvareutviklingsmetode der (alle de briljante hjerne som jobber med /) hele teamet fungerer på det samme, på samme tid, i samme rom og på samme datamaskin. ”
– Woody Zuill, grunnlegger av mob-programmering

På SVT interactive er vi flere team som jobber med mobbeprogrammering. Teamet mitt, SVT Sport, er det første laget som jobber 100% i en pøbel og “mobbing” annet enn kode. Vi har rett og slett tatt mobbeprogrammering ett eller flere skritt videre. Idrettslagsmobben utvikler alle deler av oppdraget vårt, dvs. både oppdagelse og levering – fra antagelser til hypoteser, utforskende faser, design, implementering og testing.

Vi kan gjøre dette fordi hele teamet er en stor pøbel med flere kompetanser – produkteier, UX-designer (meg), utviklere og tester.

Å ha hele teamets kompetanse i mobben betyr kort sagt at du kan ta på deg mer komplekse oppgaver uten ledetid. Kompetansen vi trenger er hele tiden til stede. Alltid klar til å svare eller handle. Ingen utleveringer er nødvendig mellom teamroller, noe som for meg som UX-designer alltid har vært den mest frustrerende delen. Forventningene blir tydelige når alle tar del hele reisen. Den første spontane reaksjonen etter å ha jobbet i en pøbel er en følelse av 100% forståelse av problemet eller oppgaven vi jobber med. Mobben støtter samarbeid. Det er ikke jeg , det er vi som løste dette.

Hva gjør vi? Arbeider med SVT Sport tjenester på digitale plattformer.

Teambakgrunn? Vi ble rekruttert som et nytt team og med sterke ønsker å bruke mobben utvikling som arbeidsmåte kombinert med Lean UX som arbeidsmetode. For å komme i gang hadde vi en veldig god trener.

Vårt oppdrag? Vår første oppgave var å flytte SVT Sport tilbake til SVT (tidligere utviklet eksternt). Vi fikk stor frihet og støtte i hvordan vi ville påta oss vårt “oppdrag”. Etter noen måneder med å undersøke målgrupper, strategisk arbeid og andre utforskende oppgaver, hadde vi nok til å sette målet vi ville sikte mot: «Nyheter og sport – en tjeneste, en opplevelse». Dette betydde at, i motsetning til tidligere, skulle Sport og News nærme seg hverandre og følge brukernes behov uten å være i strid med organisasjonsmål eller andre lags oppgaver. SVT Sport-nettbaserte tjenester “flyttet” hjem til SVT.se akkurat i tide til verdensmesterskapet 2018. (Et skifte som gikk over all forventning, nesten ubehagelig smertefritt.)

Når alle i teamet vet og forstår hvordan våre bidrag påvirker sluttproduktet, vi lager bedre produkter. Så lenge arbeidet er meningsfylt, bryr vi oss om resultatet. Å forstå hvordan våre bidrag er viktige er sentralt. For eksempel blir det viktig å se hvordan en bruker bruker sluttproduktet uansett rolle i teamet for å gjøre en bedre jobb. Et resultat av at alle teammedlemmer jobber med alle aspekter av et problem samtidig.

Nytt rekruttert team, støttet av umiddelbare interessenter. Vi var et helt nytt team da vi begynte å utvikle mobben. Vi hadde ingenting å sammenligne med eller noe behagelig vanemønster å falle tilbake på. Testing av mobbutvikling kom fra våre nærmeste interessenter, og vi trengte aldri å forsvare vår måte å jobbe på. Det var i alles interesse å tørre å evaluere dette til en 100%.

Unngå prestisje i teamet , ellers blir det vanskelig. Vi utvikler oss sammen og bygger på hverandres ideer. Derfor er det ikke noe klart skille mellom mitt og ditt. Alle eier ideen, løsningen og resultatet.

I felles motivasjon og drivkrefter. Under forskjellige teamøvelser med treneren vår (f.eks. bevegelige motivasjoner ), har vi lært at vi er motivert og drevet av lignende ting. Dette er teamet som setter stor pris på nysgjerrighet og veldig lite utmerkelser. Teamrekruttering og lagsammensetning blir viktig og sannsynligvis enda viktigere i en pøbel.

Teamavtale. Et must for hvert lag for å vite hva som er aktuelt og viktig. Noe som er konkret og kan settes spørsmålstegn ved. Ikke minst av nye lagmedlemmer.

Vår egen lagtrener. Trener, Martin Christensen , hjalp oss med å bli et vellykket team 💙

Alle i teamet er en“ UX ”. Som UX-ekspert i teamet legger jeg til rette for mer enn å engasjere meg i designdetaljer.

Metoder og prosesser. Vi bruker en blanding av metoder for å finne ut hva vi skal bygge, for hvem og hvorfor. De som påvirker oss mest er at vi jobber i henhold til Balansert team for å ta avgjørelser i teamet og Lean UX for å holde styr på hva vi jobber med.

En hel dag med Woody Zuill. Å lære av mesteren selv, grunnleggeren av mob-programmering, gjorde det mye mer ekte og spennende.

Mobben lager mot til å våge å innovere og utvikle seg sammen … og sørger for at du alltid er fokusert på det som er viktig. Mobben er delt ansvar, feil og suksesser 💙

Opprinnelig publisert på medium.com 18. september 2018.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *