Feedzai가 하루 만에 상근 원격 근무를 할 준비가 된 이유! 상근 원격 근무를위한 6 가지 조언

(Joao Pina Fernandes) (2020 년 4 월 22 일)

저는 현재 Feedzai의 소프트웨어 엔지니어이며 3 가지 원격 회사에서 일했습니다.

  • 포르투갈 및 영국, 상근 원격 근무 였고 원하는 곳 어디에서나 일할 수있었습니다.
  • 긴급 상황에서도 재택 근무가 불가능한 10,000 명의 직원이있는 회사입니다.
  • Feedzai와 같은 원격 친화적 인 회사에서는 필요할 때마다 가능하고 원할 때 원격으로 작업 할 수 있습니다.

3 월 11 일까지 Feedzai는 원격 친화적 인 회사였습니다. 우리는 원할 때마다 집에서 일했습니다. 제 동료들은 집에서 일하는 데 주당 평균 2 일이 걸렸습니다.

3 월 12 일, 우리는 원격 회사에서 풀 타임으로 일어났습니다. 우리 모두 여러 대륙, 최고급, 관리자, 개발자, 마케팅, 영업 등에서 재택 근무를 시작했습니다. . 지금 우리 사무실에는 아무도 없습니다. 모두 하루 에 완료되었습니다. 우리가 준비 되었기 때문입니다.

우리는 왜 준비 되었나요?

Feedzai는 이미 원격 친화적 인 회사 였기 때문에 우리는 사람들이 집에서 일할 수 있도록 지원했습니다. 즉,

  • Feedzai는 업무를 수행하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다. 우리는 대부분의 사람들이 일할 수 있도록 의자, 모니터, 키보드 등이 필수가 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 사람들이 더 나은 자세와 좋은 작업 환경을 가질 수 있도록하여 생산성을 높이고 향상시킵니다. Feedzai는 사람들에게 필요한 사무실 설정의 모든 부분을 집으로 가져갈 수있는 기능을 제공했습니다. 또한 재택 근무와 관련된 추가 비용을 지원하기 위해 수당이 지급되었습니다.
  • 모든 직원이 사무실에서 연결하는 내부 인프라는 집에서 사용하는 인프라와 동일합니다. 즉, 회사가 완전히 원격 화되기 전에 인프라가 우리 모두를 처리 할 수 ​​있다는 것을 이미 알고있었습니다. Feedzai는 내부 인프라를 테스트하여 500 명 이상의 직원이 집에있는 동안 운영의 연속성과 모든 고객 및 파트너에 대한 지원을 보장 할 수 있는지 확인했습니다.
  • 내부 도구 및 프로토콜 모두 온라인 기반이었습니다. 우리 회의는 온라인이었습니다. 비용보고에서 고용, 내부 커뮤니케이션, 프로젝트 관리에 이르기까지 회사에서 서류 작업에 거의 의존하지 않았습니다.
  • 우리는 4 개 대륙 (Lisbon, Oporto, Coimbra)에 9 개의 사무실을두고 있기 때문에 온라인 회의에 익숙했습니다. , 실리콘 밸리, 뉴욕, 애틀랜타, 런던, 홍콩, 시드니) 및 브라질, 싱가포르, 프랑스, ​​독일과 같은 물리적 공간이없는 시장에서 일하는 기타 Feedzaians. 당시에는 완벽하게 작동했고 지금도 계속해서 완벽하게 작동합니다.
  • 우리 회사 문화는 이러한 상황이 또 다른 도전이되도록 만들어졌습니다. 모든 사람이 이 문제에 직면 할 수있는 충분한 힘을 가졌습니다. 사람들에게 최고였습니다. 의사 소통이 개선되었고 회사는 우리가 현재 단계와 미래에 대한 계획을 어떻게 직면하고 있는지에 대한 정기적이고 투명한 보고서와 업데이트를 제공합니다. 우리의 가치가 우리에게 어떻게 도움이되었는지에 대한 더 많은 예를 제공 할 수 있지만 그들이 스스로 말하는대로 여기에 두겠습니다. 자세히 알아보기 .
  • 우리 모두는이 작업을 위해 최선을 다했습니다. 팀은 계속 일했고 동료들과의 커피는 여전히 다른 장소에서만 일어나고있었습니다. TeleKaraoke, 원격 퀴즈 데이, 커피 룰렛 및 대화방과 같이 우리를 더 가깝게 모으기위한 놀라운 People 부서의 여러 이니셔티브가있었습니다. 새로운 동료 (개와 고양이)를 보여 주거나이 새로운 Feedzai의 삶 : Remote Edition .

이 전환에 대해 어떻게 생각합니까?

이 작업을 수행하는 것이 불가능합니까? 그것과는 거리가 멀다.

준비가되지 않으면 하루 만에이 일을하는 것이 어렵습니까? 쉬운 일이 아니라고 생각하지만 직원이 10 만 명인 회사가 3 주 만에 모든 사람을 상근 원격 근무로 바꿨습니다. 재밌는 건, 현재의 위기가 아니었다면 몇 달 또는 몇 년이 걸렸을 수도 있지만 3 주 만에 해냈습니다. 따라서 가능합니다.

준비 :

1. 직원들에게 첫날부터 집에서 작업하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 노트북은 필수이지만 모든 것을 명심하십시오. 사무실이 아닌 다른 장소에서 업무를 수행하는 데 필요한 도구입니다.상근 원격 근무로 이동할 때 완벽한 시나리오는 설정이 사무실에있는 것처럼 능숙 해지는 것입니다.

2. 직원을 지원할 인프라를 만듭니다.

3. 사람의 존재에 의존하는 일상 활동을 온라인 도구로 옮기십시오. 결국 필요할 수 있습니다.

4. 모든 사람이 같은 방에있을 필요가없는 회의에 대해 생각하고 실제로 방을 차지하지 않고 회의를 진행합니다. 최소한 다음과 같은 개선 사항이 있습니다.

  • 작업 효율성 향상 — 회의실 예약 시간을 절약하고 경우에 따라 케이터링 및 이러한 측면을 제거합니다.
  • 유연성 및 지리적 이점 — 지리학은 2 주 후 동료가 사무실에있을 때까지 기다릴 필요가 없을 때 더 이상 생각하지 않습니다.
  • 회의실 / 회의실은 제한되어 있으며 장소도 제한되어 있습니다. 프레젠테이션이있었습니다. 500 명이 듣고 있습니다.

5. 이 조언은 다른 것보다 일반적이지만 내 관점에서는 필수입니다. 사람들을 어떻게 처리해야하는지 또는 다른 시간에 대처할 수 있는지를 안내 할 수있는 일련의 회사 가치와 문화를 가지고 있습니다. 사람들이 서로 멀리 떨어져있을 때 더 중요해집니다.

6. 멀리 떨어져있을 때 함께 지낼 수있는 회사를 만드십시오. 사람들이 회사 전체 또는 소규모 팀 내에서 새로운 이니셔티브를 홍보 할 수있는 친근한 환경을 만듭니다. 원격 풀 타임이어야 할 때도 계속해서 발생합니다. 놀랄 것입니다. 확실히 그렇습니다.

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