Spring 21 Release Highlights — Embed Salesforce Surveys on the 웹

(Chris Stegall)

어제 Spring 21 릴리스가 관리자에게 권한을 부여하는 방법을 살펴 보았습니다 (Flow의 일부로 Salesforce Surveys 자동화).이 릴리스가 피드백 수집 도구의 팬에게 제공하는 유일한 개선 사항은 아닙니다. 오늘의 릴리스 하이라이트에서는 설문 조사를 고수하고 있으며 사용하기 쉽게 만드는 또 다른 방법은 웹에 포함 입니다!

직면하자면 항상 이메일을 통해 청중을 참여시키고 싶지는 않습니다. 사이트에 Salesforce 설문 조사를 포함하고 호스팅 할 수 있으면 사용 사례가 실제로 넓어지고 이미 사용중인 사람들에게 쿼리 할 수 ​​있습니다. 발표하고 참여합니다 (받은 편지함에서 다시 관심을 받기를 바라는 것과는 반대).

웹 페이지에 설문 조사를 삽입하려면 설문 조사 초대 URL이 포함 된 iframe을 추가하기 만하면됩니다. , 따라서 다음과 같이 보일 것입니다.

허용됨에 따라 지난 몇 년간 SEO 문제로 인해 iframe의 사용이 유행하지 않았습니다. 사이트 사용자에게 제 3 자 액세스 권한을 부여 할 때 발생하는 보안 위험이 있지만 이론적으로는 검색 결과 상단에서보고 싶은 페이지에 대한 설문 조사를 사용하지 않습니다. 사용자가 원하는 피드백 대상을 더 선택적으로 지정하고 싶을 때) Salesforce가 보안 측면에서 악의적 인 어떤 것도 삽입하지 않을 것임을 확신 할 수 있으므로 이러한 우려는 당분간 완화됩니다. 걱정해야 할 유일한 사항은 향후 브라우저가 소스에 관계없이 iframe을 더 적대적으로 취급하기 시작하는 경우이지만,이 경우 후속 Salesforce 릴리스에 포함 할 또 다른 옵션이 표시 될 것입니다.

지금은 3 월부터 전 세계의 관리자가 더 많은 사람들에게 쉽고 원활하게 연락하여 (탐욕스러운 Customer-360)에게 더 가까이 다가가는 피드백을받을 수 있습니다.

항상 그렇듯이 , 변경 사항이 조직에 미치는 영향 또는 비즈니스가 새로운 기능을 활용하여 2021 년 목표를 달성 할 수있는 방법에 대해보다 개인화 된 채팅을 원하시면 drop 우리에게 줄 ! 항상 기꺼이 도와 드리겠습니다.

다음 시간까지 계속 열심히, 현명하고, 즐겁게 일하세요. 클라우드에서 뵙겠습니다.

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