より良いリーダーになる@Glovo

(Anna Bertoldini)(2020年10月8日)

Glovoの人事担当副社長RodrigoAdanyaによる

こんにちは!

今週のGlovoでの1年間の修了から得たすべての課題と学習を振り返りながら、リーダーシップのスタイルについてチームメンバーから受け取ったフィードバックについて話したいと思いました(前回の記事では、昨年11月に公開した People(HR)Leaderとしての私のビジョンの概要を説明しています。

最初の個人私が接触した開発ツールは、2000年代初頭のMBTIでした。私は自分のプロフィールを取得し、その後数回、私の主な変化は、未知のものに対してよりオープンになり、私の本能を信頼し、データ主導ではなくデータ情報を得ようとすることから来たことがわかりました。それ以来、私はInsights Discoveryを使用するようになりました。これは、理解しやすく、コミュニケーションしやすく、私が育てたい文化とうまく調和しています(少し遊び心があり、過度に複雑ではありません)。

職場、ネットワーキングイベント、グループなどでも多くのフィードバックを受け取りました。そして、私が評価ツールと業績評価から得たものに加えて、友人や家族からのより非公式な設定で。内省と自己発見は私にとって非常に重要ですが、自分を無防備にし、これらのことについて話す能力も重要です。これらすべての情報が利用可能になったので、私はリーダーシップの3つの側面に焦点を当てて行動することにしました。

1—期待を一致させる目的で時間を過ごすことに関する規律

主な課題の1つ2019年の初めに、Glovoに参加して、Peopleチームの構築を開始しました(最初の180日間のレビューをご覧ください)。私は今、日々価値を提供する卓越した才能で構成されるチームを成長させました。しかし、この新しいチームには課題がありました。13の直属の部下を有効にして権限を与えながら、質の高い時間をどのように費やすことができるでしょうか。

その後、標準的な作業を変更しました。隔週で会議を行い、共有ドキュメントのログ記録の進捗状況、障壁、困難なケース、および作業の調整。また、これらの会議を使用してフィードバックを交換し、隔週で提供された結果(何)とGlovoの価値観(方法)との整合性をスコアで評価して、彼らがどのように行動しているかを把握します。必要に応じて臨時の会議を開催しますが、計画と効率の鍵は予測可能性です。ひどい記憶にもかかわらず、整理された状態を維持するのに役立ちます。

2 —チームを認識する

Toパフォーマンスの高い文化を構築し、基準を高くすること、そして人々がさらに速く進むように動機付けられるべきだと私は信じています。また、私の性格の特徴の1つは、私のスピーチについて楽観的ですが、他の人が話をしているのを見るまでは懐疑的です。

それは私のリーダーシップスタイルにとって問題のある組み合わせであることが証明されています。私の直属の部下はすぐにそれを報告しました:私はよくやった仕事をするのに十分な人を認識していません、そして私がそれをしたとしても、私は十分にうまくやっていない。これを振り返ってみると、潜在意識の理由は、人々がリラックスしてパフォーマンスの基準を下げるのではないかと恐れていたからだと気づきました。また、過去には、私のチームは祝福しすぎていました(多すぎ、早すぎ、結果はまだ証明されていません)。これは裏目に出て、パフォーマンスと士気に影響を与えます。

私はそれが上手くなりました(頻度、ふさわしい人の選択、機会、さまざまな種類の認識の混合)が、それはかなりの挑戦でした。私は、メンタルノートや他の人の助けを借りて、毎日人々に感謝することをより意識してきました。 Peopleチームのリーダーの中には、チームの認識に長けている人もいるので、彼らから学び、行動を再現しようとしています。

3 —焦点と優先順位付け

Glovoでは、チームは四半期ごとに野心的な事業計画に取り組み、その100%を実現することは非常に困難です。そのコンセプトを念頭に置いて計画を立てた結果、多くの目標と活動があります。それらはすべて重要であるため、最も重要なことと時期に焦点を合わせるのは難しい場合があります。

より明確にするために、2020年のビジネスの優先事項とビジョンに照らして戦略を立て始めました。 2020年のビジネスの優先事項では、人の観点から、Glovoは組織のパフォーマンスとチームの関与という2つの主要な柱に焦点を当てています。時間とリソースを割り当てて、パフォーマンスの向上(募集職種の採用、アンダーパフォーマーの移行、&のハイパフォーマーの加速)とエンゲージメントの向上(帰属意識、キャリア開発、認識)を行います。

People Visionから、マネージャーと従業員向けのTech対応のPeopleエクスペリエンスを追加し、リーダーシップに重点を置きます(People Manager向けのトレーニング、コーチング、ツールを通じて)。これが優先順位付けに役立つことを願っていますが、私は主に、これらの北の星を明確に定義することによって、リーダーがこれらの選択を行う際に独立してほしいと思っています。 私がどのように運営するかで、チームに明確さ、より多くの関与、そして自信をもたらすでしょう。 つい最近、GloVoice調査の結果を入手しました。この調査では、人々の仕事、マネージャー、チーム、会社への関与を測定しています。昨年9月以降の進化は見事で、チームが達成したことを非常に誇りに思っています。

私自身は、リーダーになりたい、なりたい人になるまでに長い道のりがありますので、正直にチェックし、両手を広げてフィードバックをお待ちしております。 この1周年とGlovoにとって良い2019を祝うことは、私の人生で確かに素晴らしい瞬間です。 この驚くべき成長文化を育ててくれたGlovo(そして特にPeopleチーム)に感謝します!

Adanya

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