Valore del team MSIGHT: il nostro atteggiamento verso il fallimento

(4 dicembre , 2020)

Uno dei vantaggi di lavorare in MSIGHT è che dobbiamo sperimentare così tante cose al di fuori del dominio telco . Naturalmente, la sperimentazione in una nuova attività è piena di incertezze e punti ciechi. Lo spettro dei risultati è molto ampio, da un successo totale a un fallimento totale. La ricerca dice che 9 esperimenti su 10 finiranno per fallire.

Ammettere un fallimento a volte è difficile quando siamo allinterno di una grande azienda in cui il successo è il nostro menu quotidiano. Cè sempre la tendenza a fornire rapporti solo positivi agli stakeholder.

La sfida è mantenere un delicato equilibrio tra lammissione di errori / fallimenti e preservare il morale del team. Come discutere apertamente del fallimento senza lasciarlo abbattere il morale della squadra. Come rimanere positivo e motivato mentre si discute degli errori.

Unaltra cosa è trovare un equilibrio tra il dire la (brutta) verità alle parti interessate e mantenere la loro fiducia. È sbagliato presumere di avere tempo e risorse illimitati per sperimentare. La finestra di opportunità è limitata e si chiude rapidamente. Daltra parte, una squadra ha bisogno di una sicurezza psicologica per cercare di andare avanti.

Abbiamo cercato di mantenere questo delicato equilibrio, non ancora perfetto, ma ecco alcuni suggerimenti che potrebbero aiutare quelli di voi che stanno affrontando sfide simili:

  1. Mantenere una comunicazione aperta con il team e le parti interessate. Non dovrebbero esserci barriere di comunicazione almeno tra i dipendenti diretti. E assicurati che le persone si sentano a proprio agio nel discutere qualsiasi cosa, soprattutto le cattive notizie.
  2. Gestisci le aspettative, che la strada da percorrere è “pericolosa” pur mantenendo uno spirito alto. Imparare da un altro viaggio di avvio e ascoltare ciò che altre persone hanno attraversato prima di raggiungere il loro successo potrebbe essere utile.
  3. Prendi una buona documentazione di ogni esperimento, così possiamo imparare da esso e cercare di non ripetere gli stessi errori in il futuro.
  4. Prendi nota di ogni decisione presa. Questo è importante perché ciò che pensiamo sia corretto per ora potrebbe non esserlo in futuro. In futuro, le persone potrebbero non capire perché abbiamo preso una tale decisione (bias di risultato).
  5. Preparati a uccidere & pivot di iniziative fallite. A volte dobbiamo ammettere che è meglio riallocare le risorse per provare unaltra cosa, fare una svolta piuttosto che continuare a spingere in avanti.
  6. Evita di incolpare e concentrati sulle soluzioni. Sembra facile, ma non lo è. Ha bisogno di pratica, legame personale tra i membri del team e fiducia.

Ronald Reagan disse una volta allindomani dellincidente dello Space Shuttle Challenger: “… impariamo dal nostro battute darresto così come i nostri successi. E sebbene le lezioni del fallimento siano dure, spesso sono le più importanti sulla strada del progresso. “

Questa affermazione risuona molto bene con noi in MSIGHT. Non siamo perfetti, stiamo ancora imparando e a volte falliamo.

Dopo tutto, come possiamo risolvere un problema se non ammettiamo che ce ne sia?

(Larticolo originale è stato pubblicato in https://www.linkedin.com/pulse/msight-team-value-our-attitude-towards-failure-aulia-rahma-amin / )

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