Quest-ce que la transformation numérique en pratique?

(28 mai 2020 )

Il y a quelques jours, un ami ma demandé de lui donner une définition de la transformation numérique. Jai trouvé la question excellente, car le sujet est très populaire ces derniers temps. À première vue, la réponse peut paraître simple… mais cest loin dêtre le cas!

Il existe plusieurs définitions de la transformation numérique. Je dirais que la définition première est de transformer un processus, ou une façon de faire, à laide des technologies numériques. Il sagit de services (ou dapplications pratiques) utilisant lordinateur. La définition théorique de la transformation numérique est donc dutiliser lordinateur pour améliorer un processus ou une façon de faire existants.

En revanche, en pratique, la transformation numérique est plus large que cela. Le problème est que lutilisation de la technologie seule ne suffit pas pour permettre la transformation, malgré ce que plusieurs fournisseurs de technologie vous diront.

Pour trouver la définition la plus complète, trois questions doivent être posées: «pourquoi, pourquoi et comment? ».

Question n ° 1 – Pourquoi les entreprises effectuent-elles des transformations numériques?

Une entreprise souhaite se transformer pour trois raisons:

  • Améliorer sa compétitivité
  • Renforcer les relations commerciales (avec les employés, les clients et les fournisseurs)
  • Réduisez les coûts.

Au cours de toutes mes années dexpérience, je nai jamais rencontré de projets qui ne faisaient pas partie de lune de ces trois catégories.

Question n ° 2 – Pourquoi avons-nous besoin de la technologie pour nous transformer?

La réponse à cette question est très simple. En effet, la technologie rend les rêves et les idées accessibles.

Ce sont les technologies numériques telles que le cloud, lautomatisation et lIA qui permettent aux entreprises de mettre rapidement en place des idées. Sans technologie, il ne sera tout simplement pas possible dobtenir les résultats souhaités.

Question n ° 3 – comment y parvenir?

Pour réussir, chaque projet de transformation numérique doit commencer par la modélisation du résultat personnalisé (basé sur la culture et les croyances de lorganisation) afin de développer la feuille de route qui sera nécessaire à la réussite du projet. Ce dernier doit être co-développé avec plusieurs membres de lorganisation issus dhorizons multiples… une transformation réussie nest pas une question de tête!

Enfin, le dernier ingrédient est de sassocier à une organisation qui a les compétences de conseil, de conception / construction et de déploiement / accompagnement qui sont les composantes essentielles dune relation de confiance, nécessaires pour fournir un service clé en main de bout en bout. Cette association est nécessaire pour sassurer que les membres du projet ont lexpertise et lexpérience nécessaires à sa réussite. Faire les choses seul… cest faisable, mais ce sera long et les risques déchec sont grands.

Alors quelle est la définition complète?

Après avoir répondu aux trois questions, vous verrez sûrement que la technologie nest pas le seul ingrédient et que la définition doit donc être améliorée pour inclure dautres éléments. En termes simples, la définition de la transformation numérique doit inclure les éléments suivants:

  • Les outils ( technologie) pour transformer les processus et les façons de faire.
  • Lexpertise pour faire fonctionner à la fois les outils et comprennent également leur contexte dans lentreprise.
  • La méthode pour planifier et diriger le changement nécessaire dans le culture et actions des gens pour embrasser la transformation.
  • Le financement pour être sûr que nous pouvons nous permettre nos ambitions .

En résumé, la transformation digitale est donc un processus par lequel une organisation va planifier, concevoir et transformer sa façon de faire avec des outils technologiques et sassurer de ne perdre personne sur le pendant le changement.

Jespère que cela vous aidera à mieux comprendre les éléments clés de la transformation numérique n et que ces quelques lignes vous feront prendre conscience des éléments importants pour la réussite de vos projets. Nhésitez pas à commenter ou à me contacter si vous avez des questions!

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