Pourquoi Feedzai était prêt pour le travail à distance à plein temps en une journée! 6 conseils pour passer à distance à plein temps.

(Joao Pina Fernandes) (22 avril 2020)

Je suis actuellement ingénieur logiciel chez Feedzai et jai travaillé dans 3 types dentreprises à distance:

  • Startups, du Portugal et du Royaume-Uni, qui étaient éloignés à temps plein et vous pouviez travailler où vous le vouliez.
  • Entreprises de 10 000 employés où il était impossible de travailler à domicile, même en cas durgence.
  • Des entreprises à distance, comme Feedzai, qui vous permettent de travailler à distance chaque fois que cela est nécessaire, possible et souhaité.

Jusquau 11 mars, Feedzai était une entreprise à distance. Nous travaillions à domicile quand nous le voulions. Mes coéquipiers prenaient en moyenne 2 jours par semaine pour travailler à domicile.

Le 12 mars, nous nous sommes réveillés dans une entreprise distante à plein temps. Nous tous , sur plusieurs continents, C-level, managers, développeurs, marketing, ventes, etc. avons commencé à travailler à domicile . Il n’y a personne dans nos bureaux en ce moment. Tout a été fait en un jour , car nous étions préparés.

Pourquoi étions-nous préparé?

Étant donné que Feedzai était déjà une entreprise accessible à distance, nous avions déjà le soutien qui permet aux gens de travailler à domicile, à savoir:

  • Feedzai a donné nous tous les outils dont nous avions besoin pour faire notre travail. Nous savons que les chaises, les moniteurs, les claviers, etc. ne sont pas obligatoires pour que la plupart des gens puissent travailler. Mais cela aide et augmente la productivité en permettant aux gens davoir une meilleure posture et un bon environnement de travail. Feedzai a donné aux gens la possibilité de ramener à la maison chaque élément de leur configuration de bureau dont ils avaient besoin. En outre, une allocation a été accordée pour aider à couvrir les coûts supplémentaires associés au travail à domicile.
  • Linfrastructure interne à laquelle tous les employés connectés au bureau est la même que celle que nous utilisons à la maison. Cela signifie quavant que lentreprise ne devienne totalement distante, nous savions déjà que linfrastructure pourrait nous gérer tous. Feedzai a testé linfrastructure interne pour sassurer quelle était en mesure dassurer la continuité de nos opérations et le support à tous nos clients et partenaires alors que plus de 500 employés allaient être chez eux.
  • Outils et protocoles internes qui étaient tous basés en ligne. Nos réunions étaient en ligne. Presque rien dans lentreprise ne reposait sur la paperasse, de la note de frais à lembauche en passant par la communication interne et la gestion de projet.
  • Nous étions tous habitués à avoir des réunions en ligne puisque nous avons 9 bureaux sur quatre continents (Lisbonne, Porto, Coimbra , Silicon Valley, New York, Atlanta, Londres, Hong Kong et Sydney), et dautres Feedzaians travaillant sur des marchés où nous navons pas despace physique – Brésil, Singapour, France, Allemagne. Cela fonctionnait parfaitement à lépoque et cela continue de fonctionner parfaitement maintenant.
  • Notre culture dentreprise a été construite pour que cette situation ne soit quun défi de plus. Tout le monde avait assez de courage pour faire face à cela, à commencer par nos dirigeants qui ont pu transformer une entreprise complète en une configuration à distance car elle était le meilleur pour le peuple. La communication sest améliorée et la société fournit des rapports périodiques et transparents et des mises à jour sur la façon dont nous faisons face à cette étape et les plans pour lavenir. Je pourrais vous donner plus d’exemples sur la façon dont nos valeurs nous ont aidés, mais je les laisserai ici car ils parlent d’eux-mêmes. En savoir plus .
  • Nous nous sommes tous engagés à faire ce travail. Les équipes ont continué à travailler, les cafés avec des collègues se produisaient encore uniquement dans des endroits différents. Il y a eu plusieurs initiatives de notre incroyable département People pour nous rapprocher, comme TeleKaraoke, des journées de jeux-questionnaires à distance, une roulette de café et des salles de chat pour que nous puissions montrer à nos nouveaux collègues (chiens et chats) ou simplement partager sur cette nouvelle La vie chez Feedzai: Remote Edition .

Que pensez-vous de cette transition?

Est-ce impossible de faire cela? Loin de là.

Est-ce difficile de faire cela en un jour si vous nêtes pas préparé? Jimagine que ce nest pas une tâche facile, mais il y avait des entreprises de 100 000 employés qui ont fait passer tout le monde au travail à distance à temps plein en 3 semaines. Chose drôle, si ce n’était pas pour la crise actuelle, cela aurait pu prendre des mois ou des années, mais ils l’ont fait en 3 semaines. Donc, cest possible.

Soyez prêt:

1.Donnez à vos employés les outils dont ils ont besoin pour travailler de chez eux dès le premier jour. Les ordinateurs portables sont obligatoires, mais gardez à lesprit tout les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail à partir dun autre endroit que le bureau.Lors du passage au travail à distance à temps plein, le scénario idéal est que leur configuration soit aussi efficace que celle du bureau.

2. Créez une infrastructure pour soutenir vos employés.

3. Commencez à déplacer vos activités quotidiennes qui dépendent toujours de la présence humaine vers des outils en ligne, autant que vous le pouvez évidemment. Vous pourriez en avoir besoin éventuellement.

4. Commencez à penser à des réunions où vous n’avez pas nécessairement besoin de tout le monde dans la même pièce et faites-les sans occuper réellement une pièce. Il aura au moins ces améliorations:

  • Augmenter lefficacité du travail – Gagnez du temps en réservant des salles de conférence, voire en éliminant dans certains cas la restauration et ces aspects.
  • Flexibilité et avantage géographique – La géographie cesse dêtre une chose à laquelle vous pensez quand vous navez pas besoin dattendre quun collègue soit à votre bureau dans deux semaines.
  • Les salles de conférence / réunion sont limitées et ont des places limitées – nous avons eu des présentations avec 500 personnes écoutant.

5. Ce conseil est plus général que les autres mais, à mon avis, obligatoire. Avoir un ensemble de valeurs dentreprise et une culture capables de guider les gens sur la façon de gérer la situation ou des moments différents. Ils gagnent en importance lorsque les gens sont éloignés les uns des autres.

6. Construisez une entreprise capable de rester ensemble quand elle est éloignée. Créez un environnement convivial où les gens peuvent promouvoir de nouvelles initiatives pour toute lentreprise ou simplement au sein dune petite équipe. Ils continueront de se produire lorsque vous devrez être à distance à temps plein. Vous serez surpris. Nous létions définitivement.

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