Faits saillants de la version de printemps 21 – Intégrez des enquêtes Salesforce sur le Web

(Chris Stegall)

Hier nous a examiné comment la version Spring 21 permet aux administrateurs (dautomatiser les enquêtes Salesforce dans le cadre dun flux) – mais ce nest pas la seule amélioration que cette version apporte aux fans de loutil de collecte de commentaires. Dans la version daujourdhui des faits saillants de la version, nous nous en tenons aux enquêtes et encore une autre façon de les rendre plus faciles à utiliser: les intégrant sur le Web !

Parce quavouons-le, vous ne voulez pas toujours engager votre public par e-mail, pouvoir intégrer et héberger des sondages Salesforce sur votre site élargit vraiment leurs cas dutilisation et vous permet dinterroger les personnes qui le sont déjà présents et participants (plutôt que despérer attirer à nouveau leur attention dans leur boîte de réception).

Pour intégrer vos sondages à votre page Web, il vous suffit dajouter un iframe contenant lURL dinvitation à lenquête , donc cela ressemblera à quelque chose comme ceci:

Certes, lutilisation des iframes est devenue obsolète ces dernières années en raison de problèmes de référencement et les risques de sécurité liés à loctroi dun accès tiers aux utilisateurs de vos sites mais, théoriquement, vous nutiliserez pas denquêtes sur une page que vous aimeriez voir en haut vous voulez être plus sélectif dans le ciblage des commentaires que vous recherchez) et vous pouvez être certain que Salesforce ne va pas insérer quoi que ce soit de malveillant en termes de sécurité, de sorte que ces problèmes sont atténués pour le moment. La seule chose à craindre serait que les navigateurs à lavenir commencent à traiter les iframes de manière plus défavorable, quelle que soit leur source, mais si cela se produit, je suis sûr que nous verrons une autre option à intégrer dans la prochaine version de Salesforce.

Pour linstant cependant, à partir de mars, les administrateurs du monde entier pourront facilement et de manière transparente atteindre encore plus de personnes pour obtenir des commentaires qui vous rapprochent du (très convoité Customer-360).

Comme toujours , si vous souhaitez avoir une discussion plus personnalisée sur la manière dont les modifications affecteront votre organisation ou sur la manière dont votre entreprise pourrait tirer parti de nouvelles fonctionnalités pour atteindre vos objectifs 2021, drop nous une ligne ! Nous sommes toujours heureux de vous aider.

Et jusquà la prochaine fois, continuez à travailler dur, intelligent et heureux. Nous vous verrons dans le cloud.

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