100% de léquipe dans un mob pendant 12 mois – faisant avancer la programmation mob encore quelques étapes

(SVT interactif) (18 septembre 2018)

par Lea Kovac Beckman

Depuis 12 mois, je suis concepteur / chercheur UX dans une foule de 6 personnes qui travaillent avec des services numériques pour SVT Sport (Télévision suédoise). Et avant cela 18 mois à Bonnier News dans une équipe de programmation de la foule, mais je me suis rarement assis dans la «foule». Mon équipe actuelle fait tout, de la découverte à la livraison dans la foule. Cela a été une année de défis, un peu de crise didentité de temps en temps et surtout la méthode de travail la plus évolutive que jai connue.

Alors, comment sest passée lannée? Ce post concerne le partage de mes expériences. Toutes les victoires ainsi que toutes les difficultés et la façon dont léquipe les gère. Notre boîte à outils!

Avertissement: ce nest pas la recette pour toutes les équipes, mais comment nous le faisons. Et entièrement basé sur ma perspective de conception, sur la base de mon expérience et des différentes équipes dont jai fait partie, avec ou sans programmation mob. Une réflexion très personnelle.

En bref, une foule se compose de trois développeurs ou plus (généralement) (dans notre cas, également concepteur UX, propriétaire de produit et testeur, plus un  » invité ”de temps en temps)
qui travaillent tous sur le même problème en même temps sur le même appareil . La «foule» tourne et nous nous relayons pour être le «chauffeur» (sorte de secrétaire) à intervalles fixes. Dans notre cas, des rotations de 10 minutes. Tout le monde, sauf le «conducteur», réfléchit et recherche des solutions au problème et est appelé «navigateurs». Ils agissent comme des «cerveaux» pendant que le conducteur exécute les instructions.

«La programmation de foule est une approche de développement logiciel où (tous les esprits brillants travaillant sur /) toute l’équipe travaille sur la même chose, au même moment, dans le même espace et sur le même ordinateur. »
– Woody Zuill, fondateur de la programmation de foule

Chez SVT interactive, nous sommes plusieurs équipes qui travaillent avec la programmation mob. Mon équipe, SVT Sport est la première équipe à travailler à 100% dans un mob et du «mobbing» autre que le code. Nous avons simplement poussé la programmation mob une ou plusieurs étapes plus loin. Léquipe sportive développe toutes les parties de notre mission, cest-à-dire à la fois découverte et livraison – des hypothèses aux hypothèses, phases exploratoires, conception, mise en œuvre et test.

Nous pouvons le faire parce que toute léquipe est un gros groupe avec plusieurs compétences – propriétaire de produit, concepteur UX (moi), développeurs et testeur.

Avoir lensemble les compétences de léquipe dans la foule signifient, en bref, que vous pouvez entreprendre des tâches plus complexes sans délai. La compétence dont nous avons besoin est constamment présente. Toujours prêt à répondre ou à agir. Aucun transfert nest nécessaire entre les rôles déquipe, ce qui pour moi en tant que concepteur UX a toujours été la partie la plus frustrante. Les attentes deviennent claires lorsque tout le monde participe à lensemble du voyage. La première réaction spontanée après avoir travaillé dans une foule est un sentiment de compréhension à 100% du problème ou de la tâche sur laquelle nous travaillons. La coopération de soutien de foule. Ce nest pas moi , cest nous qui avons résolu ce problème.

Que faisons-nous? Travailler avec SVT Sport services sur les plateformes numériques.

Contexte de léquipe? Nous avons été recrutés en tant que nouvelle équipe et avec de vifs souhaits utiliser le développement mob comme méthode de travail combiné avec Lean UX comme méthode de travail. Pour commencer, nous avions un très bon coach.

Notre mission? Notre mission initiale était de déménager SVT Sport retour à SVT (précédemment développé en externe). Nous avons reçu une grande liberté et un soutien dans la manière dont nous allions entreprendre notre «mission». Après quelques mois de recherche sur les groupes cibles, de travail stratégique et dautres tâches exploratoires, nous en avons eu assez pour nous fixer lobjectif que nous viserions: «Actualités et sport – un service, une expérience». Cela signifiait que, contrairement à avant, Sport et Actualités devraient se rapprocher et suivre les besoins de nos utilisateurs sans entrer en conflit avec les objectifs organisationnels ou les missions dautres équipes. Les services en ligne de SVT Sport ont «déménagé» chez SVT.se juste à temps pour la Coupe du monde 2018. (Un changement qui a dépassé toutes les attentes, presque sans douleur.)

Quand tout le monde léquipe sait et comprend comment nos contributions affectent le produit final, nous créons de meilleurs produits. Tant que le travail est significatif, nous nous soucions du résultat. Comprendre limportance de nos contributions est essentiel. Par exemple, il est important de voir comment un utilisateur utilise le produit final quel que soit son rôle dans léquipe pour faire un meilleur travail. Résultat du travail de tous les membres de léquipe sur tous les aspects dun problème en même temps.

Nouvelle équipe recrutée, soutenue par les parties prenantes immédiates. Nous étions une toute nouvelle équipe lorsque nous avons commencé le développement de mob. Nous navions rien à comparer ni aucun schéma habituel confortable sur lequel nous replier. Les tests de développement de mob sont venus de nos parties prenantes les plus proches et nous navons jamais eu besoin de défendre notre façon de travailler. Il était dans lintérêt de tous doser évaluer cela à 100%.

Éviter le prestige dans léquipe , sinon ce sera difficile. Nous développons ensemble et nous construisons sur les idées de chacun. Par conséquent, il ny a pas de distinction claire entre le mien et le vôtre. Chacun possède lidée, la solution et le résultat.

En commun une motivation et des forces motrices. Pendant divers exercices déquipe avec notre coach (par exemple motivations mouvantes ), nous avons appris que nous sommes motivés et animés par des choses similaires. Cest léquipe qui valorise beaucoup la curiosité et très peu dhonneurs. Le recrutement et la composition de léquipe deviennent importants et probablement encore plus importants dans une foule.

Accord déquipe. Un must pour chaque équipe afin de savoir ce qui est applicable et important. Quelque chose de concret et qui peut être remis en question. Notamment par les nouveaux membres de léquipe.

Notre propre coach déquipe. Coach, Martin Christensen , nous a aidés à devenir une équipe performante 💙

Tout le monde dans léquipe est un« UX ». En tant quexpert UX de léquipe, je facilite plus que de mengager dans les détails de conception.

Méthodes et Nous utilisons un mélange de méthodes pour savoir quoi construire, pour qui et pourquoi. Ceux qui nous influencent le plus sont que nous travaillons selon Équipe équilibrée pour prendre des décisions dans léquipe et Lean UX pour garder la direction de ce sur quoi nous travaillons.

Une journée entière avec Woody Zuill. Apprendre du maître lui-même, le fondateur de la programmation de la foule, la rendu beaucoup plus réel et excitant.

La foule crée le courage doser innover et se développer ensemble… et sassurer que vous êtes toujours concentré sur ce qui est important. Le mob est partagé la responsabilité, les échecs et les succès 💙

Publié à lorigine sur medium.com le 18 septembre 2018.

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