¿WTF es Producto digital?

Explicar qué producto digital y trabajo de producto digital es, en un lenguaje que incluso tus padres lo entenderán.

(5 de julio de 2016)

Robot Terminator en un paisaje postapocalíptico

Esta pequeña cancioncilla es un extracto de un artículo más amplio sobre el estado de la industria digital publicado originalmente en el Blog de Marvel, ( ahora disponible aquí ) . A continuación se muestra un extracto ligeramente editado que intenta aportar alguna definición al producto digital y al trabajo del producto digital. ¿Porque preguntas? Bueno, casi todo el mundo habla de productos digitales en estos días, así que … porque.

¿Qué es «Producto digital»? Con un lenguaje tan humano como sea posible, en el estilo de tratar de explicarle a mi madre lo que hago, aquí va …

A Producto digital es un producto o servicio habilitado por software que ofrece alguna forma de utilidad a un ser humano.

Ejemplos del mundo real : Su aplicación de servicio de automóvil favorita, como Uber o Lyft, su aplicación de banca móvil con Chase o Barclays, su H & M o la aplicación Nike de compra, el tablero digital en su automóvil Tesla (suerte usted), la interfaz de sus dispositivos electrónicos de consumo, como su teléfono o reloj inteligente, la aplicación del controlador para sus altavoces Sonos o la plataforma de negociación de un corredor de banco de inversión. Algunos productos y servicios están compuestos en su mayor parte o en su totalidad por software, como la aplicación de mensajería de Facebook o la aplicación de «citas» Tinder. Este es el software que se está comiendo el mundo , ya que casi todas las empresas se digitalizan y ejecutan en software.

El punto de contacto digital a través del cual una interfaz humana con dicho producto o servicio puede asentarse en muchos tipos de plataformas y dispositivos. Estos pueden incluir web, dispositivos móviles, automóviles, dispositivos portátiles, realidad virtual y más. Las cosas se mueven lentamente más allá de la interfaz visual hacia la forma más natural de interfaz conversacional. Tales ejemplos son hablar con su Amazon Echo o acceder a servicios en una conversación escrita en su aplicación de mensajería. A medida que interactúa con el producto, hace más que simplemente mostrar información, como lo hace un sitio web de marketing. Las interacciones complejas tienen lugar entre la parte que utiliza (el front-end) que está conectada (integrada) en el sistema más amplio que ejecuta el servicio en su totalidad (el back-end). Esto significa que el software es fundamental para todo.

El trabajo de producto digital o producto es la entrega de los puntos de contacto digitales de un producto o servicio.

La entrega puede involucrar un concepto, diseño e ingeniería de extremo a extremo del producto, llevándolo al lanzamiento al mercado y más allá. La entrega puede basarse en múltiples disciplinas no solo de diseño e ingeniería, sino también de estrategia comercial, administración de productos, ciencia de datos y marketing.

Hay múltiples actores involucrados y un costo no despreciable. Por lo tanto, el objetivo es hacer que el proceso sea lo más holístico posible para llevar el producto al mercado de manera eficiente. Por lo tanto, el método por el cual entrega el producto se vuelve tan importante como el producto en sí. Las mejores prácticas bien establecidas de desarrollo de productos incluyen equipos integrados, metodologías Agile (no en cascada), SCRUM, Lean y Continuous Delivery. Todo esto hace que la entrega de productos digitales sea una inversión cara. Los compromisos pueden durar muchos trimestres e incluso años, lo que exige una prima y un margen elevados. El presupuesto para este tipo de trabajo generalmente proviene de lugares distintos al departamento de marketing, que generalmente realiza inversiones a corto plazo basadas en campañas.

El punto es este … Todos los negocios de los clientes se están volviendo fuertemente software impulsado. Por lo tanto, la demanda de los clientes se ha desplazado hacia la entrega real de productos y servicios digitales al mercado, en lugar de solo la estrategia detrás o el marketing de los mismos. Además, el diseño ha sido reconocido como un factor crítico en la creación de productos y servicios exitosos. Todo esto ha otorgado una prima a esas habilidades y a las relativamente pocas empresas que pueden ofrecerlas. Por lo tanto, el candente M & Un mercado para estudios que pueden ofrecer esas capacidades y muchas posturas por parte de aquellos que no pueden.

Para Aquellos que deseen ser nerd en el tema, aquí hay una gran puñalada en ( ¿Qué es el diseño de productos digitales ) por Paul Devay.

Si desea leer el artículo de donde vino esto, consulte (Estado de la nación digital 2016). Coge un frasco de café y algunos paquetes de cigarrillos, ya que es una buena «lectura larga» a la antigua. Paz.

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