Vendedores a evangelistas: revolucionar las estrategias de ventas para un posicionamiento sostenible en el mercado

(Draup Platform) (17 de diciembre de 2020)

Con el aumento exponencial en el número de empresas que compiten por posicionarse en el mercado y la desaceleración de la economía global después de la pandemia, las ventas B2B se han vuelto más desafiantes que nunca. Las encuestas sugieren que, a diferencia de los tiempos antiguos, cuando las decisiones del comprador dependían principalmente de su interacción con un representante de ventas, el 59% de los clientes ahora dedica una cantidad considerable de tiempo a investigar sobre su proveedor de servicios, mucho antes de la primera interacción. Así, los parámetros de compra siendo analizados de forma exhaustiva y comparados con otras opciones de compra por parte del cliente, influir en sus decisiones se convierte en una tarea hercúlea para el personal de ventas.

En este escenario, donde las tácticas convencionales de venta dura son si falla, el personal de ventas debe transformarse en «asesores de confianza» que puedan establecer y mantener conexiones significativas con sus clientes. Para que esto suceda, es vital encontrar formas de aumentar la participación de la mente y el esfuerzo del personal de ventas, lo que lleva a una comunicación impactante y actúa como un facilitador para el funcionamiento más amplio de la marca en el mercado. Mediante la preparación y la orientación adecuadas, el personal de ventas puede transformarse en evangelistas que pueden ser defensores leales y de por vida de su marca.

Según Christian Buckley, el galardonado evangelista tecnológico, «el evangelismo cambia las percepciones, lo que credibilidad y crea confianza, que luego crea impulso, influye en la canalización y proporciona herramientas que las ventas pueden aprovechar, lo que genera más ventas y una mayor defensa del cliente «.

Muchas empresas han adoptado la idea de que sus clientes leales y los líderes pueden ser futuros evangelistas. Empresas de renombre en diversas industrias como Google, Amazon, Adobe, HCL, TCS, etc., ahora están contratando activamente evangelistas en sus campos especializados. Estos evangelistas pueden servir como buenos confidentes para sus clientes y construir relaciones duraderas, mejorando así la visibilidad estratégica de la marca. Sin embargo, muy pocos han explorado el potencial de sus propios representantes de ventas para difundir con pasión la historia de la marca, articular su visión, transmitir su relevancia y defenderlos de los desafíos.

A continuación, le indicamos cómo puede preparar a su equipo de ventas para realizar el cambio:

  • Identifique los talentos internos que posean conocimientos esenciales en el núcleo área, adopte un enfoque consultivo, mantenga buenas relaciones con los clientes y participe en promociones de roles adicionales.
  • Genere confianza en ellos al transmitirles cómo podrán cerrar mejores acuerdos, lograr los objetivos de manera eficiente y ser un una parte clave del crecimiento empresarial con el nuevo puesto de trabajo.
  • Aliéntelos a trabajar en su presencia digital, identifique a los clientes potenciales en línea y establezca una relación con ellos.
  • Proporcione sesiones de preparación para inculque la defensa de sus productos / servicios y capacítelos para que asuman el nuevo rol laboral.
  • Involúcrelos en una colaboración de equipo multifuncional oraciones y cree un sistema de retroalimentación donde su estrategia de innovación respalde a su equipo de ventas y su equipo de ventas respalde su estrategia de innovación.

Más allá del aspecto funcional de vender un producto o servicio, las ventas y los vendedores tienen este inmenso potencial para ser un elemento crítico de las estrategias de salida al mercado al elevar sus niveles para servir como evangelistas. Así es como siguen siendo excepcionalmente relevantes y ayudan a sus organizaciones a crear y mantener la posición del mercado a largo plazo.

Draup for Sales proporciona información detallada sobre las tendencias de la industria y los eventos clave dentro de una organización o el ecosistema de la industria que se extienden a varias funciones comerciales. Esta inteligencia puede servir como un componente principal para analizar cómo sus competidores están adoptando las tendencias y enmarcando narrativas atractivas del argumento de venta. Al permitir a los evangelistas realizar un seguimiento de los últimos cambios en las tendencias de la industria, Draup se convierte en una herramienta poderosa en sus manos y les ayuda a estar siempre a la vanguardia.

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