Una reflexión sobre el liderazgo

(17 de octubre de 2020)

Foto de Natalie Pedigo en Unsplash

Blogs, libros, videos, artículos están por todas partes sugiriendo formas de ser un gran líder. Hay mucho escrito, pero para ser honesto, no he visto ningún progreso en los últimos años. Sigo viendo que los mismos problemas se repiten.

Una de las razones por las que esto podría estar sucediendo es que nos gusta escribir o hablar sobre liderazgo, pero las ideas actuales son demasiado generales o demasiado complejas para hacerlas realmente útil. Tomemos, por ejemplo, la charla de uno de los expertos actuales en entornos ajustados John Shook . En su gran charla sugiere que el líder tiene que hacer principalmente dos cosas:

  • “Hacer que cada persona tome la iniciativa para resolver problemas y mejorar su trabajo”
  • «Asegúrese de que el trabajo de cada persona esté alineado para proporcionar valor al cliente y prosperidad para la empresa».

Si bien su consejo es excelente, podemos perdernos fácilmente en todos los detalles detrás de su sugerencia. . Además, después de ver su video, tuve un buen presentimiento sobre la comprensión del liderazgo, pero no estaba realmente seguro de cómo comenzar.

Hace algún tiempo, después de un taller de complejidad dirigido por Dave Snowden Encontré un enfoque diferente del liderazgo basado en la complejidad. Dentro de la complejidad, el rol de un líder se trata más de:

  • “Manejar la incertidumbre a través de contextos cambiantes”

Manejar la incertidumbre puede necesitar agregar un grado de ineficiencia para que el sistema en su conjunto tiene el potencial de evolucionar. Nuevamente, entendí el concepto pero aún no sabía cómo comenzar.

Finalmente, luego de analizar y comparar diferentes definiciones, armé una oración que me ayuda a comprender el rol de un líder y al mismo tiempo el tiempo me dice cómo empezar. En resumen:

La principal responsabilidad de un líder es proporcionar el significa que su equipo les permita seguir adelante.

Si tienes hijos, podrías comprender la oración anterior si piensa que el trabajo de un padre es proporcionar los medios para su hijo (comida, casa, educación) para que tengan un futuro mejor. Puede que aún no sea lo suficientemente específico, pero la idea principal para mí no era tener una definición perfecta de liderazgo, sino tener una forma de recordar lo que se supone que debo hacer para poder usarlo en mi trabajo diario.

Proporcionar significa que requiere acción. Siempre es activo y no pasivo (me he encontrado con algunos jefes de equipo que se alejan del equipo con la excusa de «dejar que el equipo se autoorganice»). Un líder siempre debe estar dispuesto a brindar cualquier apoyo. Y para que sepan esto, deben escuchar al equipo y observar lo que sucede a su alrededor. Hay muchas formas de escuchar equipos e individuos. Por ejemplo, retrospectivas, reuniones individuales, charlas de café, etc. Para observando , tendrás que ser parte de el equipo, trabajando juntos uno al lado del otro, de esta manera podrá ver cosas que están ocultas desde el exterior. Nuevamente, piense en los niños, lo importante que es escucharlos, estar cerca de ellos y ver lo que sucede a su alrededor. Este es un trabajo sin fin y cambia cada vez que el equipo madura. La forma en que cuidas a un niño de 2 años es diferente a uno de 6 años ¿no ?. Todos los días tienes que escuchar y todos los días tienes que observar para encontrar los medios para ayudarlos.

Ejemplos de proporcionar «medios» para algo

No quiero hacer este artículo realmente abstracto, así que permítanme usar la palabra «herramientas» en lugar de «medios para» pero con la advertencia de no confundirlo con algo sólo físico. Por supuesto que tenemos herramientas físicas, por ejemplo, si una persona quiere cortar un árbol le puedes dar un hacha; si quiere escribir algo, puedes proporcionarle lápiz y papel; para desarrollar una aplicación, un desarrollador necesita al menos una computadora.

Un segundo tipo de herramientas son las que no son físicas. Por ejemplo:

1) Procesos. Imagine que todo el mundo trabaja de forma diferente sin coordinación. Al establecer un proceso, puede ayudar al equipo a moverse en una dirección.

2) Tiempo.Imagínese, por ejemplo, personas que están trabajando todo el tiempo pero no tienen tiempo para aprender. En este contexto, darles tiempo cada mes para mejorar sería la herramienta que podría decidir utilizar.

3) Motivación y apoyo. Tal vez un colega quiera hacer algo pero no se atreva. Puede que necesite su apoyo.

4) Ayudas de visualización. Su equipo puede tener problemas para tomar decisiones o darse cuenta de cuál es el estado actual del proyecto. Mediante el uso de tableros, gráficos o estadísticas puede aportar nuevas perspectivas al equipo para que puedan tomar mejores decisiones.

5) Unir a las personas. Tal vez a las personas del equipo les resulte difícil trabajar juntas. En este caso, puede organizar reuniones, eventos o incluso retrospectivas que podrían mejorar la forma en que se relacionan entre sí.

6) Eliminar una herramienta antigua. En algunos casos, es posible que deba eliminar una herramienta que no funcionó como se esperaba.

7) Me encanta. A veces, eso es lo único que alguien necesita para avanzar.

Desde el punto de vista de la complejidad, podría ver estas herramientas como restricciones o facilitadores que le ayudan a cambiar la probabilidad de que algo suceda. Hablamos de probabilidad porque no puedes saber de antemano si tu herramienta funcionará pero al usarla al menos aumentas la probabilidad de que suceda algo. Si los resultados deseados no funcionan, reemplace esa herramienta por otra.

Algunas personas me han preguntado si el equipo debería decidir si quiere usarlos o si debe forzarlos. Todavía no he encontrado una respuesta directa, pero me gusta pensar de nuevo en el ejemplo de un padre con su hijo. Algunas herramientas deben aplicarse y otras no.

Para resumir, el rol de un líder es un rol activo que implica escuchar al equipo y observando todo lo que sucede entre ellos y alrededor de ellos. No se trata de dejar al equipo solo para tomar todas las decisiones o decirles qué hacer. Se trata de ayudarles a proporcionarles todos los medios para lo que necesiten. Esto puede verse como navegar en un barco en el que las personas a las que diriges son el capitán y les ayudas a llegar a su destino, les ayudas a soñar con el futuro y a hacer el viaje lo más agradable posible. Esto es algo por lo que al menos me gustaría ir 🙂

Que tengas un buen día 🙂

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