Outsourcing / Nearshoring / Offshoring / Equipo remoto – ¿Cuáles son las diferencias?

En la actualidad, las empresas pueden subcontratar sus proyectos o procesos comerciales a otras empresas de diversas formas. En este artículo, explicaremos las diferencias entre los modelos de outsourcing, nearshoring, offshoring y equipos remotos para ayudarlo a tomar la decisión correcta entre ellos.

En algún momento, muchas empresas descubrirán que sus El equipo actual es demasiado pequeño o no tiene la experiencia suficiente para manejar una mayor cantidad de trabajo o poder completar un nuevo proyecto (como crear una aplicación móvil) con éxito. ¿Qué pueden hacer al respecto? En el pasado, la opción obvia era hacer crecer su equipo contratando a alguien interno. Para encontrar a alguien que se adaptara a sus necesidades, las empresas tenían que crear y publicar anuncios de empleo o pedir ayuda a las agencias de contratación. Tendrían que revisar múltiples carteras y currículums, entrevistar a varios candidatos y finalmente contratar a los que mejor cumplan con los requisitos.

Sin embargo, hoy en día, contratar a alguien en la empresa es más fácil de decir que de hacer. No solo los costos de contratar a alguien para que trabaje en su empresa se están volviendo cada vez más altos (especialmente cuando se trata de salarios y beneficios esperados), sino que las limitaciones de la contratación interna también se están volviendo problemáticas. Las empresas solo pueden elegir candidatos que vivan en la misma ciudad o cerca de ellos, o que estén dispuestos a mudarse. ¿Qué sucede si no puede encontrar desarrolladores con las habilidades y la experiencia necesarias en su región, o si son demasiado costosos para su presupuesto? Puede prolongar el proceso de contratación hasta que encuentre a alguien que satisfaga sus expectativas (lo que podría llevar meses, si no más), o simplemente contratar a la persona más cercana que tenga en ese momento.

Sin embargo, ahora tienes una opción más que puede cambiar las reglas del juego para su empresa: subcontratar su proyecto a empresas de terceros, ya sea en su región o desde mucho más lejos.

En 2019, un tercio de las pequeñas empresas ya estaban subcontratando algunos de sus procesos comerciales y otro 52% planeaba hacerlo. Para 2020, más del 80% de los líderes de logística planearon aumentar su presupuesto de subcontratación en más del 5%. La razón principal del aumento masivo en la popularidad de la subcontratación es que puede ayudar significativamente a reducir costos – El 59% de las empresas utilizan la subcontratación para reducir sus gastos , ya que trasladar algunas de sus tareas a otros países suele ser una alternativa mucho más económica que contratar a alguien en la empresa. Por ejemplo, las empresas pueden ahorrar un 30% en costes operativos subcontratando sus departamentos de TI .

Pero eso no es todo: la falta de Los especialistas de la casa también pueden solucionarse subcontratando esas actividades a empresas especializadas en un área determinada. Para las empresas de contratación, es una forma mucho más rápida de encontrar a los expertos que necesitan y también puede garantizar prácticamente que el proyecto completado más rápido y con mejores resultados que cuando se hace internamente.

La cuestión es que la subcontratación es un término bastante amplio hoy en día. Si navega por la Web en busca de formas de subcontratar un proyecto o algunos de sus procesos comerciales, es muy probable que se encuentre con términos como « deslocalización ” y “ nearshoring ”, o artículos que elogian el uso de equipos remotos . Pero, ¿qué significan estos términos? ¿Cuáles son los pros y los contras de cada opción? ¿Y cuál debería elegir para su negocio? No busque más: en este artículo, explicaremos las diferencias entre cada modelo y compararemos sus ventajas y desventajas.

¿Qué es la subcontratación?

La definición de subcontratación es simple: usted, como empresa, entrega uno o más proyectos o tareas a una empresa de terceros que se especializa en el área relevante. Por ejemplo, si desea crear una nueva aplicación web para su empresa, pero no tiene suficientes desarrolladores capacitados en su empresa para esta tarea, puede subcontratar el proceso de desarrollo a una empresa de software.

El beneficio más grande (y más comúnmente mencionado) de subcontratar un proyecto o departamento son costos muy reducidos .No solo pagará solo por la cantidad de trabajo realizado (en lugar de pagar regularmente un salario por un trabajador interno), sino que también puede contratar una empresa de una región diferente a la suya que pague salarios por hora más bajos.

La subcontratación también ofrece una gran flexibilidad , con el modelo interno, cuando necesita agregar un nuevo trabajador en su equipo actual (debido a un problema inesperado o nuevos requisitos del proyecto), necesitaría comenzar el proceso de contratación de nuevo. Esto a menudo lleva demasiado tiempo y también aumenta los costos del proyecto. Mediante la subcontratación, puede modificar rápidamente su equipo según sus necesidades y requisitos, sin perder tiempo en contratar y capacitar a nuevos empleados.

Y en un mercado global, las empresas no están limitadas por restricciones geográficas: pueden asociarse con empresas de su propia ciudad o país, o pueden colaborar con empresas de otros países o incluso continentes. Dependiendo de la distancia entre las empresas, la subcontratación se puede dividir en dos subcategorías, nearshoring y offshoring. También existe otra opción, que es contratar un equipo remoto. Destaquemos las principales diferencias entre las tres posibilidades.

¿Qué es la deslocalización?

Un tipo de subcontratación es la deslocalización, que es cuando se traslada un departamento (o, a veces, incluso toda la empresa). a un país o continente completamente diferente, a menudo en una zona horaria completamente opuesta, por ejemplo, si una empresa del Reino Unido decide trasladar su departamento de TI a India. Este movimiento puede parecer drástico, pero en realidad tiene muchos beneficios. Más importante aún, los costos de producción, investigación y salarios pueden ser mucho más bajos en otros países que en su propia región.

Otra gran ventaja de la deslocalización es que no está restringido por fronteras geográficas cuando busca socios de subcontratación, para que tenga acceso a un enorme grupo de talentos de todo el mundo . Esto hace que encontrar al especialista que necesita sea mucho más fácil, incluso si está buscando un experto de nicho en particular.

Pero esta gran cantidad de oportunidades también conlleva varios desafíos y riesgos, el mayor de los cuales es la barrera de comunicación. . Para garantizar un trabajo fluido y eficiente, debe confirmar si puede comunicarse en su idioma nativo (que puede ser difícil de encontrar) o en inglés con una empresa determinada. Algunas otras cosas que pueden obstaculizar el trabajo eficiente son las diferentes culturas, hábitos de trabajo y zonas horarias. Si bien, por un lado, puede ser conveniente tener un flujo de trabajo ininterrumpido gracias a las distintas zonas horarias, la comunicación eficiente cuando hay una diferencia de 6 a 8 horas requerirá determinar qué método de contacto y cuándo hacerlo funcionará para ambos. de ti.

Controlar la calidad de su trabajo también puede ser problemático, especialmente si necesita visitar la oficina del socio con frecuencia. Viajar entre diferentes países puede resultar costoso y llevar mucho tiempo, lo que limita en gran medida la frecuencia con la que puede visitar la empresa deslocalizada.

Nearshoring

Si trasladar su empresa a una región lejana no lo es una opción para ti, ¿qué tal si te mudas a un lugar más cercano? En comparación con la deslocalización, donde las empresas pueden trasladar sus departamentos o procesos a un continente completamente diferente, el nearshoring es cuando las empresas subcontratan a regiones más cercanas a ellas geográfica y culturalmente, generalmente en la misma zona horaria o en una similar.

Vamos a digamos que tiene una empresa con sede en el Reino Unido. En el modelo de deslocalización, podría considerar trasladar parte de su negocio a India, Brasil o China. Con nearshoring, preferiría elegir una empresa de Europa. Si bien los costos laborales pueden ser más altos que en el modelo de deslocalización, su empresa aún podría ahorrar una buena parte de su presupuesto y evitar varios problemas que pueden resultar de asociarse con una empresa con sede en un país muy diferente.

Y lo que es más importante, la comunicación suele ser mucho más cómoda y fluida en el modelo nearshoring. No solo puede haber apenas diferencias culturales (a excepción de los días festivos regionales, etc.), sino que la zona horaria será la misma o similar. Por lo tanto, programar reuniones o comunicarse en caso de problemas urgentes será mucho más fácil, ya que tanto usted como la empresa asociada trabajan a horas similares. Esto también mejorará la comunicación entre los miembros del equipo , ya que pueden comunicarse entre ellos cuando lo necesiten, sin saber a qué hora está en otra parte. Viajar para reuniones cara a cara en el modelo nearshoring también será mucho menos costoso y problemático, por lo que puede visitar la empresa de subcontratación con más frecuencia.

Sin embargo, el mayor problema con el nearshoring es que tendrá muchos menos socios para elegir. Dado que el área en la que puede subcontratar es limitada, encontrar una empresa que se adapte con precisión a sus necesidades puede ser más difícil. Debido a esto, también debe estar preparado para costos ligeramente más altos de subcontratación a países cercanos.

Equipos remotos

Los equipos remotos son un poco diferentes de los dos modelos anteriores, incluso si a menudo se asocian con nearshoring o deslocalización. Son más un método de dotación de personal alternativo a los dos modelos de subcontratación. Entre 2005 y 2017, hubo un aumento del 159% en el trabajo remoto gracias a los avances tecnológicos y también a ser considerado simplemente como «algo bueno para tener». Pero debido a la pandemia en curso, la cantidad de empresas que permiten el trabajo remoto solo ha ido en aumento, al igual que la cantidad de empresas y empleados que han notado los numerosos beneficios del trabajo remoto, como el ahorro de tiempo y dinero en los desplazamientos. Para el 2022, se espera que la cantidad de trabajo remoto aumente en un 77%, principalmente debido a su conveniencia . Un equipo remoto como un equipo interno que trabaja desde casa es, por lo tanto, otra opción.

Pero también hay un «equipo remoto» como un equipo separado que trabaja de cerca con usted en un proyecto empresarial específico o en varias tareas, a pesar de ser parte de otra empresa. La principal diferencia entre este y los modelos de subcontratación anteriores es que el equipo remoto no trabaja solo, sino que está en estrecho contacto con la empresa de subcontratación.

Poniendo esto en forma de ejemplo, una empresa del Reino Unido podría contratar a un equipo de desarrollo remoto para que les ayude a crear una aplicación móvil para su negocio. Si bien podrían estar en una ubicación completamente diferente a la de la empresa del Reino Unido, estarán en contacto diario y el equipo solo trabajará en este proyecto específico. La empresa de subcontratación, por lo tanto, se mantiene informada sobre cada etapa del proceso de desarrollo y también conoce cualquier problema o desafío que se presente. De esta manera, la empresa de subcontratación tiene un control mucho mayor sobre el proyecto que si lo subcontratara de manera típica. Saben exactamente quién está trabajando en el proyecto, de qué es responsable cada persona y cómo va el proceso de desarrollo.

Como resultado, el trabajo en un proyecto será mucho más rápido y fluido gracias al contacto regular entre el equipo remoto y la empresa de subcontratación mejorando la productividad de ambos y también construyendo confianza entre ellos. Si bien esta forma de subcontratación responde algunas inquietudes que pueden tener las empresas que piensan en la subcontratación (principalmente preocupaciones sobre una falta de control sobre el proyecto o la tarea y la seguridad de sus datos ), aún existe el riesgo de que los socios tengan dificultades para trabajar juntos al principio debido a los diferentes estilos u horarios de trabajo. Además, si es importante reunirse cara a cara con las personas con las que trabajará, es posible que un equipo remoto no sea la mejor opción, ya que es posible que no tenga la oportunidad de conocerlos personalmente (especialmente si trabajan en un país diferente).

Conclusión

Independientemente del modelo de subcontratación que elija, hay muchas cosas que debe considerar y no vendrán sin riesgos o desafíos. El modelo de deslocalización te ofrece el precio más bajo con el grupo más alto de talentos para elegir, pero también la menor cantidad de control debido que la comunicación regular sea potencialmente difícil. Con nearshoring, tendrá un número menor de empresas para elegir y costos ligeramente más altos, pero dado que trabajarán en el mismo horario o en un horario similar al suyo, la comunicación y colaboración regulares es mucho más fácil y fluido, lo que también significa una mayor productividad.

Los equipos remotos, mientras tanto, pueden brindarle la mayor cantidad de control sobre un proyecto y también son la opción más flexible, pero es posible que necesiten pasar tiempo juntos para ajustar sus horarios y procesos de trabajo. Es más, cualquier diferencia puede obstaculizar la finalización satisfactoria de un proyecto. Si aún tiene dudas o preguntas sobre qué opción sería la mejor para usted, ¿qué tal si se comunica con nosotros? Estaremos encantados de ayudarle a elegir la mejor opción.

Publicado originalmente en https: // angrynerds .co .

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