Aspectos destacados de la versión Spring 21: incrustar encuestas de Salesforce en el Web

(Chris Stegall)

Ayer echó un vistazo a cómo la versión Spring 21 está capacitando a los administradores para (automatizar las encuestas de Salesforce como parte de un flujo), pero esa no es la única mejora que esta versión ofrece a los fanáticos de la herramienta de recopilación de comentarios. En la entrega de hoy de los aspectos destacados de la versión, nos quedamos con las encuestas y otra forma en que se hacen más fáciles de usar: ¡incrustándolas en la web !

Porque seamos sinceros, no siempre desea involucrar a su audiencia por correo electrónico, poder insertar y alojar Encuestas de Salesforce en su sitio realmente amplía sus casos de uso y le permite consultar a las personas que ya están presente y participando (en lugar de esperar llamar su atención nuevamente en su bandeja de entrada).

Para insertar sus encuestas en su página web, todo lo que necesita hacer es agregar un iframe que contenga la URL de invitación a la encuesta , por lo que se verá más o menos así:

Por supuesto, el uso de iframes ha estado cayendo de moda durante los últimos años debido a problemas de SEO y los riesgos de seguridad que conlleva dar acceso a un tercero a los usuarios de sus sitios, pero, en teoría, no utilizará encuestas en una página que le gustaría ver en la parte superior de los resultados de búsqueda (porque desea ser más selectivo en la orientación de los comentarios que busca) y puede estar seguro de que Salesforce no insertará nada malicioso en términos de seguridad, por lo que esas preocupaciones se mitigarán por ahora. Lo único de lo que preocuparse sería si los navegadores en el futuro comienzan a tratar los iframes de manera más adversa, independientemente de su origen, pero si eso sucede, estoy seguro de que veremos otra opción para incorporar en la versión posterior de Salesforce.

Por ahora, sin embargo, a partir de marzo, los administradores de todo el mundo podrán llegar fácil y sin problemas a más personas para recibir comentarios que lo acerquen al (codiciado Customer-360).

Como siempre , si desea tener una charla más personalizada sobre cómo los cambios afectarán su organización o cómo su empresa podría aprovechar la nueva funcionalidad para lograr sus objetivos de 2021, deje nosotros una línea ! Siempre estamos felices de ayudar.

Y hasta la próxima, sigue trabajando duro, inteligente y feliz. Te veremos en la nube.

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