100% de el equipo en una mafia durante 12 meses – llevando la programación de mafias un par de pasos más allá

(SVT interactivo) (18 de septiembre de 2018)

por Lea Kovac Beckman

Durante 12 meses, he sido diseñador / investigador de UX en una mafia de 6 personas que trabajan con servicios digitales principalmente para SVT Sport (Televisión Sueca). Y antes de esos 18 meses en Bonnier News en un equipo de programación de la mafia, pero rara vez me sentaba en la «mafia». Mi equipo actual hace de todo, desde descubrimiento hasta entrega en la mafia. Ha sido un año de desafíos, un poco de crisis de identidad de vez en cuando, y sobre todo el método de trabajo más evolucionado que he experimentado.

Entonces, ¿cómo ha sido el año? Esta publicación trata sobre compartir mis experiencias. Todas las victorias así como todas las dificultades y cómo las maneja el equipo. ¡Nuestra caja de herramientas!

Descargo de responsabilidad: esta no es la receta para todos los equipos, solo cómo nosotros lo hacemos. Y completamente basado en mi perspectiva de diseño, basado en mi experiencia y los diferentes equipos de los que he formado parte, con o sin programación de mafia. Una reflexión muy personal.

En resumen, una mafia consta de tres o más (normalmente) desarrolladores (en nuestro caso, también diseñador de UX, propietario de producto y tester, más un “ invitado ”de vez en cuando)
quienes trabajan en el mismo problema al mismo tiempo en el mismo dispositivo . La “turba” rota y nos turnamos para ser el “conductor” (una especie de secretaria) en intervalos fijos. En nuestro caso, rotaciones de 10 minutos. Todos, excepto el «conductor», piensan y buscan soluciones al problema y se denominan «navegantes». Actúan como «cerebros» mientras el conductor ejecuta las instrucciones.

«La programación Mob es un enfoque de desarrollo de software en el que (todas las mentes brillantes que trabajan en /) todo el equipo trabaja en la misma cosa, al mismo tiempo, en el mismo espacio y en la misma computadora ”.
– Woody Zuill, fundador de la programación de mafias

En SVT interactivo, somos varios equipos que trabajamos con programación de mafia. Mi equipo, SVT Sport es el primer equipo que trabaja al 100% en una mafia y un «acoso» que no sea el código. Simplemente hemos llevado la programación de la mafia uno o más pasos más allá. La mafia del equipo deportivo desarrolla todas las partes de nuestra misión, es decir, tanto descubrimiento y entrega , desde suposiciones hasta hipótesis, fases exploratorias, diseño, implementación y pruebas.

Podemos hacer esto porque todo el equipo es una gran multitud con varias competencias: propietario del producto, diseñador de UX (yo), desarrolladores y tester.

Tener todo el Las competencias del equipo en la mafia significan, en resumen, que puede asumir tareas más complejas sin tiempos de espera. La competencia que necesitamos está constantemente presente. Siempre dispuesto a responder o actuar. No se necesitan traspasos entre los roles del equipo, lo que para mí, como diseñador de UX, siempre ha sido la parte más frustrante. Las expectativas se vuelven claras cuando todos participan en todo el viaje. La primera reacción espontánea después de trabajar en una multitud es una sensación de comprensión al 100% del problema o tarea en la que estamos trabajando. La mafia apoya la cooperación. No soy yo , somos nosotros quienes resolvimos esto.

¿Qué estamos haciendo? Trabajando con SVT Sport servicios en plataformas digitales.

Antecedentes del equipo? Fuimos reclutados como un nuevo equipo y con grandes deseos utilizar el desarrollo de mob como forma de trabajo combinado con Lean UX como método de trabajo. Para empezar, teníamos un entrenador realmente bueno.

¿Nuestra misión? Nuestra tarea inicial era mudarnos SVT Sport vuelve a SVT (previamente desarrollado externamente). Recibimos gran libertad y apoyo en la forma en que asumiríamos nuestra “misión”. Después de unos meses de investigar los grupos destinatarios, el trabajo estratégico y otras tareas exploratorias, tuvimos suficiente para establecer el objetivo al que apuntaríamos: “Noticias y deporte: un servicio, una experiencia”. Esto significaba que, a diferencia de antes, Deporte y Noticias deberían acercarse y seguir las necesidades de nuestros usuarios sin entrar en conflicto con los objetivos de la organización o las asignaciones de otros equipos. Los servicios en línea de SVT Sport se “mudaron” a SVT.se justo a tiempo para la Copa del Mundo 2018. (Un cambio que superó todas las expectativas, casi desagradablemente indoloro.)

Cuando todos el equipo conoce y comprende cómo nuestras contribuciones afectan el producto final, creamos mejores productos. Siempre que el trabajo sea significativo, nos preocupamos por el resultado. Comprender la importancia de nuestras contribuciones es fundamental. Por ejemplo, ver cómo un usuario usa el producto final independientemente del rol en el equipo se vuelve importante para hacer un mejor trabajo. El resultado de todos los miembros del equipo trabajando en todos los aspectos de un problema al mismo tiempo.

Nuevo equipo reclutado, apoyado por las partes interesadas inmediatas. Éramos un equipo completamente nuevo cuando comenzamos a desarrollar la mafia. No teníamos nada con qué compararnos ni ningún patrón habitual cómodo al que recurrir. La prueba del desarrollo de la mafia provino de nuestras partes interesadas más cercanas y nunca tuvimos que defender nuestra forma de trabajar. A todos les interesaba atreverse a evaluar esto al 100%.

Evitar el prestigio en el equipo , de lo contrario será difícil. Desarrollamos juntos y construimos sobre las ideas de los demás. Por tanto, no hay una distinción clara entre el mío y el tuyo. Todos somos dueños de la idea, la solución y el resultado.

Motivación y fuerzas impulsoras comunes. Durante varios ejercicios de equipo con nuestro entrenador (por ejemplo, motivaciones en movimiento ), hemos aprendido que estamos motivados e impulsados ​​por cosas similares. Este es el equipo que valora mucho la curiosidad y muy pocos honores. El reclutamiento y la composición del equipo se vuelven importantes y probablemente incluso más importantes en una mafia.

Acuerdo de equipo. Imprescindible para cada equipo para saber qué es aplicable e importante. Algo que es concreto y que se puede cuestionar. No menos importante por los nuevos miembros del equipo.

Nuestro propio entrenador de equipo. Entrenador, Martin Christensen , nos ayudó a convertirnos en un equipo exitoso 💙

Todos en el equipo son una“ UX ”. Como experto en UX del equipo, facilito más que involucrarme en los detalles de diseño.

Métodos y procesos. Usamos una combinación de métodos para averiguar qué construir, para quién y por qué. Los que más nos influyen son que trabajamos de acuerdo con Equipo equilibrado para tomar decisiones en el equipo y Lean UX para mantener la dirección en la que estamos trabajando.

Un día completo con Woody Zuill. Aprender del maestro mismo, el fundador de la programación de la mafia, lo hizo mucho más real y emocionante.

La mafia crea coraje para atreverse a innovar y desarrollarnos juntos… y se asegura de estar siempre enfocado en lo importante. La mafia es responsabilidad compartida, fracasos y éxitos 💙

Publicado originalmente en medium.com el 18 de septiembre de 2018.

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