Spring 21 Release Highlights – Integrer Salesforce Surveys på Web

(Chris Stegall)

I går kiggede på, hvordan Spring 21-udgivelsen giver administratorer mulighed for (automatisere Salesforce-undersøgelser som en del af et flow) – men det er ikke den eneste forbedring, som denne udgivelse bringer fans af feedback-indsamlingsværktøjet. I dagens del af frigivelseshøjdepunkter holder vi fast ved undersøgelser, og endnu en måde, de gøres lettere at bruge: indlejring af dem på nettet !

Fordi lad os indse det, ønsker du ikke altid at engagere dit publikum via e-mail. At være i stand til at integrere og være vært for Salesforce-undersøgelser på dit websted udvider virkelig deres brugssager og giver dig mulighed for at forespørge til de mennesker, der allerede til stede og deltager (i modsætning til at håbe at få deres opmærksomhed igen i deres indbakke).

Hvis du vil integrere dine undersøgelser på din webside, skal du blot tilføje en iframe, der indeholder urlens invitations url , så det ser sådan ud:

Indrømmet, brugen af ​​iframes er gået ud af mode i de sidste par år på grund af SEO-bekymringer og de sikkerhedsrisici, der følger med at give tredjepart adgang til brugerne af dine websteder, men teoretisk set bruger du ikke undersøgelser på en side, som du gerne vil se øverst i søgeresultaterne (beca brug vil du være mere selektiv med at målrette mod, hvem der feedback, du søger), og du kan være sikker på, at Salesforce ikke vil indsætte noget skadeligt sikkerhedsmæssigt, så disse bekymringer mindskes for nu. Den eneste ting at bekymre sig om ville være, hvis browsere i fremtiden begynder at behandle iframes mere modsat, uanset deres kilde, men hvis det sker, er jeg sikker på, at vi vil se en anden mulighed for indlejring i den efterfølgende Salesforce-udgivelse.

Indtil nu kan administratorer overalt i marts let og problemfrit nå ud til endnu flere mennesker for den feedback, der bringer dig tættere på den (eftertragtede Customer-360).

Som altid , hvis du gerne vil have en mere personlig chat om, hvordan ændringerne påvirker din organisation, eller hvordan din virksomhed muligvis kan udnytte ny funktionalitet til at nå dine 2021-mål, os en linje ! Vi hjælper altid gerne.

Og fortsæt med at arbejde hårdt, smart og glad indtil næste gang. Vi ses i skyen.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *