Hvorfor Feedzai var klar til fuldtids fjernarbejde på en dag! 6 råd til at blive fjerntidsjob på fuld tid.

(Joao Pina Fernandes) (22. apr. 2020)

Jeg er i øjeblikket softwareingeniør hos Feedzai, og jeg har arbejdet i 3 slags fjernvirksomheder:

  • Startups, fra Portugal og Storbritannien, der var fuldtids fjernbetjening, og du kunne arbejde, hvor du kunne lide.
  • Virksomheder med 10.000 ansatte, hvor det var umuligt at arbejde hjemmefra, selvom det var en nødsituation.
  • Fjernvenlige virksomheder som Feedzai, der giver dig mulighed for at arbejde eksternt, når det er nødvendigt, muligt og ønsket.

Indtil den 11. marts var Feedzai et fjernvenligt firma. Vi arbejdede hjemmefra, når vi ville. Mine holdkammerater tog i gennemsnit 2 dage om ugen på at arbejde hjemmefra.

Den 12. marts vågnede vi op til et fjerntidsfirma på fuld tid. Vi alle , på flere kontinenter, C-niveauer, ledere, udviklere, marketing, salg osv. begyndte at arbejde hjemmefra . Der er ikke nogen på vores kontorer lige nu. Det hele blev gjort i en dag , fordi vi var forberedte.

Hvorfor var vi forberedt?

Da Feedzai allerede var et fjernvenligt firma, havde vi allerede den støtte, der giver folk mulighed for at arbejde hjemmefra, nemlig:

  • Feedzai gav os alle de værktøjer, vi havde brug for til at gøre vores job. Vi ved, at stole, skærme, tastaturer osv. Ikke er obligatorisk for de fleste mennesker at være i stand til at arbejde. Men det hjælper sikkert og øger produktiviteten ved at lade folk have en bedre kropsholdning og et godt arbejdsmiljø. Feedzai gav folk mulighed for at tage hjem hvert stykke af deres kontoropsætning, der var nødvendigt. Der blev også givet en godtgørelse til at hjælpe med ekstraomkostninger forbundet med at arbejde hjemmefra.
  • Den interne infrastruktur, som alle medarbejdere, der har forbindelse til på kontoret, er den samme, som vi bruger derhjemme. Det betyder, at vi før virksomheden blev fjerntliggende vidste, at infrastrukturen kunne håndtere os alle. Feedzai testede den interne infrastruktur for at sikre, at den var i stand til at sikre kontinuiteten i vores operationer og support til alle vores kunder og partnere, mens 500+ medarbejdere skulle være hjemme.
  • Interne værktøjer og protokoller der alle var baseret online. Vores møder var online. Næsten intet i virksomheden stod på papirarbejde, fra rapportering af omkostninger til ansættelse til intern kommunikation til projektledelse.
  • Vi var alle vant til at have møder online, da vi har 9 kontorer på fire kontinenter (Lissabon, Porto, Coimbra , Silicon Valley, New York, Atlanta, London, Hong Kong og Sydney) og andre Feedzaians, der arbejder på markeder, hvor vi ikke har et fysisk rum – Brasilien, Singapore, Frankrig, Tyskland. Det fungerede perfekt dengang, og det fortsætter med at arbejde perfekt nu.
  • Vores virksomhedskultur blev bygget til, at denne situation bare var endnu en udfordring. Alle havde nok grus til at imødegå dette, startende fra vores ledere, der var i stand til at ændre et komplet firma til en fjernopsætning, fordi det var det bedste for folket. Kommunikationen blev forbedret, og virksomheden giver periodiske og gennemsigtige rapporter og opdateringer om, hvordan vi står over for denne fase og planerne for fremtiden. Jeg kunne give flere eksempler på, hvordan vores værdier hjalp os, men jeg vil lade dem komme her, når de taler for sig selv. Få flere oplysninger .
  • Vi var alle forpligtede til at få dette til at fungere. Hold fortsatte med at arbejde, kaffe med kolleger foregik stadig kun forskellige steder. Der var flere initiativer fra vores fantastiske People-afdeling for at bringe os tættere sammen, som TeleKaraoke, fjerntliggende trivia-dage, kaffe-roulette og chatrum, så vi kunne vise vores nye kolleger (hunde og katte) eller bare for at dele om denne nye Life at Feedzai: Remote Edition .

Hvad er mine tanker om denne overgang?

Er det umuligt at gøre dette? Langt fra det.

Er det svært at gøre dette på en dag, hvis du ikke er forberedt? Jeg forestiller mig, at det ikke er en let opgave, men der var virksomheder med 100.000 ansatte, der skiftede alle til fuldtidsarbejde på fjernbetjening på 3 uger. Sjov ting, hvis det ikke var for den nuværende krise, kunne det have taget måneder eller år, men de gjorde det om 3 uger. Så det er muligt.

Vær forberedt:

1. Giv dine medarbejdere de værktøjer, de har brug for til at arbejde hjemmefra fra første dag. Bærbare computere er obligatoriske, men husk alle de værktøjer, de har brug for til at udføre deres arbejde fra et andet sted end kontoret.Når du skifter til fuldtidsarbejde på afstand, er det perfekte scenarie, at deres opsætning skal være så dygtig som den på kontoret.

2. Opret en infrastruktur til at støtte dine medarbejdere.

3. Begynd at flytte dine daglige aktiviteter, der stadig er afhængige af menneskelig tilstedeværelse, til onlineværktøjer, så meget som du naturligvis kan. Du har muligvis brug for det til sidst.

4. Begynd at tænke på møder, hvor du ikke nødvendigvis har brug for alle i samme rum, og gør dem uden at skulle besætte et rum. Det vil i det mindste have disse forbedringer:

  • Forøg arbejdseffektiviteten – Spar tid på at reservere konferencelokaler, i nogle tilfælde endda eliminere catering og disse aspekter.
  • Fleksibilitet og geografisk fordel – Geografi holder op med at være noget, du tænker på, når du ikke behøver at vente på, at en kollega er på dit kontor om to uger.
  • Konference- / mødelokaler er begrænsede og har begrænsede pladser – vi havde præsentationer med 500 mennesker, der lytter ind.

5. Dette råd er mere generelt end de andre, men i mit perspektiv obligatorisk. Har et sæt virksomhedsværdier og en kultur, der er i stand til at vejlede folk om, hvordan man håndterer dog eller forskellige tidspunkter. De får større betydning, når folk er langt væk fra hinanden.

6. Byg et firma, der er i stand til at forblive sammen, når det er langt fra hinanden. Skab et venligt miljø, hvor folk kan fremme nye initiativer for hele virksomheden eller bare inden for et mindre team. De vil fortsat ske, når du skal være ekstern på fuld tid. Du bliver overrasket. Det var vi bestemt.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *