100% af holdet i en pøbel i 12 måneder – tager pøbelprogrammering et par skridt videre

(SVT interaktiv) (18. sep. 2018)

af Lea Kovac Beckman

I 12 måneder har jeg været UX-designer / forsker i en pøbel på 6 personer, der arbejder med digitale tjenester til hovedsageligt SVT Sport (svensk tv). Og før det 18 måneder på Bonnier News i et mob-programmeringsteam, men jeg sad faktisk sjældent i ”mobben”. Mit nuværende team gør alt fra opdagelse til levering i mobben. Det har været et år med udfordringer, lidt af en identitetskrise nu og igen og frem for alt den mest udviklende arbejdsmetode, jeg har oplevet.

Så hvordan har året været? Dette indlæg handler om at dele mine oplevelser. Alle vinder såvel som alle vanskeligheder og hvordan holdet håndterer det. Vores værktøjskasse!

Ansvarsfraskrivelse: dette er ikke opskriften for alle hold, bare hvordan vi gør det. Og udelukkende baseret på mit designperspektiv, baseret på min erfaring og forskellige hold, jeg har været adskilt fra, med eller uden mob-programmering. En meget personlig refleksion.

Kort sagt består en pøbel af tre eller flere (normalt) udviklere (i vores tilfælde også UX-designer, produkt ejer og tester plus en “ gæst ”fra tid til anden)
hvem alle arbejder på det samme problem på samme tid på det samme enhed . ”Mob” roterer, og vi skifter til at være ”chauffør” (en slags sekretær) i faste intervaller. I vores tilfælde drejer det sig om 10 minutter. Alle undtagen “chaufføren” tænker og navigerer løsninger på problemet og kaldes “navigatorer”. De fungerer som “hjerner”, mens føreren udfører instruktioner.

“Mob-programmering er en softwareudviklingsmetode, hvor (alle de geniale hjerner der arbejder på /) hele teamet arbejder på den samme ting, på samme tid, i samme rum og på samme computer. ”
– Woody Zuill, grundlægger af mob-programmering

På SVT interactive er vi flere hold, der arbejder med mob-programmering. Mit team, SVT Sport, er det første hold, der arbejder 100% i en pøbel og “mobbing” bortset fra kode. Vi har simpelthen taget mob-programmering et eller flere skridt videre. Sportsholdsmoben udvikler alle dele af vores mission, dvs. både opdagelse og levering – fra antagelser til hypotese, udforskende faser, design, implementering og test.

Vi kan gøre dette, fordi hele teamet er en stor pøbel med flere kompetencer – produktejer, UX-designer (mig), udviklere og tester.

At have hele holdets kompetencer i mobben betyder kort sagt, at du kan påtage dig mere komplekse opgaver uden ledetider. Den kompetence, vi har brug for, er konstant til stede. Altid klar til at reagere eller handle. Der er ikke behov for udleveringer mellem holdroller, hvilket for mig som UX-designer altid har været den mest frustrerende del. Forventningerne bliver tydelige, når alle deltager hele rejsen. Den første spontane reaktion efter at have arbejdet i en pøbel er en følelse af 100% forståelse af det problem eller den opgave, vi arbejder på. Pøbelen støtter samarbejde. Det er ikke jeg , det er vi der har løst dette.

Hvad laver vi? Arbejde med SVT Sport tjenester på digitale platforme.

Teambaggrund? Vi blev ansat som et nyt team og med stærke ønsker at bruge mob-udvikling som arbejdsmåde kombineret med Lean UX som en arbejdsmetode. For at komme i gang havde vi en rigtig god coach.

Vores mission? Vores oprindelige opgave var at flytte SVT Sport tilbage til SVT (tidligere udviklet eksternt). Vi fik stor frihed og støtte til, hvordan vi ville påtage os vores “mission”. Efter et par måneder med at undersøge målgrupper, strategisk arbejde og andre efterforskningsopgaver havde vi nok til at sætte det mål, vi ville sigte mod: “Nyheder og sport – Én tjeneste, en oplevelse”. Dette betød, at Sport og News, i modsætning til tidligere, skulle nærme sig hinanden og følge vores brugerbehov uden at være i modstrid med organisatoriske mål eller andre teams opgaver. SVT Sport-onlinetjenesterne “flyttede” hjem til SVT.se lige i tide til verdensmesterskabet 2018. (Et skift, der gik over alle forventninger, næsten ubehageligt smertefrit.)

Når alle i teamet ved og forstår, hvordan vores bidrag påvirker slutproduktet, vi skaber bedre produkter. Så længe arbejdet er meningsfuldt, bekymrer vi os om resultatet. At forstå, hvordan vores bidrag er vigtige, er centralt. For eksempel bliver det vigtigt at se, hvordan en bruger bruger slutproduktet uanset rolle i teamet, for at gøre et bedre job. Et resultat af alle teammedlemmer, der arbejder på alle aspekter af et problem på samme tid.

Nyt rekrutteret team understøttet af umiddelbare interessenter. Vi var et helt nyt team, da vi begyndte at udvikle mob. Vi havde intet at sammenligne med eller noget behageligt sædvanligt mønster at falde tilbage på. Test af mobudvikling kom fra vores nærmeste interessenter, og vi havde aldrig brug for at forsvare vores måde at arbejde på. Det var i alles interesse at turde evaluere dette til 100%.

Undgå prestige i teamet ellers bliver det svært. Vi udvikler os sammen og bygger på hinandens ideer. Derfor er der ingen klar skelnen mellem min og din. Alle ejer idéen, løsningen og resultatet.

I fælles motivation og drivkræfter. Under forskellige holdøvelser med vores træner (f.eks. bevægende motivationer ), vi har lært, at vi er motiverede og drevet af lignende ting. Dette er det hold, der meget værdsætter nysgerrighed og meget få hædersbevisninger. Teamrekruttering og teamsammensætning bliver vigtig og sandsynligvis endnu vigtigere i en mob.

Teamaftale. Et must for hvert hold for at vide, hvad der er relevant og vigtigt. Noget der er konkret og kan sættes spørgsmålstegn ved. Ikke mindst af nye teammedlemmer.

Vores egen teamcoach. Coach, Martin Christensen , hjalp os med at blive et succesfuldt team 💙

Alle i holdet er en” UX “. Som UX-ekspert i teamet letter jeg mere end at engagere mig i designdetaljer.

Metoder og processer. Vi bruger en blanding af metoder til at finde ud af, hvad vi skal bygge, til hvem og hvorfor. De, der påvirker os mest, er, at vi arbejder efter Balanceret team for at træffe beslutninger i teamet og Lean UX for at holde styr på, hvad vi arbejder på.

En hel dag med Woody Zuill. At lære af mesteren selv, grundlæggeren af ​​mob-programmering, gjorde det meget mere ægte og spændende.

Mobben skaber mod til at tørre at innovere og udvikle sig sammen … og sørger for, at du altid er fokuseret på det, der er vigtigt. Mobben er delt ansvar, fiaskoer og succeser 💙

Oprindeligt offentliggjort på medium.com den 18. september 2018.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *