Staňte se lepším vůdcem @ Glovo

(Anna Bertoldini) (8. října 2020)

Autor: Rodrigo Adanya, viceprezident společnosti Glovo

Dobrý den !

Když přemýšlím o všech výzvách a učení, které jsem si vzal tento rok po absolvování jednoho roku v Glovo, chtěl jsem mluvit o zpětné vazbě, kterou jsem dostal od členů svého týmu na můj styl vedení (jak jsem slíbil v můj předchozí článek, ve kterém nastiňuji My Vision as a People (HR) Leader , který jsem publikoval loni v listopadu).

První osobní vývojový nástroj, se kterým jsem měl kontakt, byl MBTI na počátku 2000. Dostal jsem svůj profil a ještě několikrát poté a viděl jsem, že moje hlavní změna přišla ze snahy být otevřenější neznámému, důvěřovat svým instinktům a být spíše informovaný o datech než o datových. Od té doby jsem se přesunul k používání Insights Discovery, které považuji za snadno srozumitelné a srozumitelné, a které dobře zapadá do kultury, kterou chci podporovat (mírně hravou, ne příliš komplikovanou).

Dostal jsem také spoustu zpětné vazby v práci, síťových akcích, skupinách, a v neformálnějších nastaveních od přátel a rodiny, kromě toho, co jsem získal z hodnotících nástrojů a kontroly výkonu. Sebereflexe a sebeobjevování jsou pro mě velmi důležité, ale stejně tak i schopnost učinit se zranitelným a mluvit o těchto věcech. Se všemi těmito dostupnými informacemi jsem se rozhodl zaměřit a jednat na třech aspektech mého vedení:

1 – Disciplína týkající se trávení času s cílem sladit očekávání

Jedna z hlavních výzev Dříve v roce 2019 jsem se měl připojit ke Glovo a začít budovat tým lidí ( viz moje první 180denní kontrola ). Nyní jsem rozrostl tým složený z výjimečných talentů, který přináší hodnotu každý den. Ale tento nový tým přišel s výzvou: jak mohu věnovat kvalitní čas mým 13 přímým zprávám a zároveň je umožnit a posílit?

Od té doby jsem změnil naši standardní práci: setkáváme se každý druhý týden a pokrok v protokolování sdílených dokumentů, překážky, obtížné případy a sladění práce. Tyto schůzky používáme také k výměně zpětné vazby a já hodnotím skóre dosažené výsledky (co), stejně jako chování a sladění s hodnotami Glovo (jak) každý druhý týden, aby věděli, jak se jim daří. V případě potřeby pořádáme schůzky ad hoc, ale předvídatelnost byla klíčem k plánování a efektivitě – kromě toho, že mi pomohl zůstat organizovaný, i když má strašná paměť.

2 – Uznání týmu

vybudovat vysoce výkonnou kulturu, věřím ve zvýšení laťky vysoko a že by lidé měli být motivováni k tomu, aby šli dál a rychleji. Jedním z mých osobnostních rysů je také optimismus ohledně mého projevu, ale skeptický vůči ostatním lidem, dokud je neuvidím projít.

To se ukázalo jako problematická kombinace pro můj styl vedení. Moje přímé zprávy to rychle označily: neuznávám lidi dostatečně pro dobře odvedenou práci, a ani když to dělám, nedělám to tak dobře. Když jsem o tom přemýšlel, uvědomil jsem si, že podvědomým důvodem bylo, že jsem se bál, že se lidé uvolní a sníží latku výkonu. Také v minulosti mé týmy příliš oslavovaly (příliš mnoho, příliš brzy a výsledky dosud neprokázané). Toto selhalo, což mělo dopad na výkon a morálku.

Zlepšuji se (frekvence, výběr toho, kdo si to zaslouží, příležitosti, míchání různých druhů uznání), ale byla to docela výzva. Více jsem si uvědomoval, že si každý den vážím lidí, s mentálními poznámkami a pomocí ostatních. Někteří z vedoucích v týmu Lidé skvěle rozpoznávají své týmy, takže se snažím učit se od nich a replikovat chování.

3 – Zaměření a stanovení priorit

Ve společnosti Glovo každý tým každé čtvrtletí pracuje s ambiciózním obchodním plánem a jeho 100% plnění je velmi náročné. Důsledkem sestavení plánu s ohledem na tento koncept je, že má mnoho cílů a aktivit. Všechny z nich jsou důležité – takže může být těžké soustředit se na to, na čem záleží nejvíce a do kdy.

Abych přinesl větší jasnost, začal jsem budovat naši strategii proti našim obchodním prioritám a mé vizi do roku 2020. V obchodních prioritách do roku 2020 se z pohledu lidí Glovo zaměřuje na dva hlavní pilíře: organizační výkon a zapojení týmu. Přidělujeme čas a zdroje na zvýšení výkonu (najímání na otevřené pozice, přechod nedostatečných výkonů, odměňování & zrychlení výkonných pracovníků) a na zvýšení angažovanosti (pocit sounáležitosti, kariérní rozvoj, uznání).

Z vize lidí přidávám zkušenost lidí s technologiemi pro manažery a zaměstnance a zaměření na vedení (prostřednictvím školení, koučování a nástrojů pro manažery lidí).Doufejme, že to pomůže stanovit priority, ale hlavně chci, aby vůdci byli při provádění těchto rozhodnutí nezávislí tím, že budou mít tyto severní hvězdy dobře definované.

Nedávno jsme upevnili náš plán na první polovinu roku 2020 a doufám, že tyto změny v tom, jak funguji, přinese týmu jasnost, větší zapojení a sebevědomí. Právě jsem dostal výsledky průzkumu GloVoice, který měří angažovanost lidí s jejich prací, manažerem, týmem a společností a vývoj od loňského září je krásný – super hrdý na to, čeho tým dosáhl.

Pokud jde o mě, čeká mě dlouhá cesta k tomu, abych se stal vůdcem a osobou, kterou chci být, takže to budu udržovat čestné a pod kontrolou a každou zpětnou vazbu s otevřenou náručí vítám. Oslava tohoto prvního výročí a dobrý rok 2019 pro Glovo je určitě úžasný okamžik v mém životě. Děkuji Glovo (a zejména týmu People) za pěstování této úžasné růstové kultury!

Adanya

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *