Proč byl Feedzai připraven na dálkovou práci na plný úvazek za jeden den! 6 rad pro dálkové ovládání na plný úvazek.

(Joao Pina Fernandes) (22. dubna 2020)

V současné době pracuji jako softwarový inženýr ve společnosti Feedzai a pracoval jsem ve 3 druzích vzdálených společností:

  • Startups, from Portugal and the Velká Británie, která byla vzdálená na plný úvazek a vy jste mohli pracovat, kdekoli se vám líbilo.
  • Společnosti s 10 000 zaměstnanci, kde nebylo možné pracovat z domova, i když se jednalo o pohotovost.
  • Společnosti přátelské ke vzdáleným službám, jako je Feedzai, které vám umožňují pracovat na dálku, kdykoli je to potřeba, možné a žádoucí.

Až do 11. března byla společnost Feedzai společností podporující dálkové ovládání. Pracovali jsme z domova, kdykoli jsme chtěli. Mým týmovým kolegům trvalo pracovat z domova v průměru 2 dny týdně.

12. března jsme se probudili ve vzdálené společnosti na plný úvazek. Všichni na různých kontinentech jsme začali pracovat z domova na různých kontinentech, na různých úrovních, na manažerech, vývojářích, marketingu, prodeji atd. . Momentálně v našich kancelářích není nikdo. Vše proběhlo za jednoho dne , protože jsme byli připraveni.

Proč jsme byli připraveni?

Vzhledem k tomu, že Feedzai již byla společností podporující vzdálené použití, již jsme měli podporu, která lidem umožňuje pracovat z domova, a to:

  • Feedzai poskytl nám všechny nástroje, které jsme potřebovali, abychom mohli dělat svou práci. Víme, že židle, monitory, klávesnice atd. Nejsou pro většinu lidí povinné, aby mohli pracovat. Určitě to však pomáhá a zvyšuje produktivitu tím, že lidem umožňuje lepší držení těla a dobré pracovní prostředí. Feedzai dal lidem možnost vzít si domů každý kousek jejich kancelářského vybavení, který byl potřeba. Rovněž byl poskytnut příspěvek na pomoc s dodatečnými náklady spojenými s prací z domova.
  • Interní infrastruktura, kterou používají všichni zaměstnanci připojeni v kanceláři, je stejná jako doma. To znamená, že než se společnost stala úplně vzdálenou, už jsme věděli, že infrastruktura zvládne nás všechny. Feedzai otestoval interní infrastrukturu, aby se ujistil, že je schopen zajistit kontinuitu našeho provozu a podporu všem našim klientům a partnerům, zatímco více než 500 zaměstnanců bude doma.
  • Interní nástroje a protokoly které byly založeny online. Naše schůzky byly online. Téměř nic ve společnosti se nespoléhalo na papírování, od hlášení výdajů přes nábor až po interní komunikaci až po řízení projektů.
  • Všichni jsme byli zvyklí pořádat schůzky online, protože máme 9 kanceláří na čtyřech kontinentech (Lisabon, Porto, Coimbra) , Silicon Valley, New York, Atlanta, Londýn, Hongkong a Sydney) a další Feedzaians pracující na trzích, kde nemáme fyzický prostor – Brazílie, Singapur, Francie, Německo. Tehdy to fungovalo perfektně a nyní to funguje perfektně.
  • Naše firemní kultura byla postavena tak, aby tato situace byla jen další výzvou. Každý měl dost drzosti , aby tomu čelil, počínaje našimi vůdci, kteří dokázali změnit celou společnost na vzdálené nastavení, protože byl pro lidi nejlepší. Vylepšila se komunikace a společnost pravidelně a transparentně podává zprávy a aktualizace o tom, jak čelíme této fázi a plánům do budoucna. Mohl bych uvést více příkladů toho, jak nám naše hodnoty pomohly, ale nechám je tady, aby hovořily samy za sebe. Další informace .
  • Všichni jsme se zavázali k tomu, aby to fungovalo. Týmy pokračovaly v práci, kávy s kolegy se stále děly jen na různých místech. Od našeho úžasného oddělení Lidé proběhlo několik iniciativ, které nás sblížily, například TeleKaraoke, vzdálené triviální dny, kávová ruleta a chatovací místnosti, abychom mohli ukázat naše nové spolupracovníky (psy a kočky) nebo jen sdílet o tomto novém Life at Feedzai: Remote Edition .

Co si myslím o tomto přechodu?

Je to nemožné? Daleko od toho.

Je těžké to udělat za jeden den, pokud nejste připraveni? Představuji si, že to není snadný úkol, ale existovaly společnosti se 100 000 zaměstnanci, které za 3 týdny změnily všechny na vzdálenou práci na plný úvazek. Zvláštní věc, kdyby nebylo současné krize, mohlo by to trvat měsíce nebo roky, ale zvládli to za 3 týdny. Je to možné.

Buďte připraveni:

1. Poskytněte svým zaměstnancům nástroje, které potřebují k práci z domova od prvního dne. Notebooky jsou povinné, ale mějte na paměti vše nástroje, které potřebují pro svou práci z jiného místa kromě kanceláře.Při přechodu na vzdálenou práci na plný úvazek je dokonalým scénářem to, aby jejich nastavení bylo stejně zdatné jako v kanceláři.

2. Vytvořte infrastrukturu pro podporu svých zaměstnanců.

3. Začněte přesouvat své každodenní činnosti, které jsou stále závislé na lidské přítomnosti, do online nástrojů, jak jen můžete. Možná to budete nakonec potřebovat.

4. Začněte přemýšlet o schůzkách, kde nutně nepotřebujete každého ve stejné místnosti, a udělejte to, aniž byste ve skutečnosti obývali místnost. Bude mít přinejmenším tato vylepšení:

  • Zvýšení efektivity práce – Úspora času při rezervaci konferenčních místností, v některých případech dokonce eliminace cateringu a těchto aspektů.
  • Flexibilita a geografická výhoda – Zeměpis přestává být něčím, na co myslíte, když nemusíte čekat, až bude za dva týdny ve vaší kanceláři kolega.
  • Konferenční / zasedací místnosti jsou omezené a mají omezená místa – měli jsme prezentace s 500 lidmi naslouchajícími.

5. Tato rada je obecnější než ostatní, ale z mého pohledu povinná. Mít soubor hodnot společnosti a kulturu, která je schopná vést lidi k tomu, jak zacházet, i když v různých časech. Získávají větší důležitost, když jsou lidé daleko od sebe.

6. Vybudujte společnost, která je schopna zůstat pohromadě, když jste od sebe daleko. Vytvořte přátelské prostředí, kde lidé mohou propagovat nové iniciativy pro celou společnost nebo jen v menším týmu. Budou se i nadále stávat, když budete muset být dálkově na plný úvazek. Budete překvapeni Určitě jsme byli.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *