Outsourcing / Nearshoring / Offshoring / Remote team – jaké jsou rozdíly?

V současné době existuje řada způsobů, jak mohou společnosti zadávat své projekty nebo obchodní procesy jiným společnostem. V tomto článku vysvětlíme rozdíly mezi outsourcingem, nearshoringem, offshoringem a modely vzdáleného týmu, abychom vám pomohli správně se rozhodovat mezi nimi.

V určitém okamžiku mnoho společností zjistí, že jejich současný tým je příliš malý nebo není dostatečně zkušený na to, aby zvládl větší množství práce nebo mohl úspěšně dokončit nový projekt (například vytvořit mobilní aplikaci). Co s tím mohou dělat? V minulosti bylo zřejmou volbou rozšířit tým týmem, že si najali někoho interního. Aby společnosti našli někoho, kdo by vyhovoval jejich potřebám, musely vytvářet a zveřejňovat inzeráty pracovních míst nebo požádat o pomoc náborové agentury. Budou muset prohlédnout několik portfolií a životopisů, pohovořit s několika kandidáty a nakonec najmout ty, kteří nejlépe splňují dané požadavky.

V dnešní době se však najímá někoho interně snadněji, než by se stalo. Nejenže se náklady na najímání někoho, kdo pracuje ve vaší společnosti, stále zvyšují (zejména pokud jde o očekávané platy a výhody), ale také se omezují omezení interního najímání. Společnosti si mohou vybrat pouze z kandidátů, kteří žijí ve stejném městě nebo v jejich blízkosti nebo jsou ochotni se přestěhovat. Co když nemůžete najít žádného vývojáře se znalostmi a zkušenostmi potřebnými ve vaší oblasti nebo jsou pro váš rozpočet příliš drahé? Můžete buď prodloužit proces přijímání, dokud nenajdete někoho, kdo splňuje vaše očekávání (což může trvat měsíce, ne-li déle), nebo si najmout nejbližší shodu, kterou v danou chvíli máte.

Nyní však máte ještě jednu možnost, která může změnit hru pro vaše podnikání – zadáte svůj projekt externím společnostem, ať už ve vašem regionu, nebo z mnohem vzdálenějších oblastí.

V roce 2019 jedna třetina malé podniky již outsourcingovaly některé ze svých obchodních procesů a dalších 52% to plánovalo. Do roku 2020 plánovalo více než 80% vedoucích logistiky zvýšit svůj rozpočet na outsourcing o více než 5%. Největším důvodem masivního nárůstu popularity outsourcingu je, že může významně pomoci při snižování nákladů – 59% podniků využívá ke snižování svých výdajů outsourcing , protože přesun některých jejich úkolů do jiných zemí je často mnohem levnější alternativou k najímání interních zaměstnanců. Například společnosti mohou ušetřit 30% na provozních nákladech outsourcingem svých IT oddělení .

Ale to není vše – nedostatek in- domácí specialisty lze vyřešit také outsourcingem těchto činností společnostem, které se v dané oblasti specializují. Pro náborové firmy je to mnohem rychlejší způsob, jak najít odborníky , které potřebují, a také prakticky zaručit, že projekt bude dokončeno rychleji as lepšími výsledky, než když je prováděno interně.

Jde o to, že outsourcing je v dnešní době docela široký pojem. Pokud procházíte web a hledáte způsoby, jak outsourcovat projekt nebo některé z vašich obchodních procesů, je velká šance, že narazíte na výrazy jako „ offshoring “ a „ nearshoring “ nebo články chválící ​​použití vzdálené týmy . Co ale tyto pojmy znamenají? Jaké jsou výhody a nevýhody jednotlivých možností? A které byste pro své podnikání měli zvolit? Už nehledejte – v tomto článku vysvětlíme rozdíly mezi jednotlivými modely a porovnáme jejich klady a zápory.

Co je to outsourcing?

Definice outsourcingu je jednoduchá – vy jako společnost předáváte jeden nebo více projektů nebo úkolů společnost třetí strany, která se specializuje na příslušnou oblast. Chcete-li například vytvořit novou webovou aplikaci pro své podnikání, ale nemáte ve své společnosti dostatek kvalifikovaných vývojářů pro tento úkol, můžete vývojový proces zadat externě do softwarové společnosti.

Největší (a nejčastěji zmiňovanou) výhodou outsourcingu projektu nebo oddělení jsou výrazně snížené náklady .Nejen, že budete platit pouze za množství odvedené práce (namísto pravidelného vyplácení mzdy za interního pracovníka), ale můžete si také najmout společnost z jiného regionu do svého vlastního, která vyplácí nižší hodinové mzdy.

Outsourcing také poskytuje velkou flexibilitu – s interním modelem, když potřebujete přidat nový pracovník ve vašem současném týmu (z důvodu neočekávaného problému nebo nových požadavků na projekt), budete muset zahájit proces náboru znovu. To často trvá příliš dlouho a zvyšuje to také náklady na projekt. Pomocí outsourcingu můžete rychle upravit svůj tým podle svých potřeb a požadavků, aniž byste museli trávit čas najímáním a školení nových zaměstnanců.

A na globálním trhu nejsou podniky omezeny geografickými omezeními – mohou spolupracovat se společnostmi z jejich vlastního města nebo země nebo mohou spolupracovat se společnostmi z jiných zemí nebo dokonce kontinentů. V závislosti na vzdálenosti mezi společnostmi lze outsourcing rozdělit do dvou podkategorií, nearshoring a offshoring. Existuje také další možnost, kterou je najímání vzdáleného týmu. Pojďme zdůraznit primární rozdíly mezi všemi třemi možnostmi.

Co je offshoring?

Jedním typem outsourcingu je offshoring, kterým je přesunutí oddělení (nebo někdy i celého podniku). do úplně jiné země nebo kontinentu, často ve zcela opačném časovém pásmu – například pokud se britská společnost rozhodne přesunout své IT oddělení do Indie. Tento krok se může zdát drastický, ale ve skutečnosti má mnoho výhod. Nejdůležitější je, že náklady na výrobu, výzkum a mzdy mohou být v jiných zemích než ve vašem regionu mnohem nižší.

Další obrovskou výhodou offshoringu je, že vás při hledání zaměstnání neomezují žádné zeměpisné hranice. outsourcingových partnerů, takže máte přístup k obrovskému množství talentů z celého světa . Díky tomu je hledání odborníka, kterého potřebujete, mnohem jednodušší, i když hledáte konkrétního odborníka.

Ale toto obrovské množství příležitostí také přichází s několika výzvami a riziky, z nichž největší je komunikační bariéra . Abyste zajistili hladkou a efektivní práci, musíte si potvrdit, zda s danou společností můžete komunikovat ve svém rodném jazyce (což může být obtížné najít) nebo v angličtině. Některé další věci, které by mohly bránit efektivní práci, jsou různé kultury, pracovní návyky a časová pásma. I když na jedné straně by mohlo být výhodné mít nepřerušovaný pracovní tok díky různým časovým pásmům, efektivní komunikace v případě 6–8 hodinového rozdílu bude vyžadovat vypracování toho, jaký způsob kontaktu a kdy jej provést, bude fungovat pro oba z vás.

Kontrola kvality jejich práce může být také nepříjemná, zvláště pokud potřebujete často navštěvovat kancelář partnera. Cestování mezi různými zeměmi může být nákladné i časově náročné, což výrazně omezuje, jak často můžete offshoringovou společnost navštěvovat.

Nearshoring

Pokud přesun vašeho podnikání do vzdáleného regionu není možnost pro vás, co takhle se posunout někam blíž? Ve srovnání s offshoringem, kde společnosti mohou přesunout svá oddělení nebo procesy na úplně jiný kontinent, je nearshoring, když společnosti zadávají outsourcing do regionů jim blíže geograficky a kulturně – obvykle ve stejném nebo podobném časovém pásmu.

Pojďme řekněme, že máte britskou společnost. V offshoringovém modelu můžete zvážit přesun části svého podnikání do Indie, Brazílie nebo Číny. S nearshoringem byste si raději vybrali společnost z Evropy. I když náklady na pracovní sílu mohou být vyšší než v offshoringovém modelu, vaše společnost může stále ušetřit značnou část svého rozpočtu a vyhnout se několika problémům, které mohou vyplynout z partnerství se společností se sídlem v naprosto odlišné zemi.

Nejdůležitější je, že komunikace je v modelu nearshoring obvykle mnohem pohodlnější a plynulejší. Nejen, že by mohly existovat sotva nějaké kulturní rozdíly (kromě regionálních svátků atd.), Ale časové pásmo bude stejné nebo podobné. Plánování schůzek nebo kontaktování v případě naléhavých problémů bude proto mnohem jednodušší, protože vy i partnerská společnost pracujete ve stejnou dobu. To také zlepší komunikaci mezi členy týmu , protože se mohou navzájem kontaktovat, kdykoli potřebují, aniž by zjistili, v kolik hodin je to jinde. Cestování na osobní schůzky v modelu nearshoring bude také mnohem levnější a obtížnější, takže můžete častěji navštěvovat outsourcingovou společnost.

Největší problém s nearshoringem je že budete mít mnohem méně partnerů na výběr. Vzhledem k tomu, že oblast, do které můžete outsourcovat, je omezená, může být nalezení společnosti, která přesně odpovídá vašim potřebám, náročnější. Z tohoto důvodu také musíte být připraveni na mírně vyšší náklady na outsourcing do okolních zemí.

Vzdálené týmy

Vzdálené týmy se od výše uvedených dvou modelů trochu liší, i když jsou často spojovány s nearshoringem nebo offshoringem. Jedná se spíše o alternativní personální metodu ke dvěma modelům outsourcingu. V letech 2005 až 2017 došlo ke zvýšení vzdálené práce o 159% díky technologickému pokroku a také jednoduše považováno za „příjemnou věc.“ Ale kvůli pokračující pandemii počet společností, které umožňují práci na dálku, jen roste – a tak roste i počet společností a zaměstnanců, kteří si všimli mnoha výhod práce na dálku, jako je úspora času a peněz na dojíždění). Do roku 2022 se očekává nárůst objemu práce na dálku o 77%, zejména kvůli jejímu pohodlí . Vzdálený tým jako interní tým, který pracuje z domova, je tedy další možností.

Existuje však také „vzdálený tým“ jako samostatný tým, který úzce s vámi spolupracuje na konkrétním obchodním projektu nebo několika úkolech, přestože je součástí jiné společnosti. Hlavní rozdíl mezi tímto a předchozími modely outsourcingu spočívá v tom, že vzdálený tým nepracuje samostatně, ale je v úzkém kontaktu se společností poskytující outsourcing.

Uvedení ve formě příkladu, britská společnost by mohla najmout tým vzdáleného vývoje, který by jim pomohl vytvořit mobilní aplikaci pro jejich podnikání. I když by mohli být na úplně jiném místě než britská společnost, budou v každodenním kontaktu a tým bude pracovat pouze na tomto konkrétním projektu. Outsourcingová společnost proto zůstává informována o všech fázích procesu vývoje a také ví o všech problémech nebo výzvách, které nastanou. Tímto způsobem má outsourcingová společnost mnohem vyšší kontrolu nad projektem, než jakou měla, pokud ji zadala typickým způsobem. Přesně vědí, kdo na projektu pracuje, za to, za co je každý odpovědný, a jak probíhá vývojový proces.

Ve výsledku bude práce na projektu probíhat mnohem rychleji a plynuleji díky pravidelnému kontaktu mezi vzdáleným týmem a outsourcingovou společností, což zvýší produktivitu obou také budování důvěry mezi nimi. I když tento způsob outsourcingu odpovídá na některé obavy, které mohou společnosti uvažující o outsourcingu mít (hlavně obavy z nedostatečné kontroly nad projektem nebo úkolem a bezpečnosti jejich dat ), stále existuje riziko, že partnerům může být zpočátku obtížné spolupracovat zpočátku kvůli různým pracovním stylům nebo hodinám. Pokud je také důležité setkat se tváří v tvář s lidmi, se kterými budete pracovat, pak vzdálený tým nemusí být tou nejlepší volbou, protože možná nebudete mít příležitost se s nimi osobně setkat (zvláště pokud pracují v jiná země).

Závěr

Ať už si vyberete jakýkoli model outsourcingu, musíte vzít v úvahu mnoho věcí a neobejde se to bez rizik nebo výzev. Offshoringový model vám poskytuje nejnižší cenu s nejvyšší zásobou talentů , ze kterých si můžete vybrat, ale také nejmenší část kontroly k pravidelné komunikaci, která může být obtížná. S nearshoringem budete mít na výběr nižší počet společností a mírně vyšší náklady, ale protože budou pracovat ve stejnou nebo podobnou dobu jako vy, pak je běžná komunikace a spolupráce mnohem jednodušší a plynulejší – což znamená také vyšší produktivitu.

Vzdálené týmy vám mezitím mohou poskytnout největší část kontroly nad projektem a jsou také nejpružnější možností, ale možná budete muset trávit čas společně úpravou vašich pracovních plánů a procesů. A co víc, případné rozdíly mohou být v cestě úspěšnému dokončení projektu. Pokud stále máte pochybnosti nebo otázky, která možnost by pro vás byla nejlepší, co takhle nás kontaktovat? Rádi vám pomůžeme s výběrem té nejlepší možnosti.

Původně publikováno na https: // angrynerds .co .

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *