Hodnota týmu MSIGHT: Náš postoj k selhání

(4. prosince , 2020)

Jedna z výhod práce v MSIGHT je to, že musíme experimentovat na tolika věcech mimo doménu telco . Experimentování v novém podnikání je přirozeně plné nejistoty a slepých míst. Spektrum výsledků je velmi široké, od celkového úspěchu po úplné selhání. Výzkum říká, že 9 z 10 experimentů skončí neúspěchem.

Přiznání neúspěchu je někdy obtížné, když jsme uvnitř velké společnosti, kde úspěch je naší každodenní nabídkou. Vždy existuje tendence poskytovat zúčastněným subjektům pouze pozitivní zprávy.

Úkolem je udržovat křehkou rovnováhu mezi přiznáváním chyb / neúspěchů a zachováním morálky týmu. Jak otevřeně diskutovat o neúspěchu, aniž by to nechalo srazit morálku týmu. Jak zůstat při diskusi o chybách pozitivní a motivovaní.

Další věcí je vyvážení mezi vyprávěním (ošklivé) pravdy zúčastněným stranám a udržováním jejich důvěry. Je mylné předpokládat, že máme neomezený čas a zdroje k experimentování. Okno příležitostí je omezené a rychle se uzavírá. Na druhou stranu, tým potřebuje psychologickou bezpečnost, aby se pokusil posunout kupředu.

Snažili jsme se udržet tuto jemnou rovnováhu, ještě ne dokonalou, ale zde je několik tipů, které by mohly pomoci těm z vás, kteří čelí podobným výzvám:

  1. Udržujte otevřenou komunikaci s týmem a zúčastněnými stranami. Alespoň mezi přímými hlášeními by neměla existovat žádná komunikační bariéra. A ujistěte se, že lidé pohodlně diskutují o všem, zejména o špatných zprávách.
  2. Spravujte očekávání, že cesta vpřed je „nebezpečná“ při zachování vysokého ducha. Učte se z jiné startovací cesty a poslouchejte, co ostatní lidé prošli, než dosáhnou svého úspěchu. Může být užitečné.
  3. Vezměte si dobrou dokumentaci každého experimentu, abychom se z toho mohli poučit a pokusit se neopakovat stejné chyby v budoucnost.
  4. Berte na vědomí každé učiněné rozhodnutí. To je důležité, protože to, co si nyní myslíme, že je správné, nemusí v budoucnu platit. V budoucnu lidé možná nebudou rozumět, proč jsme přijali takové rozhodnutí (zkreslení výsledku).
  5. Buďte připraveni zabít & pivot neúspěšných iniciativ. Někdy musíme uznat, že je lepší přerozdělit zdroje, abyste zkusili jinou věc, raději se otočit, než neustále tlačit dopředu.
  6. Vyhněte se obviňování a zaměřte se na řešení. Zní to snadno, ale není. Vyžaduje to praxi, osobní pouto mezi členy týmu a důvěru.

Ronald Reagan kdysi po nehodě raketoplánu Challenger řekl: „… učíme se z našich neúspěchy i naše úspěchy. A i když poučení z neúspěchu jsou těžká, často jsou nejdůležitější na cestě k pokroku. “

Toto prohlášení v MSIGHT u nás velmi dobře rezonuje. Nejsme dokonalí, stále se učíme a někdy selháváme.

Koneckonců, jak můžeme vyřešit problém, když si nepřipustíme, že nějaký existuje?

(Původní článek byl publikován v https://www.linkedin.com/pulse/msight-team-value-our-attitude-towards-failure-aulia-rahma-amin / )

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *